Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

“Tellement beau complexe”

Un super de beau voyage , belle température, belle plage , aller en avant du lifeguard en ligne direct et une dune présente , la mer est super belle ! La propreté du site est wow ! Un excellente noté au chef cuisiner Enrique Jose, il est excellent et d une bonne humeur constante ! Alors allez ess… Plus

Un super de beau voyage , belle température, belle plage , aller en avant du lifeguard en ligne direct et une dune présente , la mer est super belle ! La propreté du site est wow ! Un excellente noté au chef cuisiner Enrique Jose, il est excellent et d une bonne humeur constante ! Alors allez essayer les restaurant à la carte vous aurez peut être la chance de le voir ! Note aussi spéciale pour le restaurant italien , demander pour Samuel il est un très bon serveur a l écoute ! Pour le buffet côté sunset , noté spécial a Luis! Il essaie de parler un peu français et son anglais est super !! Et aussi alfredo Jesus pour ceux qui parlent espagnol ! Une mention aussi spécial pour le manager Pablo !! Les spectacles du soir étaient en majorités excellent avec cette nouvelle troupe de danseurs ( car plusieurs voyages pour moi à cette endroit ) surtout coup de cœur pour le spectacle de Grease ( à voir !! ) et celui Qui Fait danny WoW il est excellent ! On se revoit l an prochain !! Merci à vous tous

Moins

“Restaurant à la carte La Fleur , réservation sur l’app de l’hôtel.”

Nous sommes allés manger au restaurant La fleur, nous avions une réservation à 20h45 et ils ont acceptés de nous accueillir plus tôt vu qu’il restait une table de disponible, nous avons apprécié. Le repas était très bon. Et nous avons eu un excellent service. Mon steak avait une parfaite cuisson… Plus

Nous sommes allés manger au restaurant La fleur, nous avions une réservation à 20h45 et ils ont acceptés de nous accueillir plus tôt vu qu’il restait une table de disponible, nous avons apprécié. Le repas était très bon. Et nous avons eu un excellent service. Mon steak avait une parfaite cuisson. Le potage miso aux légumes un gros wow et un 10/10 pour la crème brûlée.

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“Riviera Maya 2025”

Nous avons aimé notre séjour à cette hôtel il y a beaucoup de piscine et il y a une belle plage mais on dois seulement faire attention quand on rentre dans la mer il y a quelques petit coraux sur environ 20 M mais ensuite c est sur le sable . Les restaurants sont bien et le site est très propre et … Plus

Nous avons aimé notre séjour à cette hôtel il y a beaucoup de piscine et il y a une belle plage mais on dois seulement faire attention quand on rentre dans la mer il y a quelques petit coraux sur environ 20 M mais ensuite c est sur le sable . Les restaurants sont bien et le site est très propre et le personnel est agréable.

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“DECEVANT AU PRIX PAYE POUR LE NOUVEL AN”

PRINCESS Séjour du 25 décembre 2024 au 04 janvier 2025 Chambre : 5104 et 5105 Statut : PLATINUM CHAMBRE : 2,5/5 Odeur d’humidité qui ne part pas avec la climatisation. Les vêtements s’imprègne de l’humidité La Smart TV n’a que 15 chaines et aucun accès est possible aux applications de streaming ca… Plus

PRINCESS Séjour du 25 décembre 2024 au 04 janvier 2025 Chambre : 5104 et 5105 Statut : PLATINUM CHAMBRE : 2,5/5 Odeur d’humidité qui ne part pas avec la climatisation. Les vêtements s’imprègne de l’humidité La Smart TV n’a que 15 chaines et aucun accès est possible aux applications de streaming car elle n’est pas connectée au réseau est encore moins au wifi. Conclusion, il est bien dommage de payer aussi cher pour aussi peu de confort ( TV et problème d’humidité ) Par contre le jacuzzi sur la terrasse est très agréable et les jet son à la bonne puissance en terme de débit pour vous massez le dos. DESK CHECK OUT Le jour de libérer la chambre je suis allé au check out de l’entrée principale de l’hôtel afin d’éditer ma facture. On m’a annoncé que je devais payer 2400 PESOS, je leur ai demandé de convertir en USD, et ils m’ont indiqué un montant de 116,00 $. Au moment ou j’ai sorti 116$ en billet, le monsieur du check-out m’a indiqué que le prix serait plus chère puisque je paye en liquide. Après quelques calculs il m’a dit que je devais payer 130$ soit 14$ en plus car je paye en liquide. Je lui présenté 150$ car je n’avais pas de monnaie , et là il m’a dit que je devais trouver un moyen de trouver la monnaie car il avait pas le change en USD mais uniquement en PESOS Mexicain. Je lui ai tout simplement dit que c’était son travail de trouver le change. Mis a part se désagrément ils sont souriant mais toujours à la recherche du moindre dollars au lieu de penser au service client, alors qu’il s’agit d’un 5 étoiles. COMMODITE : Nos habitations se situant au niveau de la plage nous devions remonter a pied vers les différents restaurants, car il n’y avait à disposition qu’un seul véhicule pouvant transporter une quinzaine de personnes pour tout une parte de l’hôtel, ce qui est un peu léger alors que l’hôtel était complet en cette période. PLAGE : Côté PLATINUM espace réservé uniquement au bracelet Noir et Vert fluo les lits étaient très confortable. Ils éraient possible de se faire masser également dans un espace ouvert dédié se situant sur la plage, mais nous n’avions pas pu en profiter car les personnes qui devaient venir le 31 décembre à 14h00 ne sont jamais venu alors que nous avions bien réservé la veille. Mis à part se désagrément la plage est propre, je vous recommande de vous promener sur la rive gauche pour trouver des espaces plus authentiques et calme ou bien sur la rive droite pour aller vous faire masser sur la plage pour un prix imbattable à 6 minutes à pieds sur la plage. Si vous êtes deux voir plus vous pourrez avoir un prix attractif. Je vous recommande la masseuse « ANNE » qui vous déliera tous les nœuds de tensions. RESTAURANTS : Les restaurants à la carte sont tous au même niveau. Je vous recommande de vous dépêchez de réserver les restaurants sur l’application, dès que vous en avez la possibilité car cela se rempli vite. Vous constaterez que les restaurants ne sont pas remplis, car ils se réservent de les proposer aux personnes qui n’ont pas pu réserver sur l’application en leur imposant d’acheter une bouteille de vin ou champagne. Je trouve cela limite mais c’est le business en premier versus le service client. CONCLUSION : L’hôtel mérite un réel coup de rafraichissement et un management en lien avec le service client et non envers les dollars . Si vous souhaitez un hôtel dans la même chaine je vous recommande celui de Punta Cana.

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