Relais Thalasso Château Des Tourelles

“Parenthèse enchantée au cœur de l’hiver”

Nous avons passée un week-end de rêve au Château des Tourelles. Cet établissement est chic et cocooning, le personnel y est chaleureux, très accueillant et agréable à tous les niveaux. Les chambres sont élégantes, modernes et vastes. Très propres avec une jolie vue sur le château et la mer. Bien ag… Plus

Nous avons passée un week-end de rêve au Château des Tourelles. Cet établissement est chic et cocooning, le personnel y est chaleureux, très accueillant et agréable à tous les niveaux. Les chambres sont élégantes, modernes et vastes. Très propres avec une jolie vue sur le château et la mer. Bien agencée avec café, thé, une salle de bain avec une douche + une baignoire et les produits de la thalasso. La literie est super confortable. Nous avons très bien dormi. Le SPA est très agréable. (Nous avons trouvé le samedi, la piscine légèrement trop froide à notre goût, mais le dimanche parfait). Tisanerie à disposition. Le lobby est magnifique et très agréable. Le bar, avec une belle proposition de cocktails, de planches apéro et café gourmand: idéal après une après-midi et soirée à barboter dans les bulles: nous avons beaucoup apprécié. Les serveurs barman et barwoman sont adorables. Le petit déjeuner grandiose: il y a de tout: même des huîtres!!!! Un sans faute. Nous reviendrons avec un immense plaisir!

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“Bon week-end détente en couple”

Nous avons séjourné une nuit et avons profité de la thalasso pendant une demi journée. Nous nous sommes fait chouchouter à la thalasso par des soins et avons fini notre journée au restaurant de l’hôtel qui propose une carte succulente. Je recommande.

“Rêve des tourelles”

Climatisation trop bruyante dans la chambre toute la nuit. Pas de prise sèche cheveux dans la salle de bain et une bouilloire serait bien en plus. Les tongs font mal aux pieds préférence pour sandale. Propreté très bien par contre dans les chambres.

“Thalosso a eviter”

Ça aurait pu être bien… Ma femme m’offre pour Noël un weekend en Thalasso dans cet hôtel dans lequel j’avais envie de séjourner depuis très longtemps. Elle a réservé début décembre pour 2 nuits avec 6 soins et des demandes supplémentaires. Commençons par les points positifs : Un hôtel très bien sit… Plus

Ça aurait pu être bien… Ma femme m’offre pour Noël un weekend en Thalasso dans cet hôtel dans lequel j’avais envie de séjourner depuis très longtemps. Elle a réservé début décembre pour 2 nuits avec 6 soins et des demandes supplémentaires. Commençons par les points positifs : Un hôtel très bien situé et devant la mer, une literie confortable, des chambres plutôt bien isolées, un personnel très poli et serviable, un petit déjeuner plutôt complet et une bonne gestion du flux, un restaurant correct… bref tous les ingrédients à priori réunis. Malheureusement, la partie Thalassothérapie est loin d’avoir suivi… Ça commence par la non réception du programme de notre côté (et oui nous avons bien reçu toutes les confirmations, mais pas les détails de la Thalasso). Ma femme voulant rajouter un soin, elle avait également demandé dans le formulaire de réservation l’ajout de massages pour nous deux. Sans retour de leur part sur ce point, elle les appelle pour en savoir plus sur sa demande… Et là surprise, les soins initiaux sont planifiés pour le vendredi alors que nous arrivons dans la soirée. La moindre des choses est en général de contacter les clients pour les prévenir et voir si cela est possible, et l’ajout de massage devient maintenant impossible car on est trop proche du séjour. Passe encore, on abandonne l’idée de soins supplémentaires, le fait d’avoir les soins étalés sur 2 jours, et ils calent les 6 soins sur le samedi matin… RDV donc à 9H le samedi, impatients, avec un démarrage dans une jolie « suite » pour nous deux pour les 6 soins prévus sur la matinée… Au-delà de la température (il fait assez froid), cela démarre dans ce cadre assez sympa… mais là la course commence … et à 10H30, nos 5 soins sont terminés (et oui, 5 non pas 6…)… Pour être plus précis : enveloppement de boue dans le Hammam pour pouvoir aller plus vite alors qu’il n’y a qu’une table, soins réalisés extrêmement rapidement (à part le bain car c’est un minuteur), et test de la part de la personne qui s’occupe de nous pour faire passer le hammam comme un 6eme soin… A ce niveau c’est une course contre la montre… Non satisfait, nous allons à la réception de la thalasso pour dire que de la réservation jusqu’aux soins, rien n’a été au niveau. Nous aurions aimé que la personne en charge de nos soins nous propose un 6 soin d’elle-même, et que la jeune femme à la réception ne nous fasse pas ressentir que nous venions demander quelque chose qui n’était pas un du. Ils nous accordent finalement un soin (un bain) pour le dimanche à 14H, …mais nous devons finalement quitter l’hôtel avant pour cause de tempête et d’annulation de train (indépendant de leur volonté bien sûr)... Bref, et pour résumer, bilan, la partie hôtellerie et restauration OK, la partie Thalasso juste nulle sur l’ensemble. A la fois ma femme est déçue de son cadeau, et moi qui adore ça, presque encore plus… bref, faites bien attention si vous avec prévu des soins sur un weekend…

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