Novotel Thalassa Le Touquet Hotel

“Séjour ressourçant”

Hôtel très bien situé, sur la plage et proche des commerces, 15 minutes à pied, ce qui permet de pas reprendre la voiture pendant le séjour. La piscine est un réel atout permettant de permettant de se détendre avec la vue mer. Le petit déjeuner est correct avec un large choix mais reste tout de mêm… Plus

Hôtel très bien situé, sur la plage et proche des commerces, 15 minutes à pied, ce qui permet de pas reprendre la voiture pendant le séjour. La piscine est un réel atout permettant de permettant de se détendre avec la vue mer. Le petit déjeuner est correct avec un large choix mais reste tout de même un peu cher. Concernant l’accueil, rien à redire, le personnel est très agréable et souriant, bref il s’agit de notre 3ème séjour dans cet hôtel et sans aucun doute nous y retournerons,

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“De nombreux défauts”

Il m’a été offert une thalasso au Touquet : chambre exécutive avec balcon ainsi que les soins « voyage à deux autour des mers » du 26 au 29 décembre 2024. C’est un bel hôtel rénové avec goût et dont les parties communes restent propres. Quelques jours avant notre arrivée, l’hôtel nous a questionné… Plus

Il m’a été offert une thalasso au Touquet : chambre exécutive avec balcon ainsi que les soins « voyage à deux autour des mers » du 26 au 29 décembre 2024. C’est un bel hôtel rénové avec goût et dont les parties communes restent propres. Quelques jours avant notre arrivée, l’hôtel nous a questionné sur notre heure d’arrivée. Nous avons répondu que nous pensions arriver vers 14 h. Nous sommes arrivés à 15 h. Après avoir annoncé le prix ouvertement à nous deux, le réceptionniste nous informe que notre chambre n’était pas prête mais la gouvernante venant d’être prévenue, il nous affirmait qu’il allait nous appeler dès qu’elle serait prêtre. A 16 h je suis retourné le voir pour lui signifier que contractuellement notre chambre devait être prête. Elle est prête monsieur ! Nous avons reçu notre clef, pas d’accompagnement jusqu’à notre chambre, ni de présentation de la thalasso, un plan est simplement distribué pour la présentation de l’hôtel. Nous avons découvert une salle de sport au bout de quelques jours et un sauna le dernier jour. En arrivant dans notre chambre, la baie vitrée était particulièrement sale ainsi que le sol de cette même terrasse. J’ai interpellé une dame de service dans le couloir qui m’a répondu qu’il y avait eu une tempête et qu’une entreprise spécialisée allait intervenir demain (rien nous a été soustrait de l’addition concernant la non-utilisation de notre terrasse). J’ai donc pris une raclette au personnel de service et nettoyée moi-même le plus gros du sable. Durant le séjour le sol de notre terrasse n’a jamais été balayé. Dans notre chambre il n’y avait qu’une chaise, j’ai téléphoné à la réception afin d’en obtenir une seconde : « cela est impossible, monsieur ». L’après-midi le service mini-bar frappe à la porte et rentre sans attendre la réponse. Notre chambre se situe au bout d’un couloir et la réception wifi n’est pas optimale. Nous sommes plutôt très satisfaits de la qualité des soins thalasso ainsi que de la gentillesse de nos deux professionnelles. Il faut savoir néanmoins qu’on ne vous laisse pas le choix de la demi-journée. Le petit-déjeuner est relativement très bien avec un personnel souriant. Je conclus que pour le prix d’un Novotel avec la prestation achetée de nombreux défauts sont venus noircir mon cadeau.

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