Hotel Riu Palace Jandia

“Un sans faute”

Excellent séjour à l’hôtel Riu Palace Jandia. Le service est impeccable et personnalisé. Chaque membre du personnel se fait un plaisir de vous accueillir, de vous saluer et de vous sourire. Les chambres sont spacieuses et très bien rénovées. La rénovation de l’ensemble de l’hôtel est d’ailleurs réa… Plus

Excellent séjour à l’hôtel Riu Palace Jandia. Le service est impeccable et personnalisé. Chaque membre du personnel se fait un plaisir de vous accueillir, de vous saluer et de vous sourire. Les chambres sont spacieuses et très bien rénovées. La rénovation de l’ensemble de l’hôtel est d’ailleurs réalisée avec goût et qualité. Vous y trouverez un buffet varié fait avec des produits qualités. Les animations en soirée sont diversifiées et divertissantes. La situation de l’hôtel est idéale proche des commerces et de la plage avec un accès direct. Très belle vue sur la mer.

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“Hôtel exceptionnel”

Hôtel extraordinaire sur tous les points, accueil au top, tout le personnel, dans tous les services aux petits soins, la nourriture est au top avec un niveau d’une qualité très élevée, Hôtel entièrement rénovée, Très propre, la piscine est un havre de paix, les chambres classe et spacieuses, Tout… Plus

Hôtel extraordinaire sur tous les points, accueil au top, tout le personnel, dans tous les services aux petits soins, la nourriture est au top avec un niveau d’une qualité très élevée, Hôtel entièrement rénovée, Très propre, la piscine est un havre de paix, les chambres classe et spacieuses, Tout est réuni pour y passer un moment unique, il y a également le directeur qui vient voir ses clients le soir, au dîner, gage de qualité d’un palace.

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“Très bel hôtel, petits détails à améliorer”

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel et avons été globalement satisfaits. L'accès aux chambres est un peu compliqué car l'hôtel est assez étendu, beaucoup d'ascenseurs et d'escaliers mais on s'y habitue! La chambre est superbe, spacieuse, nous avions une vue mer magnifique! La douche est … Plus

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel et avons été globalement satisfaits. L'accès aux chambres est un peu compliqué car l'hôtel est assez étendu, beaucoup d'ascenseurs et d'escaliers mais on s'y habitue! La chambre est superbe, spacieuse, nous avions une vue mer magnifique! La douche est agréable, il y a 2 éviers ainsi que des peignoirs. La toilette est séparée. Le ménage n'était pas top. Aussi bien à notre arrivée que pendant le séjour, pour un 5 étoiles, c'était limite! Le lit est très confortable! La plage est vraiment énorme et superbe! Il y a un accès par ascenseurs (et escaliers) à l'arrière de l'hôtel et toute une promenade des 2 côtés. Le petit centre de Jandia est à distance de marche par la promenade. Les buffets étaient très bons, toujours du choix et possibilité de manger à l'extérieur, à l'intérieur sans clim ou avec clim. Les boissons sont par contre très chères pour l'Espagne, nous n'avons pris qu'une fois l'apéro là-bas, dans l'hôtel/resto à côté l'Aperol était moitié prix! Un peu difficile de trouver des places pour se garer à proximité de l'entrée de l'hôtel, le parking est minuscule, il fait trouver place en rue. La piscine n'est pas énorme pour la taille de l'hôtel mais cela est suffisant vu la proximité de la plage. Le service est très bon, tout le personnel était très sympathique! En bref, c'est un bon hôtel mais il y a quelques détails à améliorer pour un 5*.

