Hôtel & Spa Hélianthal By Thalazur

“Je recommande vivement !”

Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, rien ne manque et chaque détail a été soigneusement pensé pour garantir un confort optimal. Le spa est un véritable havre de détente, parfait pour se ressourcer. Le service en chambre est impeccable, et le brunch... un vrai délice ! On y mange divin… Plus

Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, rien ne manque et chaque détail a été soigneusement pensé pour garantir un confort optimal. Le spa est un véritable havre de détente, parfait pour se ressourcer. Le service en chambre est impeccable, et le brunch... un vrai délice ! On y mange divinement bien, avec une décoration sublime et un service irréprochable.

Moins

“magnifique séjour”

excellent séjour, parfaite organisation des soins, personnel très agréable et attentif. Nous avons fait ce séjour en famille pour la première fois , nous envisageons de renouveler cette expérience.

“Séjour agréable”

Le personnel est vraiment attentif et aimable. Les soins sont de qualité. La nourriture aussi, mais trop sophistiquée pour moi. C'est dommage qu'il n'y ait pas d'options plus simples. L'environnement est aussi très agréable.

“Bémol dans les pratiques commerciales”

Les pratiques commerciales sont déplorables: Déjà quand vous arrivez, on vous demande si c'est la première fois que l'on vient alors que ç'est la 6ème fois. C'est déjà pas très professionnel. En plus nous demandons à rester une nuit de plus et si possible dans une autre chambre car la chambre au de… Plus

Les pratiques commerciales sont déplorables: Déjà quand vous arrivez, on vous demande si c'est la première fois que l'on vient alors que ç'est la 6ème fois. C'est déjà pas très professionnel. En plus nous demandons à rester une nuit de plus et si possible dans une autre chambre car la chambre au dessus de la cuisine est bruyante jusqu'à 23/23h30 et à partir de 8 h (inconvénient confirmé par le personnel). Et la, on nous annonce plus de 50€ de plus la nuit pour une même catégorie de chambre, même si on reste dans la même chambre bruyante). Sauf changement de saison,et encore, nous n'avons jamais eu ce problème dans les hôtels. La raison évoquée est que notre réservation d'origine a été faite un mois avant notre séjour et là, notre demande est faite au dernier moment. Donc c'est plein tarif. On voit vraiment que l'hôtel fonctionne bien et que l'important n'est pas la satisfaction ni la fidélité du client mais l'argent quitte à faire des pratiques douteuses même si pas interdites. Pour le reste rien à redire, les chambres, le personnel, le petit déjeuner, restaurant, bar, piscine... tout est bien.

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