Smy Kos Beach & Splash

“Très bonnes vacances 🤗🤗”

Nous venons de rentrer de 2 semaines dans cet hôtel Tout est comme le descriptif, pas de mauvaises surprises Chambre vue mer comme détaillé, la seule chose c'est que la salle de douche est très petite mais bon on n'y passe pas sa vie Concernant les infrastructures, terrains de tennis, beach-volley,… Plus

Nous venons de rentrer de 2 semaines dans cet hôtel Tout est comme le descriptif, pas de mauvaises surprises Chambre vue mer comme détaillé, la seule chose c'est que la salle de douche est très petite mais bon on n'y passe pas sa vie Concernant les infrastructures, terrains de tennis, beach-volley, jeu d'échecs géants, salle de sport à l'étage du bâtiment principal et évidemment les piscines, une près de la réception avec un côté pour enfants et la 2eme qui est près de la mer, parasols et transats Grande plage de sable avec de nombreux parasols et transats mais à partir de 9h30/10h grand max tout est réservé. Restaurant dans le bâtiment principal pour tous les repas et plus cool et light à la piscine près de la mer Nous avons très bien mangés, buffet comme d'habitude avec du choix Juste une remarque c'est que les boissons ne sont pas fraîches. Pour location de voiture ou excursion, sortir de l'hôtel et aller sur la gauche à 400 m, il y a un magasin qui s'occupe de ça et c'est moins cher... Le jour de notre départ, nous n'avons pu garder la chambre que jusque 14h en payant 20 euros pas possible plus tard, il y a à disposition près de la 1ere piscine 2 douches qu'il faut réserver et on vous donne des essuies, vous restez le temps d'une douche, c'est déjà bien 🤗 Concernant les vacanciers beaucoup de familles avec enfants pratiquement que des allemands et pays de l'es

Moins

“Ne vaut pas ses 4 étoiles”

-Entrée de l’hôtel : pas très accueillante, pour accéder à la réception il faut monter une vingtaine de marches, pas pratique avec les valises. Il y a bien une rampe au fond, non visible depuis l’endroit où les cars et navettes déposent les vacanciers. -Réception : personnel incompétent tant au ni… Plus

-Entrée de l’hôtel : pas très accueillante, pour accéder à la réception il faut monter une vingtaine de marches, pas pratique avec les valises. Il y a bien une rampe au fond, non visible depuis l’endroit où les cars et navettes déposent les vacanciers. -Réception : personnel incompétent tant au niveau du check-in, des explications sur l’infrastructure (il faut trouver le code QR derrière la carte de chambre pour avoir des informations), que pour la réservation des taxis (2x des problèmes). Restaurants : Aucun management au restaurant principal, sols sales en terrasse et vers les buffets (on manque de glisser sur la nourriture). Service déplorable, le personnel ne suit pas pour débarrasser les tables (on doit souvent attendre pour trouver une table), des sets de tables inutiles et mal nettoyés (le personnel n’a pas d’eau à disposition, vaguement une pate humide). Nourriture bonne mais peu variée sur 15 jours. Grillades de viandes et de poissons délicieuses. Les enfants ont apprécié les pizzas excellentes. Fruits frais variés. Pas de surprise au sujet du snack de la plage, menu correspondant à la description, grillades et salades simples. Le goûter cake/viennoiserie : seulement (et pas tout le temps) au bar de la piscine supérieure et au bar du lobby. -Bars : bars ok et personnel sympathique. Même problème de propreté et de débarrasser les tables sur la terrasse du lobby (1 seul serveur) -Piscine située en partie supérieure : belle et grande piscine en dénivelé progressif permet aux plus jeunes comme aux autres utilisateurs de bien en profiter. Manque de parasols et de chaises longues (peu d’ombre). Suggestion : utiliser la pelouse attenante pour palier à ce manque. Remettre (on voit bien les trous de l’ancienne) une rampe dans les escaliers pour faciliter l’accès aux plus âgés. Jolie pataugeoire pour les petits. Suggestion : une toile tendue pour un peu d’ombre. Nous n’avons pas compris le règlement qui demande de quitter les piscines à 18h pour le traitement de l’eau ??? Jamais vu ça ailleurs… -Piscine à débordement : Nous n’y sommes pas allés, trop de monde pour sa taille, pas du tout tranquille pour les couples en quête de repos comme décris. Manque de parasols et de chaises longues. Suggestion : utiliser la pelouse attenante pour palier à ce manque et celle du grand solarium face à la mer. -Splash : sympa pour les plus jeunes mais manque parasols et chaises longues pour les parents. Suggestion : utiliser la pelouse attenante pour palier à ce manque -Zone de jeux : billard, table de ping-pong et jeux d’arcades sympa. -Plage de sable : en pente, bande étroite mais propre, manque de parasols et de chaises longues (le matériel n’a pas été renouvelé, on voit clairement le positionnement aléatoire des parasols restant). Suggestion : la cabine pour se changer ainsi que la douche peuvent être déplacées et leur socle en béton dégradé démantelé pour gagner de la place et proposer plus d’espace. -Extérieurs : très beaux jardins bien entretenus, surtout au niveau des bungalows, les buissons de lantanas, de lauriers et les palmiers sont magnifiques. -Chambres et salles de bain : très joliment rénovées, nous avons appréciez la douche italienne. Joli mobilier de balcon. La surprise : les chambres ne sont pas faites le dimanche ??? Nous ne reviendrons pas et ne le conseillerons pas non plus. Rapport qualité-prix ne correspondent pas à nos attentes en fonction d’autres hôtels similaires.

Moins

“Hôtel moyen”

Hôtel moyen, la piscine en bord de plage pourrait être magnifique si il n'y avait pas de la musique horriblement forte la moitié de la journée, à tel point qu'il n'est même pas possible de s'entendre parler. Également beaucoup d'enfants donc cri, pleure et qualité de l'eau douteuse. Restauration co… Plus

Hôtel moyen, la piscine en bord de plage pourrait être magnifique si il n'y avait pas de la musique horriblement forte la moitié de la journée, à tel point qu'il n'est même pas possible de s'entendre parler. Également beaucoup d'enfants donc cri, pleure et qualité de l'eau douteuse. Restauration correcte, simple mais peu varieé. Les chambres sont belles mais mal insonorisées. Gros bémol notre fils de 12ans a dormi sur un canapé alors que le prix était le même que pour les adultes. Hôtel fait en fonction d'une clientèle essentiellement Russe et Allemande.

Moins