Labranda Bahia De Lobos

“Séjour agréable”

Super séjour. Bonne ambiance, le personnel est top,la chambre faite tout les jours par les courageuses dames de service , la nourriture aussi .service nickel par les barmans 3 fois que nous y retournons. Cloé,Lucie,et Rayan sont excellents.

“Séjour inoubliable grâce à une équipe formidable et un cadre exceptionnel”

Nous venons de passer un séjour merveilleux et tenons à remercier tout particulièrement Alice, la cheffe d’animation. Son enthousiasme, sa disponibilité, et ses précieux conseils sur la région ont rendu notre séjour encore plus agréable. Les animations qu’elle propose sont variées et bien pensées,… Plus

Nous venons de passer un séjour merveilleux et tenons à remercier tout particulièrement Alice, la cheffe d’animation. Son enthousiasme, sa disponibilité, et ses précieux conseils sur la région ont rendu notre séjour encore plus agréable. Les animations qu’elle propose sont variées et bien pensées, parfaites pour satisfaire petits et grands. Bravo, Alice, pour votre professionnalisme et votre énergie communicative ! Un grand merci également à Chloé, toujours disponible et pleine de renseignements utiles pour les vacanciers. Elle sait répondre à toutes les questions avec gentillesse et efficacité. Toutes deux méritent toute notre admiration et notre respect, car le métier qu’elles exercent demande un dévouement hors du commun. Apparemment un animateur polyvalent (dont j’ai malheureusement oublié le prénom, car pas trop visible). Nous étions la lors du changement avec Samuel qui était adorable. Pour l’hôtel tout est tout simplement parfait : idéalement situé, il permet de profiter pleinement des activités à proximité. Entre les magnifiques paysages à explorer, les petites pépites locales à découvrir, et les excursions proposées, nous n’avons pas eu une minute pour nous ennuyer. Mention spéciale à Jennifer, notre guide sorties, elle est au top! Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable.

Moins

“Vacances février”

Hôtel, propre et agréable. Idéalement placé près du centre de Corralejo. Belles piscines mais fraîches en février car non chauffées. Personnel sympathique. Ménage de la chambre fait tous les jours. Serviettes piscine prêtée pour la semaine.Animations moyennes, salle de musculation à côté old school… Plus

Hôtel, propre et agréable. Idéalement placé près du centre de Corralejo. Belles piscines mais fraîches en février car non chauffées. Personnel sympathique. Ménage de la chambre fait tous les jours. Serviettes piscine prêtée pour la semaine.Animations moyennes, salle de musculation à côté old school. Point négatif : restauration moyenne, pas de jus de fruit correct, desserts pour les anglais, coktails gratuits pas bons. Le snack l'après midi est un plus et permet de se restaurer rapidement ! Nous sommes partis avec Fram, les animatrices proposent des sorties et soirées c'est sympa !

Moins

“Décevant pour un hôtel soi-disant 4 étoiles”

Je suis très déçue de mon expérience dans cet hôtel. Avant même mon arrivée, le service client laissait déjà à désirer : malgré plusieurs messages envoyés, je n'ai jamais reçu de réponse. À mon arrivée, on m'a offert un bracelet "plus" en guise de cadeau, comme s'il suffisait d'un petit geste pour … Plus

Je suis très déçue de mon expérience dans cet hôtel. Avant même mon arrivée, le service client laissait déjà à désirer : malgré plusieurs messages envoyés, je n'ai jamais reçu de réponse. À mon arrivée, on m'a offert un bracelet "plus" en guise de cadeau, comme s'il suffisait d'un petit geste pour compenser un service client inexistant. Cela donne vraiment l'impression qu'ils préfèrent piéger les clients plutôt que de répondre à leurs préoccupations. Concernant le séjour en lui-même : Nourriture : Elle est convenable mais manque de variété. De plus, il faut souvent attendre longtemps si vous souhaitez des plats grillés préparés par le cuisinier. Wifi : Inexistant. J'ai dû acheter des données mobiles pour rester connectée. Même lorsqu'on capte un peu de signal (comme sur le balcon de la chambre), le réseau est instable et inutilisable. Pour un hôtel qui se dit 4 étoiles, c'est tout simplement inacceptable. Propreté et installations : L'hôtel est propre dans l'ensemble, mais la peinture est défraîchie, ce qui donne une impression de négligence. La piscine est grande et agréable, c'est un des rares points positifs. Service client : Inexistant. Malgré plusieurs messages envoyés avant mon arrivée, je n'ai reçu aucune réponse. En revanche, pour répondre aux avis négatifs en ligne, là il y a toujours quelqu'un ! Cela montre bien leurs priorités... Personnel : La plupart du personnel est accueillant, ce qui rend l'expérience un peu plus agréable malgré les autres aspects décevants. Emplacement et chambres : L'hôtel est bien placé et les chambres sont spacieuses, ce qui est appréciable. Cependant, cela ne compense pas les nombreux points négatifs. Rapport qualité-prix : Très décevant. Pour 135 euros la nuit, je suis choquée qu'ils se permettent de pratiquer ces prix-là vu l'offre. Le service et les prestations ne sont tout simplement pas à la hauteur. En résumé, cet hôtel est loin de mériter ses 4 étoiles. Entre le manque de réponse du service client, le wifi inexistant, la qualité générale des prestations et les petits détails négligés, je ne recommande pas cet établissement.

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