Hotel Parco Aurora

“agréable séjour dans un hôtel familial et une île à découvrir”

personnel serviable et accueillant - tous les serveurs parlent ou l'Anglais ou l'Allemand (et évidemment l'Italien) grande chambre très agréable au rez-de-chaussée avec terrasse ombragée (la 506 que je recommande) wi-fi accessible uniquement de la piscine ou du hall d'entrée (pas d'accès dans la sa… Plus

personnel serviable et accueillant - tous les serveurs parlent ou l'Anglais ou l'Allemand (et évidemment l'Italien) grande chambre très agréable au rez-de-chaussée avec terrasse ombragée (la 506 que je recommande) wi-fi accessible uniquement de la piscine ou du hall d'entrée (pas d'accès dans la salle à manger ni les chambres) buffets et repas copieux que ce soit le matin ou le soir et cuisine / vins du terroir piscines thermales (pas très grandes) avec vue sur la plage mais températures idéales - malheureusement la plage privée de l'hôtel est assez éloignée mais il y a une petite plage accessible en face de l'hôtel clientèle plutôt âgée la première semaine et ensuite familles avec enfants la 2ème semaine

Moins

“Bel hôtel au bord de la mer”

Nous avons un bon séjour dans cet hôtel ****. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont propres, les serviettes de bain sont changées régulièrement. Il y a un balcon avec vue sur la mer (sauf pour les chambres simples). Le peignoir est en sus, à 3€ par jour. Le wifi gratuit est à disposi… Plus

Nous avons un bon séjour dans cet hôtel ****. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont propres, les serviettes de bain sont changées régulièrement. Il y a un balcon avec vue sur la mer (sauf pour les chambres simples). Le peignoir est en sus, à 3€ par jour. Le wifi gratuit est à disposition dans le hall. Bon buffet de petit déjeuner. Le repas du soir est délicieux: buffet d'antipasti, 1er plat, 2e plat et dessert. Bon choix de vins de l'île. Notre serveur Pino était particulièrement avenant. Cet hôtel dispose de 2 piscines thermales extérieures 28°C et 32°C, avec vue sur la mer. Les chaises longues et les parasols sont mis gratuitement à disposition. Il y a aussi un spa intérieur avec piscine thermale bien chaude, hammam, sauna, parcours Kneipp et un choix de soins. Nous avons eu beaucoup de plaisir lors de ce séjour passé en famille.

Moins

“Hôtel agréable ”

Nous avons reçu un agréable accueil infrastructures un peu vieillot mais nous dormons bien. Point de vue nourriture petit déjeuner bon mais rien d extraordinaire.Pour le dinner bon mais rien d extraordinaire. Sinon l hôtel est … Plus

Nous avons reçu un agréable accueil infrastructures un peu vieillot mais nous dormons bien. Point de vue nourriture petit déjeuner bon mais rien d extraordinaire.Pour le dinner bon mais rien d extraordinaire. Sinon l hôtel est bien situé (pas trop loin du port. Malheureusement la plage pour l hôtel est un peu loin (environ 600m). Mais sinon le séjour a été agréable.

Moins

“Il faut décider à qui ils s'adressent !”

Nous sommes arrivés un jour plus tard que nous avions réservé car mon ami devait assister à des funérailles à notre date d'arrivée initiale alors j'ai envoyé un email à l'hôtel pour leur faire savoir. Malgré avoir accusé réception du changement de date par retour de mail il n'y avait pas de regret … Plus

