Sentido Reef Oasis Aqua Park Resort

“Vacances merveilleuses”

Nous sommes allés au reef oasis côté sentido en août 2023. Nos vacances étaient tout simplement fabuleuses. Tout le monde était aux petits soins pour nous. Nous avons fait beaucoup de voyages et le buffet est vraiment l'un des meilleurs que nous ayons testé dans les all inclusives. Les plus b... Plus

Nous sommes allés au reef oasis côté sentido en août 2023. Nos vacances étaient tout simplement fabuleuses. Tout le monde était aux petits soins pour nous. Nous avons fait beaucoup de voyages et le buffet est vraiment l'un des meilleurs que nous ayons testé dans les all inclusives. Les plus beaux fonds marins que nous ayons vu 😍 et directement accessibles depuis le bord de l'eau. Encore merci à atef du restaurant Mo qui nous a chouchouter 🥰 Merci à Romani pour ses excellents mojitos. Merci à Amed de la plage pour son Mango juice et ses petites attentions toujours là pour nous. En bref des vacances excellentes nous reviendrons c'est certain !

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“SENTIDO AU TOP 👍”

Nous venons de passer plus de deux semaines à l’hôtel SENTIDO et nous ne le regrettons pas. Pour commencer, je tiens à féliciter les deux manageurs qui font de cet établissement un endroit très agréable, très bien organisé pour le plus grand confort des clients. Que ce soit en matière de sécuri... Plus

Nous venons de passer plus de deux semaines à l’hôtel SENTIDO et nous ne le regrettons pas. Pour commencer, je tiens à féliciter les deux manageurs qui font de cet établissement un endroit très agréable, très bien organisé pour le plus grand confort des clients. Que ce soit en matière de sécurité (une personne par piscine toute la journée), sur la plage ce n’est pas moins de trois personnes, l’entretien des parties communes, l’organisation autour de la restauration, le ménage dans les chambres parfaitement réalisé (literie très confortable), des spectacles (pour certain de grande qualité). On sent une vraie volonté de faire en sorte que tout soit fluide et réalisé correctement. Et par-dessus tout, la gentillesse et la disponibilité de l’ensemble des collaborateurs (qui sont en nombres) 👍. Cerise sur le gâteau : le site, une barrière de corail magnifique pour le plus grand bonheur des personnes pratiquant comme nous le snorkeling. Une mention particulière pour AHMED (en charge du bar de la plage SENTIDO lors de notre séjour) qui par son dynamisme, sa gentillesse, son sourire, son attention envers l’ensemble des clients (malgré une température à 40°), ce collaborateur sort vraiment du lot. Mais globalement, l’ensemble des équipes sont vraiment au petit soin. Encore merci à tous pour ce moment fort agréable passé dans votre établissement. Un nouvel hôtel va ouvrir prochainement à MARS ALLAM il est fort probable que nous nous y rendions. Je recommande sans réserve cet établissement pour son excellent rapport qualité prix/prestations. Petit point d’amélioration : un rafraichissement serait le bienvenu dans certaines parties de la salle de bain. Éric et Valérie M. (2104)

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“Avis mitigé... Mais très bel hôtel. ”

Bel hôtel. Plage magnifique le point fort de l'hôtel. Très bonne nourriture mais répétitif. Beaucoup de piscines mais petites. Le parc aquatique un grand ++ mais dommage la moitié des toboggans sont fermés.. . Les chambres sont grandes et très belles. Le personnel peut être très accueillant et tr... Plus

Bel hôtel. Plage magnifique le point fort de l'hôtel. Très bonne nourriture mais répétitif. Beaucoup de piscines mais petites. Le parc aquatique un grand ++ mais dommage la moitié des toboggans sont fermés.. . Les chambres sont grandes et très belles. Le personnel peut être très accueillant et très professionnel tout dépend du bakchich et bien sûr à la tête du client et sa nationalité. Manque d'animation ou plutôt elle est inexistante. Ça reste un très bel hôtel avec de très belles infrastructures et surtout une plage de rêve. De bonnes prestations. Ils faut juste revoir quelques points pour que ça soit la perfection.

