Catalonia Riviera Maya Resort & Spa- All Inclusive

“Pas trop mal, mais un petit 4 étoiles”

Très bon accueil. Nous avons été accueilli avec un cocktail frais dès la sortie du taxi. Une explication plus que complète par l'hôtesse à l'accueil en anglais. Les bagages ont été pris en charge par un bagagiste qui nous emmènera à notre chambre. Spacieuse mais un peu juste pour trois adultes nive… Plus

Très bon accueil. Nous avons été accueilli avec un cocktail frais dès la sortie du taxi. Une explication plus que complète par l'hôtesse à l'accueil en anglais. Les bagages ont été pris en charge par un bagagiste qui nous emmènera à notre chambre. Spacieuse mais un peu juste pour trois adultes niveau armoires, nous n'avons pas pu tout sortir de nos valises. Pour continuer niveau chambre, nous étions bien situé mais étant près de l'accueil et du bar les allées et venues du personnels commençaient tôt le matin avec les chariots qui me réveillaient à 5h30. Et le soir un brouhaha dû au bar jusqu'à environ 2h du matin. Pour les matelas, ceux qui aiment les matelas très mou, chaque fois que mon mari bougeait je bougeais avec lui, et ayant de gros problèmes de dos c'est pas top. De plus la tête de lit n'étant pas fixée à chaque mouvement elle claquait le mur... Pour le reste il y a des prises USB malheureusement dans notre chambre 2/3 étaient fonctionnelles... Et une des prises ne fonctionnait pas non plus. La salle de bain est grande ainsi que la douche. Il y a plusieurs savons à dispositions, quelques produits de soins. Le shampoing et gel douche est rempli régulièrement, ils sentent bon et sont de bonnes qualités. Le mini bar est rempli gratuitement tous les jours ainsi que le panier de fruits. Les chambres sont nettoyées tous les jours et les draps changées une fois par semaine. Les drap de bain sont changés tous les jours. Le service de chambre est parfait et discret. Direction les restaurants, nous avons réservé tous les restaurants et n'avons aucun commentaire négatif à faire. Ils sont tous très bons, le service est impeccable. Un petit plus pour le restaurant chinois une surprise vous y attend, n'hésitez pas à le réserver. Ce qui est du restaurant buffet nous en étions très satisfait, une multitude de plats, il y en a pour tous les goûts, végétarien, vegan, etc... Viandes poissons légumes, tout est très frais et très bon. Du petit déjeuner au dîner rien à redire. Le service est excellent. Parlons des bars... Des l'ouverture ils sont prit d'assaut mais ne perdent pas le sourire. Donc là encore rien à redire. Maintenant une fois posé sur vos serviettes de plage que vous avez récupéré au niveau de la plage. Un va et vient incessant de personnes voulant vous vendre des excursions, le photographe avec des modèles déguisés qui passera au moins une fois par jour, ceux qui veulent vous vendre des galas de cirque... Bref, pour la tranquillité il faut aller dans l'eau. Et si comme nous le premier jour vous êtes tellement heureux de pouvoir vous baigner et en oubliez de mettre vos petits chaussons d'eau... N'oubliez pas il y a des petits animaux marins style oursin... Merveilleux ! Donc nous pouvons même vous expliquez comment se passe une urgence... Parfait nous avons eu le secouriste Jesus en quelques minutes il était sur place. Il a proposé l'évacuation vers un hôpital (250 dollars) mais aussi à proposé d'essayé de soigner le pied de ma belle-sœur. Avec un verre de tequila cherché par un des animateurs sortie en mer... Jesus réussira a soigner cette dernière. Donc n'oubliez pas vos chaussons d'eau, et pensez à un tuba... Même si vous pouvez en chercher au bar de plage contre une location. Vous verrez des centaines de poissons juste à quelques mètres du bord. Magnifique... Maintenant pour les fumeurs, vous allez comme nous faire des kilomètres. Car les seuls lieux autorisés sont à la limite de l'hôtel, soit à l'entrée... Soit au bar de la plage. Mais... Le week-end vous verrez arriver les locaux... Du vendredi au dimanche ils seront les rois des lieux et eux ne feront pas des kilomètres pour fumer. Étant arrivés un vendredi, et n'ayant pas eu connaissance des lieux autorisés ou non nous avons fumés sur la plage... Au bout de quelques minutes un jeune animateur enfin... On ne sait même pas à quoi il servait d'ailleurs, un grand chapeau et toujours assis près des gens qui nous donnaient les serviettes de plages. Il est donc venu nous dire qu'il était interdit de fumer sur la plage... OK... On est d'accord mais bon... Nous ne sommes pas locaux donc nous allons faire les aller retour sans rien dire... Merveilleux. D'ailleurs ce jeune homme reviendra en fin de séjour et vous demandera de mettre un commentaire positif et surtout de donner son nom afin que son patron puisse voir qu'il fait du bon travail... Vous imaginez que je lui ai laissé un bon commentaire... Quel culot ! Voilà... Les animations sont nombreuses avec une équipe très professionnelle. Et vous ne les louperez pas.

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“1 er séjour au Mexique”

Bonjour, Nous avons été totalement conquis par la qualité de vos services. Tous le personnel de l'hôtel toujours souriant et bienveillant ont apportés une note de fraîcheur à notre séjour. Une mention MASTERCLASS à notre majordome Daniel le meilleur!!! Merci pour ton professionnalisme et tes con… Plus

Bonjour, Nous avons été totalement conquis par la qualité de vos services. Tous le personnel de l'hôtel toujours souriant et bienveillant ont apportés une note de fraîcheur à notre séjour. Une mention MASTERCLASS à notre majordome Daniel le meilleur!!! Merci pour ton professionnalisme et tes conseils pour dénicher les perles du Mexique. Petit bémol sur la gestion piscine privilège à améliorée on franchit cette étape et vous serez au top du top! Merci pour cet inoubliable séjour au Mexique. A bientôt

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“Relax en et paisible.”

La nourriture est bonne. Le spa et le circuit d 'eau étaient au-dessus de mes attentes. Nous avons eu une excellente service. Les chambres sont correctes. Par contre aucune intimité. Les clients et employés passe devant les chambres privilégiez.

“Resort agréablement surprenant!”

Nous nous attendions à peu de cet hôtel en raison des mauvais commentaires mais finalement moi et ma copine y avons trouvé le confort tout au long de notre séjour. Les restaurants, l’acceuil, la piscine et les chambres étaient au dessus de nos attentes en tant que membres privilèges! Les cocktails … Plus

Nous nous attendions à peu de cet hôtel en raison des mauvais commentaires mais finalement moi et ma copine y avons trouvé le confort tout au long de notre séjour. Les restaurants, l’acceuil, la piscine et les chambres étaient au dessus de nos attentes en tant que membres privilèges! Les cocktails était très bon et les membres du personnel très souriants! Le seul petit bémol resterait la plage qui se trouvait plutôt rocailleuse et on y trouvait également beaucoup d’algues, ce que je recommanderais moins aux grands amateurs de plage!

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