Acacia Resort

“Séjour très sympa”

😃 Accueil très agréable, personnel souriant et disponible, chambre spacieuse avec balcon et mini réfrigérateur, bonne table et choix abondant de plats, propreté dans l'hôtel et dans le parc, végétation parfaitement entretenue, excellents conseils pour organiser des visites (nous avions une voiture … Plus

😃 Accueil très agréable, personnel souriant et disponible, chambre spacieuse avec balcon et mini réfrigérateur, bonne table et choix abondant de plats, propreté dans l'hôtel et dans le parc, végétation parfaitement entretenue, excellents conseils pour organiser des visites (nous avions une voiture de loc), superbe piscine, zone spa superbe, belle salle de sport, mini golf, court tennis, grand parking gratuit 🙁 Animation musicale le soir trop forte,couloirs résonnent beaucoup et insonorisation des chambres perfectible (certains touristes indélicats parlent très fort lors des départs en excursion au petit matin), eau de la piscine fraîche, transats pris d'assaut et restent vides, plage bof (galets), pas de fontaine à eau pour repas => achat bouteilles d'eau obligatoire

Moins

“Grand hôtel loin de tout”

Grand et bel hôtel dans un écrin de verdure mais situé loin de tout. Les chambres sont confortables malheureusement certaines d"enttre elles donnent sur des panneaux photovoltaiques. Les petits déjeuners sont corrects., sans plus. Vaste et agréable piscine, en revanche la plage est laid… Plus

Grand et bel hôtel dans un écrin de verdure mais situé loin de tout. Les chambres sont confortables malheureusement certaines d"enttre elles donnent sur des panneaux photovoltaiques. Les petits déjeuners sont corrects., sans plus. Vaste et agréable piscine, en revanche la plage est laide avec du sable et de gros cailloux et galets ce qui rend difficile l'accès à la mer. Le personnel est aimable. L'ambiance est plutôt calme. La musique le soir peut déranger les couches tôt.

Moins

“Que dire ...”

Pour quelles raisons avons-nous réservé cet hôtel, nous sommes nous dits en arrivant sur place ? Voyons les points positifs en premier lieu : - Etablissement très propre - Espace SPA et solarium top (payant certes) - Cuisine correcte (sans être trop variée) - Salle de sport : bien - Belle piscine -… Plus

Pour quelles raisons avons-nous réservé cet hôtel, nous sommes nous dits en arrivant sur place ? Voyons les points positifs en premier lieu : - Etablissement très propre - Espace SPA et solarium top (payant certes) - Cuisine correcte (sans être trop variée) - Salle de sport : bien - Belle piscine - Assez de place pour se poser autour de la piscine. Points négatifs : - Arrivée tardive. Découverte de notre chambre au 3ème étage. Chambre située de façon centrale. Et là, déconvenue totale : animation musicale (volume fort) juste en dessous de la chambre, au niveau RDC. Impossible de dormir fenêtre ouverte. Même fenêtre fermée, bruit +++ jusqu'à 23 heures 30 minimum. Avons demandé changement de chambre : réponse "hotel complet mais votre chambre est très bien". Certes, elle l'était mais impossible de dormir le soir et ce, TOUS LES SOIRS. A deux reprises, nous avons regretté cela. A chaque fois, on nous a répondu ce qu'on a bien voulu nous répondre "nous allons demander à ce qu'il soit fait moins de bruit..." (!). Fin du séjour : nous étions plus fatigués qu'en arrivant (...). Au niveau du personnel, personne n'a tenté de trouver une solution (nous changer de chambre même en cours de séjour). - Cuisine : correcte mais sans plus. L'offre est assez succincte - Restaurant : nous étions en all inclusive. Malgré cela, nous devions à chaque repas, donner le numéro de notre chambre (malgré le bracelet identifiant le type de pension que nous avions choisi), comme si nous étions contrôlés sur tout. Idem pour les consommations au bar. Il fallait à chaque fois donner le numéro de chambre (...) - Fonctionnement de l'hôtel assez rigide : en arrivant au restaurant, une personne vient vous placer. Sauf si on montre une petite résistance pour se placer seuls. Après tout, nous sommes ici en vacances pas à la cantine du bureau (...) - Emplacement géographique : là aussi déconvenue. L'hôtel est isolé de tout. Aucune possibilité d'aller se promener à pieds en dehors. Rien à voir et surtout pas de route sécurisée pour marcher. Sur le côté plage, impossible. Galets ++ et impossible de marcher. Options : utiliser la navette pour Céfalu (matin ou aprèm) pour voir du pays OU réserver une excursion ou louer une voiture. En résumé, si on ne fait rien de cela, on est enfermé dans l'hôtel toute la journée sans pouvoir sortir Check-out : logiquement, les chambres doivent être libérées à 10 heures. A moins de payer 50 euros si l'on souhaite la garder. Nous devions partir de l'hôtel à 16 heures. Avons demandé à garder la chambre. Réponse : non. car des clients arrivaient dans notre chambre en journée. Autre chambre à nous louer ? Non. PAs de chambre de courtoisie. Alors on fait quoi ? Aucune solution offerte pour nous être agréables. Après 7 nuits sans pouvoir dormir tranquillement, et être fatigués...nous avons râlé et avons réussi à obtenir un délai jusqu'à 12 heures. En conclusion : nous avons trouvé l'hôtel propre, le personnel (cuisine, restaurant, chambre) très agréable. Le personnel de la réception, peu enclin à trouver des solutions quand il y avait des problèmes (certes non majeurs mais qui peuvent gâcher les vacances). La Sicile est -elle une destination plus chère qu'ailleurs (Espagne, Canaries, etc...) ? mais le prix payé en tout inclus était particulièrement élevé pour une satisfaction très moyenne. L'isolement de l'hôtel est un autre souci. Conclusion : nous sommes rentrés fatigués et déçus. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

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“Hôtel correspondant aux photos et sans grandes surprises, attention le all-in n'est pas un all-in.”

Hôtel sans grandes surprises aux niveaux des infrastructures, un peu vieillot dans l'ensemble. La piscine est son point fort, grande propre, dommage que les transats soient monopoliser dès l'ouverture de la piscine pour n'avoir personne dessus de toute la journée horsmis un essuie. La plage privée… Plus

Hôtel sans grandes surprises aux niveaux des infrastructures, un peu vieillot dans l'ensemble. La piscine est son point fort, grande propre, dommage que les transats soient monopoliser dès l'ouverture de la piscine pour n'avoir personne dessus de toute la journée horsmis un essuie. La plage privée est un désastre, sale, sans intérêt. Nous y avons passé 12 jours, la première semaine nourriture variées ( heureusement que nous avions le 15 août pour avoir un peu d'originalité), souvent les plats chauds étaient froid, pas de jus d'orange la semaine ( uniquement le week-end) le reste vous avez droits à du multivitamines, du jus d'ananas ou de pamplemousse) la deuxième semaine nourriture réchauffer, a croire qu'il fallait vider les stocks. Le all-in n'est pas vraiment un all-in, ( snack, cocktail, payant ! ) hors mis les quelques restes du petit déjeuner et les boissons ordinaire ( café, thé, eau, spritz). Sûr 12 jours, aucun drap de lit n'a été changé! Rien au dehors de l'hôtel, vraiment rien... heureusement quelques excursions sont proposés ( si vous partez via une agence de voyage). Personnels très sympathiques, souriants, à l'écoute, serviables. Je le recommande aux personnes d'un certains âges désirant se reposer et ne rien faire d'autre ou éventuellement à des familles avec des enfants en bas âge.

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