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“Pas un 5*”

11ème fois en Egypte. Séjour de 3 semaines single, en août 2023. Le Sentido est situé au sein d'un vaste ensemble hôtelier, ce qui n'est pas forcément perceptible en consultant le site de l'hôtel ou les infos des voyagistes. Dans l'hôtel il faut distinguer le personnel et les infrastructures. L... Plus

11ème fois en Egypte. Séjour de 3 semaines single, en août 2023. Le Sentido est situé au sein d'un vaste ensemble hôtelier, ce qui n'est pas forcément perceptible en consultant le site de l'hôtel ou les infos des voyagistes. Dans l'hôtel il faut distinguer le personnel et les infrastructures. Le personnel se montre dans l’ensemble d'une extrême gentillesse. Le management est très à l'écoute et cherche par tous les moyens à vous satisfaire. Une mention toute spéciale à Gillian (Sentido ambassador) qui possède un sens aigü de la satisfaction-client et sans laquelle j'aurais quitté l'hôtel rapidement. La restauration est satisfaisante : buffets variés et de qualité. Les restaurants à thème (Italian, Indian) sont bons. Le Moonlight offre une vue magnifique sur la crique, mais n’est ouvert que 1 ou 2 soirs par semaine. Le spa est propre et les prestations - Dina pour les massages- excellentes. Cependant l'hôtel n'est pas conçu pour la tranquillité. Par ailleurs des insuffisances au niveau de l'hébergement font que l'hôtel n'est pas au niveau d'un 5*. Une voie de circulation traverse le complexe. De ce fait les chambres situées de part et d'autre -dont celles de la série 2100 que j'occupais- subissent jour et nuit un certain nombre de nuisances : • la voie est empruntée en permanence par toutes sortes de véhicules : cars, minibus, véhicules d'artisans (travaux en cours), camionnettes réfrigérées, pick-up. De ce fait on est rarement au calme lorsqu'on séjourne au bord de la piscine face aux chambres, un vrai plus pourtant. • tard le soir (0 à 2h) ou tôt le matin (6h à 8h), noria de cars amenant/ramenant les touristes aux Reef Oasis et Vera Club, 2 autres établissements du complexe dont les réceptions sont situées de part et d'autre de la voie. Il y a beaucoup de petits espaces verts autour des chambres entretenus quotidiennement : tondeuses, rotofils, taille-haies, chasse-feuilles se succèdent durant environ 2h y compris en proximité immédiate des chambres (moins de 2m). Démarrage à 8h15 ou 13h15 selon les jours. En résumé, un quotidien plus en rapport avec un quartier résidentiel qu'à un séjour en 5*. La plage est petite (moins de 500 m) et la plupart du temps bondée car s’y retrouvent -dans des sous-espaces dédiés- les clients des 3 hôtels. L’AM l’espace est très sonore type ‘Springbrake’. Certaines chambres, enfin, ont un besoin urgent de rénovation : • sombres et vieillottes, elles sont dotées d'un éclairage insuffisant • les équipements se sont détériorés avec le temps : plâtre gorgé d'humidité qui casse par plaques sous la chasse d'eau, relents d'égoûts dans la douche et joints au sol qui se détachent, équipements-clés qui fonctionnent mal (coffre-fort) • ou ne sont plus au niveau : nombre de prises insuffisant pour recharger les outils connectés + emplacements inadaptés (il faut débrancher les lampes de chevet et y installer ses propres multi-prises), salle d'eau non équipée d'un ensemble baignoire-douche mais d'une seule douche, à l'américaine (= douche fixe au plafond sans flexible). Séjour moyen, où le personnel doit être félicité pour son attention. Mais je ne reviendrai pas.

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