Riad Mumtaz Mahal

“Extraordinaire”

Que dire ... Un hôtel qui en a dans le ventre ! Et qui restera très cher à vos yeux et votre cœur .. L'accueil et la prise en charge est juste comme il le faut ! Les réceptionnistes sont présentes , gentilles , à l'écoute. Le restaurant de l'hôtel est très bien décoré , la carte est variée ave… Plus

Que dire ... Un hôtel qui en a dans le ventre ! Et qui restera très cher à vos yeux et votre cœur .. L'accueil et la prise en charge est juste comme il le faut ! Les réceptionnistes sont présentes , gentilles , à l'écoute. Le restaurant de l'hôtel est très bien décoré , la carte est variée avec de très bons prix , et la qualité des plats est parfaite . L'hôtel est un petit bijoux idéalement situé dans la médina. Les couleurs, le boiseries , les marbres , les jeux de lumières de jour comme de nuit, le rooftop, tout est PARFAIT ! La chambre.. je n'ai jamais été autant bouché bée devant une chambre d'hôtel... Magnifique du sol au plafond . Une chambre immense, du mobilier charmant , une salle de bain et baignoire spectaculaire, sans oublier un lit d'un confort sans précédents ... Merci le Mumtaz Mahal pour ces 4 jours , je reviendrais sans hésiter , les yeux fermés, tout est impeccable, moi même étant responsable de réception en hôtel depuis 10ans et ayant travaillé dans énormément d'hôtels différents , celui ci est définitivement le plus bel hôtel que je n'ai jamais fais auparavant ! Au plaisir , Corentin Favresse, Alveen Fakir , chambre 25, séjour du 11 au 14 mai 2024

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“Endroit sublime, équipe gentille et accommodante, mais procedure sécurité à améliorer pour les femmes voyageant seules.”

Indépendamment du message qui va suivre, je tiens à vous dire que j’ai passé un excellent séjour dans votre Riad et que de manière générale vos équipes ont été agréables. Cependant, une situation m’a interpellée, et c’est par sécurité et devoir envers les autres jeunes femmes voyageant souvent seul… Plus

Indépendamment du message qui va suivre, je tiens à vous dire que j’ai passé un excellent séjour dans votre Riad et que de manière générale vos équipes ont été agréables. Cependant, une situation m’a interpellée, et c’est par sécurité et devoir envers les autres jeunes femmes voyageant souvent seules comme moi que je me permets d'attirer votre attention : Mon numéro de chambre, location et même le restaurant où j'avais prévu de dîner ont été donnés à un inconnu ne connaissant même pas mon prénom ou mon numéro de téléphone ni quelconque de mes coordonnées - simplement après qu'il ait donné une brève description physique de qui j'étais et raconté une histoire à la réception de l'hôtel pour accéder à mon espace ; J'ai effectivement croisé l'individu en question dans la ville, mais je ne le connais pas, n'avais aucune intention de le côtoyer, et donc ne lui avais fourni aucun renseignement me concernant. La réception lui a fourni des informations confidentielles et lui a même confié mon numéro de chambre pour qu'il vienne frapper à la porte ainsi que la location du restaurant où j'avais prévu de dîner dans la soirée (avant de quitter le riad ce jour-là, j'ai demandé à la réception de m'indiquer l'adresse d'un certain restaurant sans me douter que quelqu'un viendrait à ma recherche). Bref, je suis une jeune femme voyageant seule et en 2024, que les hôtels n'aient pas mis en place de sérieuses mesures de sécurité pour protéger leurs client(e)s et prévenir les agressions, invasions de vies privées ou abus en tout genre, est juste inacceptable. J'ai hésité à contacter l'hôtel en privé, mais en réalité, tout le monde doit prendre note, donc je partage ce qui aurait pu être une histoire absolument tragique avec un homme obsédé se permettant de se présenter sans la moindre information personnelle quant à la personne qu'il cherche et repartant avec tout un lot de coordonnées. Si vous travaillez en contact avec d'autres personnes, la vie privée et la sécurité d'autrui doivent être une priorité : Personne ne souhaite que son numéro de chambre, location, et autres données personnelles soient partagés avec le premier curieux qui passe sous prétexte qu'il demande !! J'estime que l'hôtel n'aurait jamais dû autoriser quelqu'un ne résidant même pas dans le riad à accéder à la porte de ma chambre ; Dieu merci j'étais de sortie car j'aurais eu HORREUR de me retrouver nez à nez avec cet inconnu alors que je ne l'ai pas invité dans mon espace. Dieu merci aussi car je suis allée dîner dans un autre restaurant ce soir-là, cependant un nombre impressionnant de personnes, le jeune homme intrusif inclus recroisé plus tard dans la petite ville d'Essaouira, m'ont raconté ce qui se tramait et j'étais absolument outrée. J'ai passé un très bon séjour dans ce très beau riad, mais cet excès de familiarité toléré m'a non seulement déçu mais aussi inquiété ; Le bon sens aurait voulu que l'hôtel me contacte directement par téléphone ou en envoyant un membre du personnel de l'hôtel pour me prévenir qu'un inconnu était à ma recherche et je les aurais informés de la dangereuse intrusion en renforçant ma discrétion. Ils se sont contentés de fournir toutes les informations demandées par ce jeune homme (qui je le rappelle ne connaissait même pas mon prénom mais sur simple description de mon physique s'est vu inviter dans l'espace pour lequel j'ai payé). Ils m'ont mis dans une situation ou j'ai ete force de confronter une situation a laquelle je ne portais aucun interet alors que je suis venue dans ce riad pour passer des vacances, pas repousser des avances d'inconnu obsédé. C'est hallucinant et ce manque de discernement de la part du personnel aurait pu me coûter très cher car j'étais une jeune femme voyageant seule : les gens conviés dans mon espace sont capables de fournir les informations les plus basiques me concernant, comme c'est souvent le cas pour tout le monde. Voilà un indice pertinent que vous devriez garder à l'esprit à l'avenir quand quelqu'un vous demande des renseignements sur vos clientes. J'aurais gardé un excellent souvenir de mon séjour si ma sécurité n'avait pas été banalisée sur simple curiosité d'un inconnu. Ceci est un message de prévention ; Nous vivons dans un monde où les femmes ont besoin que l'on assure leur arrière et n'ont pas qu'on les expose. Quoi qu'il en soit, le personel du Riad est tout a fait charmant et je garde un bon souvenir des equipes en general nottament Nouhaila qui etait tres amicale. En espérant que vous comprendrez mon message, et vous souhaitant meilleure continuation.

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