Gran Meliá Palacio de Isora

“Toujours un très beau séjour, mais avec quelques "mais".”

Nous avons passé une nouvelle fois une semaine au Gran Melia Palacio de Isora, du 09 au 16 novembre 2024. Les points forts de cet hôtel restent importants et les memes que l’année dernière : la gentillesse du personnel, la prévenance du service, la rapidité de réponse à toutes demandes, la quali… Plus

Nous avons passé une nouvelle fois une semaine au Gran Melia Palacio de Isora, du 09 au 16 novembre 2024. Les points forts de cet hôtel restent importants et les memes que l’année dernière : la gentillesse du personnel, la prévenance du service, la rapidité de réponse à toutes demandes, la qualité de l’architecture et des chambres la beauté des jardins, Cependant comparé à la fois précédente, des points négatifs sont apparus et nous ont été désagréables : En effet, sur les 7 nuits passées, 4 ont été très perturbées par le comportement inadmissible et peu respectueux de certains hôtes : En effet Par 4 fois, nos nuits ont été brusquement perturbées par de la musique extrêmement forte, des gens ivres qui se saoulent et crient dans leurs chambres, raisons pour lesquelles j’ai du prévenir la réception, qui heureusement, a fait intervenir la sécurité à chaque fois; Malheureusement notre cycle de sommeil ayant été interrompu vers minuit à chaque fois, la difficulté pour se rendormir était donc de mise…. et la fatigue les lendemains se faisaient bien ressentir, alors qu’en vacances on est sensé se ressourcer ! On se demande aussi si nous sommes dans le cadre d’un hôtel haut de gamme privé, ou sur une simple plage publique : Certains installant des tentes pour leurs enfants dans les espaces verts, d’autres jouant avec un véritable ballon de rugby dans la piscine principale : nous avons évité de justesse ce fameux ballon, et d’autres devaient aller nager ailleurs pour l’éviter ! Avec tout cela, et le changement d’attitude de la clientèle, semblant pour certains dénués d’éducation, nous pousse à proposer à l’hotel de renforcer ces tours de surveillance et de vigilance, s’il souhaite conserver le standing et le calme de ces hôtes habituels. Nous qui n’hésitions pas à recommander chaudement cet endroit à nos connaissances, nous hésitons maintenant à le faire si la conduite de certains n’est pas cadrée, car cela entache fortement le plaisir du séjour. Enfin, même si cela reste des détails, Certaines serviettes de piscine sont vraiment en triste état, Les plats chauds sont presque froids passés 20H, Plus de piano ou de musique douce jouée au matin, sur la place principale, lors du petit déjeuner, plus de magnifiques poissons en croute de sel inclus dans la formule tout inclus : Dommage, ces petits extras amenaient vraiment une touche de luxe et de sérénité qui donnaient au séjour un vrai gout de paradis. En espérant que nos remarques soient vraiment prise en compte, car nous aimerions pouvoir revenir l’année prochaine si l’hôtel retrouve toute sa grâce.

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