Novotel Thalassa Le Touquet Hotel

“Mitigé”

Côté + : la localisation directement sur la plage face à la mer sans rue à traverser. Belle piscine de 25m . Côté - : absence de management/ gestion sérieuse de l’hôtel. Comment se fait-il qu’il n’y ait pas de tasses à café ou thé pour le petit déjeuner? On est obligé de le boire dans des verre... Plus

Côté + : la localisation directement sur la plage face à la mer sans rue à traverser. Belle piscine de 25m . Côté - : absence de management/ gestion sérieuse de l’hôtel. Comment se fait-il qu’il n’y ait pas de tasses à café ou thé pour le petit déjeuner? On est obligé de le boire dans des verres. Pénurie de petites cuillères! Personne pour vérifier l’approvisionnement de la vaisselle au petit déjeuner, on est obligé de tout demander et le personnel va en chercher au compte goutte au fur et à mesure que la vaisselle est lavée ! Salle de petit déjeuner trop petite pour le nombre de chambres, queues interminables le matin sauf à venir à 7h00 pour prendre son petit déjeuner. Le dîner, c’est pas mieux, le personnel n’a pas de formation de serveur, vite débordé, pas attentif, faut systématiquement les appeler, certains ne connaissent pas l’utilité du désodorisant.. . C’est dommage que pour un hôtel si bien situé, le restaurant soit aussi mal organisé et les plats peu savoureux ( on se demande si ce n’est pas que de la cuisine industrielle réchauffée type Métro…. Manque un vrai maître d’hôtel et chef cuisinier….

Moins

“Rentabilité au détriment de la qualité et du client”

Habitués du Novotel Le Touquet, nous remarquons une dégradation régulière de la qualité, mais pas des prix ! Des économies à tous les niveaux, un manque cruel de personnel et surtout d’entretien ! Points forts: emplacement, plage privée, chambre vue mer, piscine. Points faibles: offre dégradée du... Plus

Habitués du Novotel Le Touquet, nous remarquons une dégradation régulière de la qualité, mais pas des prix ! Des économies à tous les niveaux, un manque cruel de personnel et surtout d’entretien ! Points forts: emplacement, plage privée, chambre vue mer, piscine. Points faibles: offre dégradée du pdj (jus d’orange chimique, viennoiseries surgelées), pas assez de mugs (on boit les boissons chaudes dans des verres à eau), problèmes récurrents de clim, lits mal faits, douche bouchée, snacking au Deck cher et insipide, coupe de champagne à 18€ accompagnée de vulgaires cacahuètes, vestiaire piscine à l’image d’une piscine municipale (sale), vieux peignoirs usés aux passants arrachés dans notre chambre, 1 seule gourde en plastique par chambre (nous étions 3, chaque gourde supplémentaire est facturée 4€ pour une chambre à 460€/nuit). Le personnel, toujours souriant et poli, en première ligne face aux clients, subit hélas la gestion à l’économie de l’hôtel. En résumé, des économies à tous les niveaux par soucis de rentabilité au détriment de la qualité et du client d’où un rapport qualité/prix médiocre. Malheureusement, le Novotel Le Touquet n’est plus à la hauteur de son standing

Moins

“Mitigé”

Petit break en famille . Je ne suis pas retournée au Novotel depuis un long moment . Les chambres vue parking , st un peu petites . Un accès à la mer extrêmement dangereux . Le petit déjeuner est tjs exceptionnel. Nous avons testé la planche au bar de la plage . Nous avons eu droit au saucisso... Plus

Petit break en famille . Je ne suis pas retournée au Novotel depuis un long moment . Les chambres vue parking , st un peu petites . Un accès à la mer extrêmement dangereux . Le petit déjeuner est tjs exceptionnel. Nous avons testé la planche au bar de la plage . Nous avons eu droit au saucisson avec sa ficelle , et la croûte du fromage . Un peu inadmissible, dans un établissement comme celui là . Le jour de notre départ , le personne qui devait refaire la chambre nous a demandé 2 fois , à quelle heure nous allions quitter la chambre , il était 11 h 30 ,, l heure de départ est elle pas 12 h !! Un peu déçue quand même pour le prix . Cet hôtel a perdu de sa superbe .

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