Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

“agréable mini séjour ”

hôtel splendide, calme et reposant, venue avec ma mère et ma nièce du 2 au 6 juin 2023 en DP petit déjeuner et dîner excellent chambre select au rez de chaussée : grande et grande terrasse donnant sur espace vert avec de beaux oliviers. personnel à l'accueil super gentil parlant français, personnel… Plus

hôtel splendide, calme et reposant, venue avec ma mère et ma nièce du 2 au 6 juin 2023 en DP petit déjeuner et dîner excellent chambre select au rez de chaussée : grande et grande terrasse donnant sur espace vert avec de beaux oliviers. personnel à l'accueil super gentil parlant français, personnel bar piscine idem et notamment Paco et son collègue qui parlent aussi français. nous avons apprécié notre petit séjour, nous reviendrons dans cet hôtel les yeux fermés il y a énormément de transat et de lit baldaquin autour de la piscine franchement super hôtel

Moins

“Vacances en famille”

Très chouette hôtel, complètement rénové à Sa Coma. +: Propreté irréprochable de l'ensemble de l'hôtel. Hôtel familial calme (pas la cohue et le foutoir comme dans certains all-in, causés par une clientèle sans savoir-vivre). L'ensemble du personnel (y inclus le Directeur) est très professionnel, … Plus

Très chouette hôtel, complètement rénové à Sa Coma. +: Propreté irréprochable de l'ensemble de l'hôtel. Hôtel familial calme (pas la cohue et le foutoir comme dans certains all-in, causés par une clientèle sans savoir-vivre). L'ensemble du personnel (y inclus le Directeur) est très professionnel, disponible, agréable et avenant. Plusieurs réceptionnistes parlent très bien français, ils sont de bons conseils et continuellement au bon service du client. Les chambres, avec terrasse, sont vraiment confortables et neuves, avec une salle de bain top, avec douche à l'italienne. 2 piscines à disposition dont une pour les adultes uniquement (calme et repos assurés), des transats toujours disponibles. Pas mal de services à disposition, dont des activités sportives au club house du complexe (mini-golf, plongée, escalade, tennis,...) En plus du restaurant buffet de l'hôtel (nourriture très correcte), il y a 4 restaurant à thème disponibles (indien, chinois, italien, tex-mex) dans le complexe. La jolie plage se trouve à 10min à pied. Pas mal de jolies excursions à faire depuis l'hôtel sur cette jolie ile. -: il manque un peu d'animation générale (mais peut-être voulu pour éviter un all-in extravagant comme certains, avec les dérives qui en découlent) Nourriture assez répétitive, dommage de ne pas avoir de temps en temps un thème au restaurant buffet. Les snacks et nourritures au bar de la piscine devraien être disponibles gratuitement pour le all-in. En résumé, un hôtel très bien tenu, à vivement recommandé pour un séjour agréable en famille!

Moins

“Un séjour mitigé au Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa”

J'ai récemment séjourné au Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa du 16 au 25 Juillet 2024 et j'ai eu une expérience mitigée. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel de la réception, qui s'est montré très professionnel et serviable tout au long de notre séjour. Les… Plus

J'ai récemment séjourné au Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa du 16 au 25 Juillet 2024 et j'ai eu une expérience mitigée. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel de la réception, qui s'est montré très professionnel et serviable tout au long de notre séjour. Les chambres sont spacieuses, modernes et bien insonorisées. Le lit était confortable et la salle de bain bien équipée. Le restaurant de l'hôtel propose une grande variété de plats, avec des options pour tous les goûts. Les petits déjeuners sont copieux et les dîners offrent une cuisine locale et internationale. Mention spéciale au personnel de la restauration, toujours aimable et attentionné. Cependant, plusieurs aspects négatifs ont considérablement terni notre expérience. Tout d'abord, le forfait all inclusive n'en est pas vraiment un. L'inégalité entre les glaces incluses et les autres, qui sont payantes, est scandaleuse. En all in, vous n'aurez droit qu'à des glaces à l'eau. De plus, les plats all inclusive à la piscine sont de mauvaise qualité comparés aux plats payants (par exemple, un croque-monsieur servi à la va-vite comparé à un gros burger, salade composée, etc.). Les fruits au bar de la piscine ne sont pas conservés au frais et le choix est très limité (deux pommes, une poire, deux kiwis). Les deux tartes présentes au bar de la piscine ne sont pas conservées au frigo, et nous avons régulièrement remarqué de la moisissure sur les tartes. En ce qui concerne la piscine, plusieurs problèmes sont à soulever. Les maîtres-nageurs ne font pas respecter les règles de la piscine. Beaucoup de personnes viennent poser leur serviette avant 9h, contrairement à la réglementation de l'hôtel. De plus, de nombreuses personnes fument autour de la piscine, malgré la présence d'enfants. Les verres vides provenant du bar de la piscine jonchent le sol, attirant guêpes et autres insectes. Certains clients utilisent des enceintes type JBL pour diffuser leur musique, dérangeant ainsi tout le monde. Lorsque nous avons signalé ce problème au maître-nageur, celui-ci nous a fait comprendre qu'il ne pouvait rien faire. Enfin, le revêtement des piscines, tant pour adultes que pour enfants, est extrêmement coupant. Enfants comme adultes se retrouvent souvent avec des plaies sanguinolentes au niveau des orteils, et il n'est pas rare de voir des traces de sang frais autour de la piscine. De plus, les activités pour les enfants au sein de l'hôtel sont quasi inexistantes. En 10 jours de séjour, nous n'avons pu voir qu'une activité pour adultes : un concours où des hommes devaient réaliser plusieurs activités pour gagner une bière. Nous en avons discuté avec le directeur de l'hôtel qui nous a gentiment répondu qu'il y a toujours des choses à améliorer dans un hôtel. En résumé, notre séjour au Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa a été décevant en raison de ces nombreux problèmes. Bien que l'hôtel et le personnel essaient de faire au mieux, ces aspects négatifs doivent absolument être corrigés pour que l'hôtel puisse véritablement offrir un séjour de qualité. Celui-ci ne mérite pas ses 4 étoiles

Moins

“Bon séjour, mais....”

Actuellement en séjour dans la chambre 193 😡 au premier étage de l'hôtel. Les prestations sont sympas et le personnel aussi. Par contre, la chambre au dessus des cuisines et la soufflerie 24h/24 c'est vraiment une horreur.. Après avoir prévenu la réception " pas de nouvelles" au bout de deux jours,… Plus

Actuellement en séjour dans la chambre 193 😡 au premier étage de l'hôtel. Les prestations sont sympas et le personnel aussi. Par contre, la chambre au dessus des cuisines et la soufflerie 24h/24 c'est vraiment une horreur.. Après avoir prévenu la réception " pas de nouvelles" au bout de deux jours, nous avons donc relancé mais à la réception ils ne sont "pas au courant" c'est bien dommage ! Pour le reste du séjour c'est super et ma femme et ma fille sont contentes....

Moins