Hotel Envía Almería Spa & Golf

“Bon mais quelques points à améliorer”

Les chambres sont très spatieuses, un peu vieillot quand même mais c'est confortable. La salle de bain contient une baignoire et une douche, elle est très grande. Le petit-déjeuner est bon, les verres pour la boisson sont petits, j'ai dû faire plusieurs aller-retour pour la boisson, le point fort i… Plus

Les chambres sont très spatieuses, un peu vieillot quand même mais c'est confortable. La salle de bain contient une baignoire et une douche, elle est très grande. Le petit-déjeuner est bon, les verres pour la boisson sont petits, j'ai dû faire plusieurs aller-retour pour la boisson, le point fort ici c'est que le pain est frais, pour avoir fait plusieurs hôtels en Andalousie, le pain est souvent dur, ici ce n'est pas le cas c'est frais. Le diner est un buffet, c'est correct mais c'est quand même très orienté clientèle britannique. Concernant les services, il y a un très bon spa/wellness mais cher (23€), la dame qui le gère ne parle que l'espagnol mais est très sympatique, présence d'une piscine intérieure qui est ouverte encore tard (jusqu'à 22h). En revanche, il n'y a qu'un seul bar pour prendre des boissons. Pour le parking, c'est une catastrophe, on peut se garer sur le parking extérieur gratuit ou dans la rue, mais c'est tout le temps rempli, et les gens sont très peu éduqués, certains se gare sur 2 places avec leur grosse berline (c'est assez risible, ça roule en voiture cher, et ça prend 2 places pour pas se faire rayer la carrosserie, la logique voudrait que quand on roule avec des grosses voitures, on n'est pas à 50€ près et on paie le parking sécurisé de l'hôtel pour éviter ce genre de problème au lieu de prendre 2 places sur le parking extérieur gratuit), sinon parking sécurisé souterrain de l'hotel à 12€/jour. Concernant le personnel, à la réception, ils parlent bien anglais mais au restaurant c'est une personne sur deux, et au bar, ils ne parlent que l'espagnol. Les serveurs de la restauration et du bar m'ont déçu, ils ne sont pas désagréable mais il a fallu attendre longtemps pour être servi en boisson (15 minutes au restaurant pour avoir une bière et 5 minutes au bar alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant moi). Le dimanche matin, au petit-déjeuner, il n'y avait personne à l'entrée du restaurant pour placer les gens dans le restaurant, j'ai dû attendre 5 longues minutes jusqu'à ce que je perde patience et aille le dire à la réception. A la réception, le réception est de mauvaise foi et me dit qu'ils sont 3 au restaurant... Après avoir insisté, il reconnait qu'ils sont peut-être en cuisine et leur téléphone pour qu'il y ait enfin quelqu'un. Globalement l'hôtel est bon mais le point faible, c'est le personnel de la restauration/bar et le buffet du diner qui est basique et de qualité moyenne pour un 5 étoiles (très orienté clientèle britannique).

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“Ça devrait être beaucoup mieux ! Surtout pour un 5*...”

Séjour du 21 au 24 janvier 2025 - Suite Présidentielle 707 Situation de l'hôtel, vous êtes sur les hauteurs de Roquetas de Mar, l'établissement est situé à une dizaine de kilomètre d'Alméria. L'environnement n'est pas terrible, entouré par des constructions touristiques, néanmoins les alentours … Plus

