Gran Palas Experience Spa & Beach Resort

“Très agréable.”

L'hotel est bien placé et idéal hors saison. Le petit dej est vraiment super, la chambre nickel et spa très agréable avec piscine intérieure spacieuse avec de nombreux endroits "balnéo) et ouvert aux enfants jusqu'à 18H30. Le buffet du soir tient la route même si une semaine comme cela doit être un… Plus

L'hotel est bien placé et idéal hors saison. Le petit dej est vraiment super, la chambre nickel et spa très agréable avec piscine intérieure spacieuse avec de nombreux endroits "balnéo) et ouvert aux enfants jusqu'à 18H30. Le buffet du soir tient la route même si une semaine comme cela doit être un peu routinier. L'ensemble est très bien pour la période.

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“Des manquements pour un 5 etoiles”

Mes commentaires reflètent le fait que l'hôtel soit classé 5 etoiles en Espagne ➖️: Accueil Personnel peu accueillant qui ne parle pas français et ne cherche pas de solution si besoin. Restaurant, 1/2 pension Obligés de faire la queue pour pouvoir manger (fin septembre...). J'imagine l'été.… Plus

Mes commentaires reflètent le fait que l'hôtel soit classé 5 etoiles en Espagne ➖️: Accueil Personnel peu accueillant qui ne parle pas français et ne cherche pas de solution si besoin. Restaurant, 1/2 pension Obligés de faire la queue pour pouvoir manger (fin septembre...). J'imagine l'été... Salle petite Buffet peu diversifié et petit (matin et soir) Gros manque de personnel Chambre Manque d'insonorisation ++ Animation Aucune ! Alors oui nous sommes en septembre, mais l'hôtel d'à côté s'éclate 🥳 en français, anglais et espagnol. ➕️ SPA Superbe ! Propre et bien entretenu. Multitudes de jets. Bonne température Horaires sans enfant agréable. Bonnet de bain obligatoire (2€ sur place) Extérieur très joli et bien entretenu. Des mariages y sont célébrés. Chambre Confortable (sauf l'oreiller traversin qui est dur) Spacieuse Chocolats et bouteille d'eau à l'arrivée Produits de toilette Propre Restaurant La dame de l'accueil multiplie les actions pour faire au mieux, enfin une personne agréable ! Réserver directement via l'hôtel afin de pouvoir avoir des boissons incluses On n'y retournera pas car il n'est pas à la hauteur

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“Manque d'ambiance !”

**Chambre :** Nous avions réservé une chambre familiale avec vue sur la mer et sur la piscine. La chambre était très spacieuse, avec un lit parental de 2m x 2m qui offrait un confort optimal. Nous avions également un petit frigo pour garder nos boissons au frais, ce qui s'est avéré très pratique. L… Plus

**Chambre :** Nous avions réservé une chambre familiale avec vue sur la mer et sur la piscine. La chambre était très spacieuse, avec un lit parental de 2m x 2m qui offrait un confort optimal. Nous avions également un petit frigo pour garder nos boissons au frais, ce qui s'est avéré très pratique. La connexion Wi-Fi était excellente, ce qui nous a permis de regarder des séries sur Netflix sans aucune interruption. **Vue :** La vue depuis notre balcon donnait à la fois sur la mer et sur la piscine. Cependant, pour profiter pleinement de la vue sur la mer, il fallait se pencher sur le garde-corps, ce qui était un peu décevant compte tenu du supplément de 200 € pour la semaine. Je ne suis pas certain que cela vaille réellement le coup. **Petit déjeuner :** Le petit déjeuner était relativement varié, offrant des options à la fois salées et sucrées. C'était un bon moyen de commencer la journée avec suffisamment d'énergie. **Dîner :** Le dîner était bien plus varié que le déjeuner, avec de nouvelles options régulièrement, notamment dans les entrées. Mon fils a particulièrement adoré les frites, ce qui a ajouté une touche agréable à nos repas du soir. **Avantages de réservation directe :** En réservant directement sur le site de l'hôtel, nous avons bénéficié de deux boissons gratuites par personne et par repas, ce qui est un avantage non négligeable. **Installations :** Les serviettes pour le spa et la piscine étaient disponibles à l'accueil du spa chaque jour, ce qui était très pratique. Nous pouvions également réserver le padel et récupérer les raquettes à l'accueil du spa moyennant une caution de 20 €. Les bonnets de bain étaient obligatoires pour le spa, et ils coûtaient 2 € chacun si vous deviez en acheter. **Emplacement :** L'hôtel est idéalement situé face à la mer. Une porte donnant sur la route permet de se rendre à la plage en seulement trois minutes, ce qui est très pratique pour profiter de la mer sans avoir à marcher longtemps. #### Points négatifs : **Personnel :** L'un des principaux inconvénients de cet hôtel est que le personnel de service ne parle pas le français. Ils parlent principalement l'espagnol et l'anglais, ce qui peut poser problème pour les clients qui ne maîtrisent pas ces langues. Cela a rendu la communication difficile à certains moments. **Restauration :** Nous avions opté pour la pension complète. Le déjeuner offrait un choix limité et répétitif, ce qui devenait lassant au bout de quelques jours. Les horaires des repas étaient également contraignants : petit déjeuner de 8h à 10h30, déjeuner de 13h à 15h, et dîner de 20h à 22h. En raison de ces contraintes, je ne recommande pas spécialement la pension complète. **Animation :** L'animation, tant pour les adultes que pour les enfants, était décevante par rapport à d'autres hôtels voisins. Le mini club pour enfants n'était pas bien animé, se limitant souvent à des activités de dessin avec seulement trois enfants. Si vous recherchez un hôtel avec une bonne animation pour vos enfants, je vous conseille de chercher ailleurs. **Parking :** À notre arrivée, il n'y avait pas de place disponible dans le parking de l'hôtel, qui était complet. De plus, le coût du parking était de 15 € par jour, ce qui est assez élevé. Heureusement, nous avons pu trouver des places de stationnement gratuites à environ 5-6 minutes de marche de l'hôtel. **Accès au SPA :** Les enfants ne sont plus autorisés au spa de 18h30 à 20h30, ce qui limite les moments où les familles peuvent profiter du spa ensemble. De plus, il est obligatoire de porter un bonnet de bain pour accéder au spa, et chaque bonnet coûte 2 € si vous devez en acheter sur place. Cet hôtel est bien entretenu et idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité absolue. Les chambres sont confortables et bien équipées, et l'emplacement face à la mer est un atout majeur. Cependant, pour une bonne animation pour les enfants et un personnel parlant français, mieux vaut choisir un autre établissement. La pension complète n'est pas recommandée en raison des choix limités au déjeuner et des horaires contraignants.

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