Nous sommes arrivés un jour plus tard que nous avions réservé car mon ami devait assister à des funérailles à notre date d'arrivée initiale alors j'ai envoyé un email à l'hôtel pour leur faire savoir. Malgré avoir accusé réception du changement de date par retour de mail il n'y avait pas de regret pour votre message de perte que ce soit dans le mail ou à notre arrivée qui aurait été une belle touche et quelque peu attendu d'un hôtel 4*.   Notre première Impression de l'hôtel était qu'il était pittoresque, ne regardait pas ou ne se sentait pas 4 *, mais nous avons pensé qu'ils allaient peut-être pour « minable chic ». Le personnel de la réception nous attendait et nous a donné les informations dont nous avions besoin et nous avons été dirigés vers l'ascenseur pour nous emmener au 3 ème étage. L'ascenseur est une expérience. Absolument minuscule et un peu de tempérament - a fait un plongeon en décollant et en arrivant. En général, c'est correct mais je me suis fait prendre un jour en portant un plateau de boissons et il était difficile de garder mon équilibre et les boissons intactes.   La chambre elle-même était basique mais propre et avait tout ce dont nous avions besoin. Cela dit, à l'arrivée, nous avons découvert que les lits étaient composés en un lit double - pas les lits jumeaux séparés que nous avons demandés. Aussi le frigo ne fonctionnait pas. Nous avons parlé à la réception à ce sujet et ils ont dit qu'ils allaient réparer cela. Quand nous sommes retournés dans notre chambre quelques heures plus tard, rien n'avait été fait alors nous avons parlé à la réception à nouveau pour se faire dire qu'il ne pourrait pas être trié avant le lendemain. C'était le premier signe que nous n'étions pas en fait dans un hôtel 4 *.   Les lits étaient en état de marche mais après une semaine, ils ont commencé à nous faire mal au dos. La chambre n'avait que 3 oreillers entre 2 lits ? Nous avons dû demander 3 fois un oreiller supplémentaire. La salle de bain était grande et équipée de beaucoup de sachets de base qui ont doublé comme lavage corporel / shampooing. Beaucoup de serviettes fournies aussi. Grande cabine de douche (pas de baignoire) et une douche puissante.   La climatisation a fonctionné et vous avez senti la différence en revenant de l'extérieur, mais une fois que vous aviez été dans la chambre pendant un certain temps, il faisait chaud. Dieu merci, j'ai pris un fan avec moi. Cela dit, il y avait une vague de chaleur en cours lorsque nous étions là-bas avec des températures allant jusqu'à 98 F° chaque jour, donc peut-être que lorsque le temps est moins chaud, cela fait mieux le travail? Le personnel de nettoyage était brillant. Chambre était toujours impeccable et réapprovisionné une fois entretenu. Le meilleur de loin sur notre chambre était le balcon meublé avec 2 chaises longues, une chaise longue et une table et 2 chaises et une vue imprenable sur la mer (voir photos). C'était à couper le souffle et vaut bien le supplément que nous avons payé pour cela. La table fournie cependant était une en plastique avec des chaises en plastique qui se sentait un peu bon marché... . . encore une fois pas 4 *.   Nous avons choisi cet hôtel en partie en fonction des commentaires qui mentionnaient les clients plus âgés et la publicité de l'hôtel lui-même comme un endroit pour se détendre et travailler sur votre bien-être. Ils parlent des eaux thermales et du spa dans le flou de l'hôtel. Nous avons donc été déçus de trouver un bon nombre d'enfants faisant beaucoup de bruit et sautant dans et hors de la piscine avec des flotteurs et des nouilles de piscine, etc. Pas ce que vous attendez quand il est annoncé une piscine thermale chaude pour détendre votre corps et votre esprit... . . Pour être juste, ce n'est pas un hôtel réservé aux adultes mais il n'est pas non plus annoncé comme familial, en effet je suggérerais tout le contraire. Tout au long du premier après-midi nous étions là les enfants présents criaient, couinaient, jouaient au tig autour des transats et 3 filles en particulier d'environ 8 ans jouaient à Uno et leurs crissements devenaient de plus en plus forts plus ils étaient excités... . . pas un mot des adultes surveillants! Les mêmes filles ont fait ça pendant plusieurs jours où nous étions là, ce qui nous grinçait sur les nerfs pour le moins. Il y a une piscine supplémentaire à l'arrière dans une zone séparée avec de l'eau plus fraîche qui a tendance à être un peu plus calme, mais il y avait aussi des enfants qui sautaient dedans à certains moments, éclaboussaient des bains de soleil, lançaient une balle autour de frapper les transats... . aucune surveillance d'adulte qui pour être honnête m'a vraiment dérangé car les enfants ne devraient jamais être sans surveillance près de l'eau. Je conseillerais FORTEMENT à l'hôtel de faire une des piscines pour adultes seulement ce qui créerait un espace pour les adultes souhaitant se détendre. Lorsque les piscines étaient calmes et calmes, ils étaient absolument magnifiques et une joie de nager et de se détendre. Il a tendance à y avoir une heure d'or tous les jours entre 13 et 14 heures quand beaucoup de clients vont déjeuner et pendant ce temps, il est assez idyllique de se détendre au bord de la piscine.   