Ona Mar Menor – The Residence

“Sejour Torre Pacheco”

Complexe hôtelier un peu excentré. Assez complet pour un bon séjour en famille. Pour les apparthotel dans les résidences , bien équipé et bien conçu. Plusieurs piscines commune. ( 1 pour 3 blocs appartements ). Petit bémol pour nous lors de la remise des clés à l’hôtel , pas de personnel parlant f… Plus

Complexe hôtelier un peu excentré. Assez complet pour un bon séjour en famille. Pour les apparthotel dans les résidences , bien équipé et bien conçu. Plusieurs piscines commune. ( 1 pour 3 blocs appartements ). Petit bémol pour nous lors de la remise des clés à l’hôtel , pas de personnel parlant français. Pas d’explications sur les activités et services proposé par le site , gratuites ou payantes, comme le spa,salle de sport ….

Moins

“Super complexe gâché par un personnel grossier et médiocre face aux clients !!”

Complexe fantastique avec des bars sympas et un superbe parcours de golf, très soigné et bien rangé. Cependant, le personnel de la réception du golf, des bars et des restaurants a TOUS besoin de leçons de service client, ils préfèrent se parler plutôt que de vous offrir un service souriant et convi… Plus

Complexe fantastique avec des bars sympas et un superbe parcours de golf, très soigné et bien rangé. Cependant, le personnel de la réception du golf, des bars et des restaurants a TOUS besoin de leçons de service client, ils préfèrent se parler plutôt que de vous offrir un service souriant et convivial. J'ai été impliqué dans des rôles en contact direct avec la clientèle au cours de mes 45 années de travail et le le service doit être réglé car il gâche toute l'expérience de s'y arrêter.

Moins

“Appartement très grand et bien placé mais très sale!”

Nous avons passé une semaine dans un appartement de la résidence! Très grand complexe avec énormément de service (petite supérette , sport et mini golf) piscine un peu sale et gros manque de transat (ou ceux qui y sont sont tous cassé) mais la piscine principale était grande calme et avec de nombre… Plus

Nous avons passé une semaine dans un appartement de la résidence! Très grand complexe avec énormément de service (petite supérette , sport et mini golf) piscine un peu sale et gros manque de transat (ou ceux qui y sont sont tous cassé) mais la piscine principale était grande calme et avec de nombreux transats disponibles L’appartement était très grand et spacieux mais très très sale à notre arrivée et manque clairement d un rafraîchissement (peinture et mobilier défraîchi… sinon Clim parfait, grand balcon. L’endroit est idéalement situé pour visiter la région (murcia, carthagene, la manga et torreveja) 20min de tout! Animaux accepté et lieux très entretenu et propre!

Moins

“Très bien situé mais pas comme annoncé”

Très bien situé mais les unités étaient si mal indiquées que même les locaux ne pouvaient s'empêcher de trouver la bonne. Les serrures des portes ont besoin d'être mises à jour. Le verrou à clé ne fonctionnait pas toujours. Annoncé les mêmes équipements que l'hôtel, mais nous n'avons pas pu accéde… Plus

Très bien situé mais les unités étaient si mal indiquées que même les locaux ne pouvaient s'empêcher de trouver la bonne. Les serrures des portes ont besoin d'être mises à jour. Le verrou à clé ne fonctionnait pas toujours. Annoncé les mêmes équipements que l'hôtel, mais nous n'avons pas pu accéder à la piscine/au bain à remous/à la salle de sport. Uniquement pour les clients de l'hôtel, pas pour les clients de la résidence. La piscine des Résidences était fermée à l'arrivée. Ouvert 2 jours plus tard. Pas de serviettes de piscine fournies. La réception de l'hôtel à ce sujet était désagréable. L'unité était propre mais n'avait pas de téléphone fonctionnel ni d'adaptateurs électriques disponibles. L'enregistrement s'est fait à l'hôtel mais ils se sont lavés les mains de toute demande ou préoccupation.

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