Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa - Adults Only

“Un séjour paradisiaque”

Dès notre arrivée, nous avons été accueilli chaleureusement par le personnel. Le service était impeccable et leur bienveillance a rendu notre séjour encore plus agréable. Les chambres spacieuses et confortables offrent une vue sublime sur la mer, et nous n'avons manqué de rien. Nous avons pu prof... Plus

Dès notre arrivée, nous avons été accueilli chaleureusement par le personnel. Le service était impeccable et leur bienveillance a rendu notre séjour encore plus agréable. Les chambres spacieuses et confortables offrent une vue sublime sur la mer, et nous n'avons manqué de rien. Nous avons pu profiter du spa de l'hôtel, pour un moment de détente parfait ! Nous pouvons que recommander cet hôtel pour une expérience inoubliable et reposante à Majorque !

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“Avis mitigé pour cet hôtel mais nous ne le conseillons pas”

Nous sommes arrivés à 00h à l’hôtel, accueil très chaleureux avec une boisson offerte. Ensuite le réceptionniste nous conduit dans notre chambre, or problème la clé magnétique ne fonctionne pas. Nous devons donc changer de chambre, nous nous retrouvons au rez-de-chaussée, donc pas de vue mer comm... Plus

Nous sommes arrivés à 00h à l’hôtel, accueil très chaleureux avec une boisson offerte. Ensuite le réceptionniste nous conduit dans notre chambre, or problème la clé magnétique ne fonctionne pas. Nous devons donc changer de chambre, nous nous retrouvons au rez-de-chaussée, donc pas de vue mer comme demandé et payé lors de la réservation, également nous avions demandé un grand lit et là nous avons 2 petits lits côte à côte. Nous allons voir le réceptionniste mais ne peut rien faire avant le lendemain 9h, moment ou le patron sera là. Nous continuons d’observer la chambre, des moisissures apparentes dans la douche, grosse fuite d’eau au moment de prendre la douche, les draps et coussins étaient tachés de sang (je rappelle que c’est un hôtel 5 étoiles). C’est trop pour nous on demande à changer de chambre, le réceptionniste indique que pas de chambre de disponible, et que si on veut absolument changer de chambre il faut rajouter un supplément de 240€… Alors que nous avions déjà payé une réservation hors de prix, et là nous devons payer un supplément pour quelque chose que l’on avait déjà réservé !!! Bref nous payons et nous allons dans la chambre. La chambre était correcte malgré toujours quelques tâches sur les draps et les coussins. A part cette mésaventure, l’hôtel est correct, la piscine agréable et l’accès direct à la mer appréciable. Une excursion en bateau est prévue également où nous pouvons nous baigner, celle ci est gratuite. Le petit déjeuner est également très copieux. Cependant, l’hôtel prône que c’est un SPA, attention supplément de 15€ à rajouter par personne pour pouvoir y accéder. Au prix de l’hôtel, de nombreux extras sont à prévoir. A notre grande surprise, au départ une taxe dit du gouvernement de 40€ est à payer. En résumé, cet hôtel ne vaut absolument pas 5 étoiles, 4 ou même 3 à la limite. Au prix auquel nous avons réservé le séjour, nous avons été très déçus. Nous ne le conseillons pas.

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