Nous avons été tellement ennuyés par les crissements des enfants lors de notre première après-midi que nous avons décidé d'aller voir le spa... . . y sommes arrivés pour trouver un groupe d'enfants âgés de 7 à 14 ans qui sautaient tous dans et hors des installations en faisant beaucoup de bruit (un enfant avait même des brassards sur) vous avez deviné qu'il n'y avait pas de surveillance des adultes et pas de personnel de l'hôtel à surveiller. Encore un risque de noyade. Encore une autre raison ce n'est pas un hôtel 4 *.   Le dernier jour de nos vacances, j'ai décidé de donner une nouvelle chance au spa et heureusement quand je suis allé, il n'y avait pas d'enfants présents et quelle joie ce fut! Un bel espace avec d'excellentes installations pour se détendre et se faire dorloter.   L'une des choses qui nous a vraiment déçu à propos de cet hôtel était le nombre de personnes qui accumulaient des transats. Les meilleurs transats étaient les 14 - impair dans la rangée donnant sur la mer. Chaque jour, il restait des affaires des gens sur eux puis les chaises longues restaient vides toute la journée et les gens se présentaient vers 16 heures pour réclamer leur espace (voir photos). Il n'y avait personne de l'hôtel pour surveiller ça. Personnellement, je trouve que c'est un comportement incroyablement égoïste et arrogant et bien que cela soit courant dans de nombreux hôtels européens de vacances à forfait, j'attends plus d'un hôtel « 4 * spa ». En termes d'emplacement, l'hôtel est à 10 / 12 minutes à pied de l'arrêt de bus le plus proche sur une pente qui, dans la canicule, nous avons connu était incroyablement inconfortable. Les taxis ont un tarif forfaitaire immédiat de 15 € avant même d'aller n'importe où donc il est très cher de se déplacer si vous n'utilisez pas le bus. En effet notre trajet de 7 minutes en taxi de l'hôtel au port lorsque nous partions coûtait 20 €. L'hôtel se présente comme ayant une plage privée alors nous avons décidé d'y aller un jour pour changer. De l'hôtel à la plage était d'environ 18 minutes à pied dont une partie en montée qui n'était pas facile dans la chaleur sévère et l'humidité élevée. Je suggère que cela prendrait moins de temps que cela par une chaleur moins oppressante. Il ne vaut absolument pas la peine d'aller à cette plage en haute saison. L'hôtel partage clairement la plage avec ses hôtels frères de l'île dans le groupe Dico. Alors que là, nous étions entassés comme des sardines et il n'y avait pas de lits disponibles à 11 . 15 heures donc nous avons été placés dans deux chaises longues presque sur les gens à côté de nous d'un côté et une clôture métallique de l'autre. Le jeune homme de service nous a promis qu'il nous trouverait des lits car les gens partiraient bientôt déjeuner mais nous avons rapidement remarqué quelques autres personnes qui sont arrivées après nous et qui ont été dirigées vers des lits avant nous. Nous avons attiré son attention et souligné cela et il nous a ensuite déplacés mais nous a informés que c'était une chaise longue et une chaise longue par chambre... . . absolument inutile si vous voulez tous les deux vous détendre et bronzer. Nous avons duré environ une demi-heure, puis nous sommes partis.   Le bar de l'hôtel n'ouvre qu'après le dîner, donc avant 8 heures. 00 heures, vous devez aller au bar de la piscine. Le bar de la piscine ne prend pas les cartes qui était une vraie douleur et encore une fois pas ce que vous attendez d'un 4 * donc vous devez soit utiliser de l'argent liquide ou le signer dans votre chambre. Comme c'est le cas avec tous les bars de l'hôtel, il était assez cher - € 3 pour une grande bouteille d'eau, € 4 pour une boisson gazeuse. Le personnel du bar était toujours très poli et serviable. Juste une petite chose mais à noter: un jour, nous avons vu que le bar de la piscine était fermé pour le déjeuner ( 12 - 12 . 30 heures) donc pendant ce temps nous n'avons rien pu acheter. Je ne sais pas si c'était la norme ou s'ils manquaient de personnel ce jour-là.   Nous étions en demi-pension mais nous avons trouvé le Petit-déjeuner un peu ennuyeux et répétitif donc nous n'y sommes allés que quelques fois. Il n'a également été desservi qu'entre 8 et 9 . 45 heures; arrivez plus tard et vous trouverez une grande partie de la nourriture déjà nettoyée. Il n'y a pas de nourriture chaude disponible, sauf faire votre propre pain grillé à partir de ce que je peux seulement décrire comme du pain blanc très bon marché. Ils avaient du pain plus agréable dans de grandes miches (blanches et brunes) que vous pouviez couper vous-même et j'ai fait griller ça. Ils ont 2 types différents de viande froide, du cheddar tranché, des tomates et une très belle grande ricotta. Ils avaient aussi des œufs durs froids encore dans la coquille, des petits pains et un choix de thé/café. La machine à jus avait un goût de mélange en poudre. Ils avaient un certain nombre de céréales, confitures, pâtes à tartiner, quelques fruits, yaourts et petits croissants, parfois aussi quelques gâteaux.   