Mediterranean Beach Hotel

“Un hôtel qui a préféré mettre l’effort sur les groupes et qui vient de changer de General Manager”

C’est la deuxième fois que mon épouse et moi allions dans cet hôtel. Points positifs: 1) Le service est toujours parfait, c’est-à-dire très aimable et efficace; 2) Les chambres sont toujours propres et bien entretenues; 3) La qualité et la quantité des petits-déjeuners est toujours à la hauteur d’… Plus

C’est la deuxième fois que mon épouse et moi allions dans cet hôtel. Points positifs: 1) Le service est toujours parfait, c’est-à-dire très aimable et efficace; 2) Les chambres sont toujours propres et bien entretenues; 3) La qualité et la quantité des petits-déjeuners est toujours à la hauteur d’un 4 étoiles. Points à améliorer: 1) L’hôtel a mis, cette année, l’accent sur les groupes. Et un groupe de jeunes (voyage d’étude) sans respect pour les autres clients et la nourriture, a vraisemblablement poussé le chef de cuisine à délaisser la qualité de sa cuisine. Le problème tenait moins à la jeunesse de ce groupe qu’à l’absence d’interventions de la part de leur encadrement. C’est peut-être à cause de ce trop grand nombre de groupes que les soirées à thèmes, organisées par l’hôtel n’avait pour ainsi dire pas de public cette année (les groupes partent très tôt en excursion). Je tiens à préciser ici que les groupes canadiens rassemblent des clients discrets, charmants et très respectueux des autres. 2) La lenteur du traitement des demandes faites à la réception. En effet, le lendemain de mon arrivée, j’ai déposé une requête pour un « late check-out » et j’ai dû attendre le dernier jour de mon séjour pour avoir la réponse. 3) L’absence ou l’invisibilité de la sécurité, qui a permis à ces mêmes jeunes de sauter de n’importe où et à n’importe quelle heure dans la piscine et à d’autres de sortir du mobilier des chambres après minuit pour monter un camp de fortune dans le jardin (cf. Photo). 4) Aucune amélioration sur la plage. Il y a toujours plus de personnes venant de l’extérieur de l’hôtel pour profiter des chaises longues, obligeant ainsi les clients de l’hôtel à en chercher d’autres sur la pelouse située au-dessus de la plage. Et je ne reviens pas sur les matelas, qui sont toujours plus sales, car jamais lavés. De plus, si les serveurs du bar faisaient plus de tours sur la plage, il y aurait moins de clients qui chercheraient ailleurs leurs boissons et plus d’argent dans la caisse de l’hôtel. Le personnel que je souhaiterais féliciter particulièrement: 1) Anastasios, le F&B Manager Assistant. Au four et au moulin, c’est la meilleure carte de visite de l’hôtel; 2) Eleni, une cheffe de rang pour les petits-déjeuners. Elle est toujours très active et « a l’œil », évitant ainsi aux clients d’attendre que quelqu’un vienne vers eux; 3) Laxman et Aanchal, les serveurs népalais, qui, très loin de leurs familles, ont toujours le sourire malgré les exigences parfois inopportunes des clients et sont d’une efficacité sans égal; 4) Wilma, notre femme de chambre venant des Philippines, qui répondait toujours avec bienveillance et bonne humeur aux moindres demandes des clients des chambres dont elle avait la responsabilité. Un jour, j’avais oublié de fermer mon « safe »; elle est venue me chercher pour me le faire savoir. Résumé: Espérons que le nouveau General Manager de l’hôtel, qui a pris ses fonctions la veille de notre départ, saura enfin changer ce qui est à changer drastiquement !

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“Séjour agréable”

Nous avons séjourné deux semaines dans cet hôtel. La chambre est spacieuse et offre beaucoup de commodités. Si vous êtes du côté de la rue, prenez une chambre en hauteur pour ne pas être dérangé par le bruit de la circulation. Nous étions au 6e et les portes à double vitrage sont très efficaces con… Plus

Nous avons séjourné deux semaines dans cet hôtel. La chambre est spacieuse et offre beaucoup de commodités. Si vous êtes du côté de la rue, prenez une chambre en hauteur pour ne pas être dérangé par le bruit de la circulation. Nous étions au 6e et les portes à double vitrage sont très efficaces contre le bruit. L’hôtel offre un beau décor surtout qu’il est situé en bord de mer. Les restos, le hall d’entrée, toutes les parties communes sont très propres . La piscine extérieure est très bien et il y a beaucoup de chaises longues. Il y a deux restos et un bar près de la piscine. Il y a aussi une piscine intérieure près des locaux du spa et du gym. On retrouve de nombreux services. Sur la plage, il y a plusieurs chaises longues ainsi que des parasols qui sont offerts gratuitement aux clients de l’hôtel, mais il y a plusieurs non-clients qui les utilisent…Il faudrait peut-être qu’il y ait plus de surveillance de la part du personnel de l’hôtel. Nous avions pris la demi-pension. Il y a un immense choix pour le petit déjeuner et le service est excellent. On peut manger à l’intérieur ou à l’extérieur. Pour le buffet du soir, il y un thème à chaque soir…soirée italienne, chypriote, libanaise, etc. Il y a un beau choix de menus. Le seul hic, c’est qu’il y a beaucoup beaucoup de groupes et cela est très bruyant. Il y a des longues files d’attente et ce n’est pas vraiment plaisant. Nous avons résolu le problème en allant manger après 20h00 car la plupart des groupes avaient terminé et l’endroit devenait plus tranquille. Nous mangions à l’extérieur avec une bonne bouteille et nous profitions du bon moment. Aussi certains soirs pour éviter les groupes, nous avons mangé à la carte au resto italien El Tinello, vu que nous avions déjà payé pour la demi-pension, on nous donnait un crédit de 10 euros par personne…et c’était délicieux! Le gros plus de cet hôtel, c’est son personnel. Tous sont très accueillants, gentils et sympathiques et ont su rendre notre séjour vraiment très agréable. Merci à tout le personnel!

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“excellente surprise”

Vu les environs du mediterranean Beach , qui se limitent à des constructions imposantes existantes ou en constructions qui sont alignées à une sorte de semi autoroute , une fois le parvis de l’hôtel passé c'est une excellente surprise qui vous attends Dans un espace très restreint' ensemble des … Plus

Vu les environs du mediterranean Beach , qui se limitent à des constructions imposantes existantes ou en constructions qui sont alignées à une sorte de semi autoroute , une fois le parvis de l’hôtel passé c'est une excellente surprise qui vous attends Dans un espace très restreint' ensemble des activités de l’hôtel vous sont proposées, soit restaurants, piscine , espace bien être, bar, plage ,etc C’est peut le seul inconvénient , car nous avons passé un excellent séjour et ceci à tous point de vue. Toutes les équipes opérationnelles sont à féliciter , de la réception au service de nuit, l’équipe de cuisine et les merveilleux buffets , voir l'animation avec les soirées à thèmes Nous retiendrons parmi tant d'autres Veronica à la réception et Nikos l’infatigable maître d’hôtel Seul bémol l’équipe du pool bar qui assure le service à la plage , du type bras cassés et peut être de garantir un entretien plus régulier de la plage. Afin de ne pas être déranger avec la construction d'une tour a cote de l’hôtel , privilégier une chambre de cat sup. se trouvant sur coté droit de l’hôtel avec vue mer

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