Iberostar Heritage Grand Mencey

“Très bel hôtel, spa, piscine et salle de sport très agréable”

15 minutes de l aeroport , proche du centre à pied, spa très agréable, piscine e xterieure grande et jolie , salle de sport complète design, jardin sophistiqué très beau , nous avons pris une chambre donnant sur le jardin très calme et confortable

“Excellent séjour”

Très bel établissement avec beaucoup de charme. Les chambres sont grandes, spacieuses et modernes. Belle salle de bain. Grande piscine chauffée. Petit-déjeuner avec un énorme choix. Le buffet du soir est varié avec de bons produits. On peut aller à pied en centre ville. Je recommande cet établiss... Plus

Très bel établissement avec beaucoup de charme. Les chambres sont grandes, spacieuses et modernes. Belle salle de bain. Grande piscine chauffée. Petit-déjeuner avec un énorme choix. Le buffet du soir est varié avec de bons produits. On peut aller à pied en centre ville. Je recommande cet établissement

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“Hotel à la hauteur des 5 étoiles affichées ”

C'est un très bon hôtel à la hauteur des 5 étoiles affichées. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont spacieuses et confortables. Propreté irréprochable et bonne insonorisation. Le Personnel est souriant et efficace.

“Déçus de l'accueil et des chambres, hôtel bien au global”

Accueil froid et impersonnel. On nous demande nos passeports et notre carte de crédit, ensuite on s'attend à ce que la réceptionniste nous détaille le fonctionnement de l'hôtel et nous montre les principaux lieux (restaurants, piscine, etc...). Au lieu de ça on nous explique qu'on va recevoir un ... Plus

Accueil froid et impersonnel. On nous demande nos passeports et notre carte de crédit, ensuite on s'attend à ce que la réceptionniste nous détaille le fonctionnement de l'hôtel et nous montre les principaux lieux (restaurants, piscine, etc...). Au lieu de ça on nous explique qu'on va recevoir un mail avec les différents services de l'hôtel. Ah... D'accord. Résultat le lendemain matin nous ne savons même pas où nous rendre pour le petit déjeuner. Jamais vu ça dans un hôtel 5 étoiles. Les chambres (c'est mon opinion mais elles peuvent plaire à d'autres) sont comme l'accueil, froides et impersonnelles. Murs, plafond, rideaux, tête de lit, draps, tout est blanc. L'éclairage est minime, même pas un luminaire au plafond. Aucune couleur, ça manque cruellement de vie. La clim fait énormément de bruit si bien qu'on devait la couper la nuit (il faut choisir entre avoir chaud ou le silence). Nous avions une chambre avec balcon vue piscine, la vue est superbe, dommage que nous n'avions qu'une chaise pour nous asseoir dehors... De plus ne vous attendez pas à une certaine intimité sur le balcon, vous êtes séparés des balcons voisins par une grille décorative uniquement, pas de brise vue. Machine à café à disposition mais on oublie le thé... Niveau insonorisation, on est surtout dérangés par les bruits de l'extérieur (voisin qui téléphone sur le balcon à 6h45, bruit d'assiettes et couverts en provenance de la terrasse du petit déjeuner). La salle de bain est vieillotte mais fonctionnelle. La literie est parfaite, très confortable. Fontaine à eau à disposition dans le couloir, très bien aussi. Au global, pour un hôtel de ce standing et surtout à ce prix, vraiment déçues de la chambre. A noter : vous pouvez garer dans le parking souterrain public et ensuite c'est 12 euros par nuit et 10 euros au bout de la 5eme nuit (là encore nous avons dû aller à la pêche aux infos car personne ne nous a demandé si nous étions venus en voiture, et si oui, où nous étions garé pour nous expliquer le fonctionnement). Les extérieurs quant à eux sont magnifiques, le patio, la piscine, c'est un lieu hyper agréable. Le parc se situe juste à côté, sympa pour une petite balade digestive. Vous serez au centre de la ville en 15/20min, la localisation est donc idéale. Nous avons à deux reprises bu un verre et dîner au snack, c'était très bon et nous avons été très bien reçus ! A noter que pour le dîner en demi pension, c'est quand même 35 euros par tête par soir (très cher donc). Le petit déjeuner est très bien, un très large choix de produits, seul bémol, les serveurs qui courent partout et vous enlèvent votre assiette à peine votre fourchette posée. Pas très agréable... Bref, au global l'hôtel est agréable mais nous nous attendions à un autre standing aux vues du prix et du nombre d'étoiles. Nous avons fait sur l'île deux autres hôtels beaucoup moins chers et beaucoup mieux, nous pensions nous faire plaisir avec celui-ci mais ça n'a pas vraiment été le cas.

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