Le dîner est entre 7 heures. 30 - 8 . 30 heures ce qui est TRES tôt pour l'italie. Nous avons trouvé cela incroyablement étrange en effet. Nous voyageons régulièrement en Italie et la plupart des italiens ne sortent pour le dîner qu'environ 8 . 30 pm. Comme le Petit-déjeuner si vous arrivez après 8 . 30 heures, vous risquez de ne pas être servi et de constater que le buffet a déjà commencé à disparaître. Chaque nuit commençait par un buffet « style ischien » composé de plateaux de légumes froids, de salades basiques, de petites entrées panées comme des croquettes de pommes de terre parfois avec de la mozzarella à l’intérieur parfois avec de la pâte de tomate. Parfois, il y avait un type de focaccia froide avec de la sauce tomate. Encore une fois, comme Petit-déjeuner, bien que savoureux il était répétitif. Après le buffet, il y avait 3 plats avec 3 choix dans chaque plat principal généralement un poisson, une viande et une assiette froide qui était une caprese ou mozzarella et prosciutto. Le prima piatti était le meilleur des parcours. Il y avait normalement une soupe, un risotto avec des sortes de langoustines, des crustacés ou des poissons et des pâtes végétales. Normalement, j'avais les pâtes aux légumes qui, tous les soirs, étaient des spaghettis pomedoro et nous avons également reçu une nuit de lasagnes aux légumes, une autre ricotta et des pâtes au basilic, une lasagne au jambon et au fromage, et aussi une nuit une quiche aux asperges. Les plats principaux n'étaient pas aussi bons. La plupart des soirs, ils venaient avec une sorte de côté pomme de terre qui était invariablement sous ou trop cuit et froid. Certaines des offrandes que nous avions étaient la perche, le boeuf à l'anglaise, la cuisse de poulet (noyée dans l'huile) , le saumon grillé, le lapin sur l'os, la tête de porc, le veau... . . paniers à pain étaient disponibles pour vous d'aller et de recueillir. Un soir, je n'ai aimé aucun des plats principaux proposés, alors j'ai demandé 2 plats d'entrée et ils étaient heureux d'accueillir cela. Pour le pudding il y avait toujours de la glace, puis ça changeait en rotation. À quelques reprises, il y a eu de la crème au caramel, on a aussi eu du gâteau au chocolat, du cheesecake aux fraises, des sfogliatelli et du gâteau au citron pour n'en nommer que quelques-uns. C'était dans l'ensemble sympa. En général, la nourriture dans le restaurant pour le Petit-déjeuner et le dîner se sentait produite en masse avec des ingrédients bon marché et pas de la norme d'un hôtel 4 * - plus semblable à la nourriture que nous avons connu en prenant Voyages scolaires à 2 * / 3 * hôtels. Le personnel d'accueil au Petit-déjeuner et au dîner était cependant excellent et était très attentif aux clients, efficace, et prêt avec le sourire.   Il n'y avait pas d'animation en soirée à l'hôtel et il faisait trop chaud et trop loin pour aller à pied à n'importe où, donc nous avons généralement fini par revenir dans nos chambres par 9 . 30 heures ! Pour être juste bien que la chaleur nous ait mis dehors alors nous avons dormi tôt la plupart des nuits. Généralement des températures très élevées tous les jours même la nuit et étant incroyablement humide, il était impossible de sortir à la recherche de bars locaux et d'explorer la région comme nous le ferions normalement.   Cet hôtel a tellement de potentiel. Il y a des bouts que nous avons vraiment apprécié et trouvé excellent mais il se laisse tomber sur certains domaines vraiment basiques. L'Italie a la meilleure nourriture au monde donc la dernière chose que vous attendez est que la nourriture soit répétitive et manque de goût. Le plus important pour nous cependant est que vous ne pouvez pas vous annoncer comme un espace de détente et de bien-être puis permettre aux enfants de courir amock dans les zones publiques ruinant l'expérience des autres clients. L'Hôtel Parco Aurora Terme doit décider à quelle clientèle il s'adresse et ensuite mettre en place des règles et une supervision pour en faire une expérience agréable pour tous. Tout d'abord, si les enfants sont les bienvenus à l'hôtel, alors avoir signalé et imposé des zones réservées aux adultes (une des piscines et très certainement les installations de spa) . Cela semble une solution très simple et raisonnable qui maintiendra le caractère de l'hôtel comme un havre de détente et de bien-être tout en accueillant les enfants et les familles.   Je retournerai à Ischia. L'île est magnifique. Mais je ne reviendrai pas en août car la chaleur et l'humidité étaient très oppressantes. Comme je l'ai dit je voyage fréquemment en Italie donc suis habitué au temps mais c'était trop pour moi - une canicule - qui aurait cru? - vous vivez et apprenez! Vais-je revenir à Parco Aurora Terme? J'aimerais dire oui car il a tant de bonnes choses pour lui, mais cela dépend vraiment de savoir s'ils apportent le type d'améliorations que j'ai souligné dans cet avis pour en faire un hôtel qui peut être apprécié par tous leurs clients.  

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