Séjour du 21 au 24 janvier 2025 - Suite Présidentielle 707 Situation de l'hôtel, vous êtes sur les hauteurs de Roquetas de Mar, l'établissement est situé à une dizaine de kilomètre d'Alméria. L'environnement n'est pas terrible, entouré par des constructions touristiques, néanmoins les alentours de l'hôtel sont assez agréables, vous avez une piscine extérieure et un golf juste à côté L'accueil à l'hôtel est tout ce qu'il y a de plus classique et on vous explique le fonctionnement de l'établissement À la base, je devais avoir une Junior Suite, la 703, mais au bout de quelques heures, nous avons eu un problème avec le règlage de la climatisation qui refusait de marcher correctement Après en avoir fait part à la réception, on nous a demandé de bien vouloir patienter dans le care d'un changement de Junior Suite, on devait nous donner la 702 Au bout d'un temps relativement long, on nous a informé qu'il ne serait pas possible d'avoir cette Junior Suite car elle avant le même problème de climatisation que la 703 On nous a alors proposé d'être déclassé dans une chambre de catégorie inférieure, chose à laquelle je me suis opposé en demandant un surclassement pour une suite supérieure. Après le repas, il nous a donc été proposé la Suite Présidentielle, la 707, mais la résolution du problème a pris quand même quasi 2h... La suite présidentielle en elle même est d'une belle superficie, environ 100 m2 au dernier étage, avec à l'entrée un wc, un salon confortable, une télé, une canapé et des fauteuils, un mini bar avec 2 bouteilles d'eau, la zone pour dormir propose un king size, une télé aussi, un coin bureau, un service pour choisir le type d'oreiller que vous voulez La salle de bain est composée de 2 vasques, une douche avec hyromassage, un wc et un énorme jacuzzi, des produits de courtoisie de bonnes qualités Les éponges sont plutôt agréables Autre point sympathique, vous avez une immense terrasse avec vue sur la mer Par contre ! Le sol au niveau des fenêtres est à revoir, limite dangereux si vous vous promenez pieds nus, la réception de la téle n'est pas au top du tout, vous n'avez pas de machine à café, ni même une bouilloire et le top du top, vous ne pouvez pas profiter du jacuzzi comme bon vous semble, pour la bonne et simple raison que vous ne contrôlez pas la température du jacuzzi, si vous voulez l'avoir à bonne température, vous devez appeler le service technique pour qu'il vous vide le jacuzzi et vous le remplisse pour l'avoir à la température adéquat ! Avouez que c'est moyennement pratique et économique ! Nous avons également eu le droit à un parcours balnéo et spa, alors même si l'endroit est agréable avec plusieurs types de bain, jacuzzi, hammam, chromothérapie, douche, etc...il n'est pas pratique d'y aller, vous devez passer par la réception de l'hôtel et marcher 100 / 150 mètres à l'extérieur et en peignoir pour y accéder Le buffet du petit déjeuner, qui était compris dans le prix de la suite, rien d'extraordinaire, tout est quasiment industriel, même si le choix est assez vaste, ce n'est pas d'une grande qualité Côté restaurant, c'est pas mieux, le tartare que j'ai mangé à mon arrivée était industriel, les repas du soir car nous étions en 1/2 pension, pas top du tout ! Le 1er repas du soir est à oublier très vite, le service est très long entre 2 plats, et quand ça arrive, c'est soit froid...ou alors d'un goût insipide ! Les repas des 2 jours suivant étaint sous la forme d'un buffet Alors oui ! le personnel a été assez réactif sur nos problèmes Oui ! la directrice (Montserrat) a été à l'écoute de nos doléances, elle est même venue voir avec la gouvernante les soucis dans la suite présidentielle mais ça ne fait pas tout ! Vous êtes dans un 5*...dans une suite présidentielle et tous les jours nous sommes passés à la réception pour parler d'un problème... Bref ! Il y a beaucoup de choses à revoir dans cet établissement et la directrice en a bien conscience Néanmoins, si vous souhaitez passer un séjour tranquille, vous pouvez y aller en semaine en morte saison car je présume qu'en été ça doit être une usine à gaz...

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“Ne pas se fier aux photos et bien demander des précisions sur la réservation.”

Le cadre est magnifique, mais ce n'est pas un lieu pour la famille. Le personnel est remarquable mais dans l'organisation des choses à revoir. Réservation faite pour 5 personnes, dont 3 ados. les plus de 12 ans sont considérés comme des adultes pour la chambre mais comme des enfants pour les activi… Plus

Le cadre est magnifique, mais ce n'est pas un lieu pour la famille. Le personnel est remarquable mais dans l'organisation des choses à revoir. Réservation faite pour 5 personnes, dont 3 ados. les plus de 12 ans sont considérés comme des adultes pour la chambre mais comme des enfants pour les activités proposées. Compris dans la réservation l'accès au spa mais qui est interdite à nos ados. Dans une chambre vous demandez 2 adultes et un enfant de 12 ans, l'hotel part du principe que vous dormez avec un enfant de 12 ans dans votre lit en 120 de large ! Au final, mise à disposition de deux appartements, confortable mais on passe d'une très belle chambre avec une salle de bain d'un 5 étoiles à un appartement plus basique au prix du 5 étoiles.

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