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“Bel hôtel, belle arnaque”

Nous avons passé 5 jours dans cet établissement. Tout d’abord il faut savoir que l’hôtel est occupé à 90% par des allemands. Si vous êtes donc de peau plutôt blanche on s’adresse directement à vous en allemand. L’hôtel est un labyrinthe, nous avons mis deux jours avant de ne plus nous perdre dans c… Plus

Nous avons passé 5 jours dans cet établissement. Tout d’abord il faut savoir que l’hôtel est occupé à 90% par des allemands. Si vous êtes donc de peau plutôt blanche on s’adresse directement à vous en allemand. L’hôtel est un labyrinthe, nous avons mis deux jours avant de ne plus nous perdre dans ce dédale d’escaliers qui a la longue vous fatigue. La chambre est l’hôtel sont d’une proprette irréprochable, je regrette jusque qu’il n’y ait pas assez de prises de courant, ni d’endroit où s’asseoir (surtout si le divan lit est déployé) il n’y a aucun autre siège dans la chambre. Idem sur la terrasse, juste deux sièges relax. Les femmes de ménages et le personnel en général est très amical et serviable. Cependant je déplore une « surveillance » et une certaine sorte d’intrusion malsaine lors de notre séjour. Après le ménage du matin, une manager (?) passe vérifier que le ménage ait été bien réalisé par les dames de ménage.. ensuite la personne qui vient vérifier le mini bar (j’y reviendrai plus tard) sans compter des coups de fil pour savoir si tout va bien.. ne pas hésiter à utiliser la pancarte « do not disturb » sur votre porte.. len ce qui concerne les buffets la qualité y est pour la plupart des repas, mais ça devient assez répétitif avec le temps. Cependant vous avez accès au restaurant fusion gratuitement durant le séjour. Les prix des boissons sont assez exorbitants (4€ pour une eau pétillante). Le service est par contre très réactif. Cela reste quand même dans la moyenne élevée des buffets de ce genre d’hôtel. Le bar de la piscine est très bien, il est d’ailleurs le lieu our les divertissements du soir se déroulent. Divertissements sans grand intérêt. Principalement de la musique populaire easy listening. J’imagine que c’est lié à l’âge de la clientèle élevée de l’hôtel. Nous étions un des rares couples avec enfant( sans toutefois nous sentir mal venus). L’hôtel n’est clairement pas adapté aux familles avec enfants. En ce qui concerne la piscine c’est le gros point noir: profondeur d’1m10 et petite. Les mosaïques sont à refaire. La piscine n’est pas chauffée mais avec la chaleur ce n’est pas un problème. L’espace autour de la piscine est assez sympathique avec beaucoup de transats et aucune réservations notoire de transat comme dans certains hôtels (à part un ou deux cas isolés de personnes peu éduquées ou égoïste (?)). Le service à la piscine est très bien, ainsi que les snacks de très bonne qualité et d’un prix correct comparé au beach bar sur la plage en face. La vue depuis la terrasse piscine est fantastique sur la plage de jandia. Points à revoir pour être un palace et non un 4etoiles+ étoiles (ce qui est proche de la réalité ): pas de pantoufles, pas de machine à café, coffre payant (une blague???). Fait important : pas de parking, rue bondée (nous avons eu de la chance à chaque fois de trouver une place mais ce n’est pas le cas de tout le monde) Cependant la plus grosse blague, voir ARNAQUE fut à notre surprise une surcharge mini bar à 50€ par jour SANS AUCUNE explication. Pour 2 fantas, 2 cocas, deux bières , un ice teal, deux bouteilles d’eau et deux bouteilles de vin + 3 mignonnettes d’alcool. Lors de notre arrivée dans la chambre il y avait un papier indiquant que le mini bar était réapprovisionné tous les deux jours. Aucune indication sur des tarifs ou autre (nous avions déduit qu’il était gratuit ) de plus le mini bar a été réapprovisionné de façon totalement aléatoire durant ces 5 jours. Cette pratique est un vol manifeste et d’une malhonnêteté sans nom.. nous avions déjà été dans plusieurs établissements RIU au Mexique dans lesquel nous avions été déçu lors d’une pseudo alerte d’ouragan (pas de buffet juste du pain et eau dans un sac alors que les autres hôtels à côté fonctionnaient normalement ) et nous étions jurés de ne plus y retourner.. voilà maintenant ce qui nous conforte dans notre choix : PLUS JAMAIS RIU

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