Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

“Le paradis au soleil”

Extraordinaire !! Vous rêvez de vacances parfaites…n’hésitez pas à réserver. Nous avons séjourné du 13 au mars 20 mars dernier en chambre vue mer/Club Excellence. La chambre était parfaite (Bloc 7) , la vue sur la mer splendide et à quelques pas de la piscine et de la mer. Le service impeccable, la… Plus

Extraordinaire !! Vous rêvez de vacances parfaites…n’hésitez pas à réserver. Nous avons séjourné du 13 au mars 20 mars dernier en chambre vue mer/Club Excellence. La chambre était parfaite (Bloc 7) , la vue sur la mer splendide et à quelques pas de la piscine et de la mer. Le service impeccable, la nourriture succulente et quel choix, tant au buffet qu’aux différents restaurants. Malgré des commentaires négatifs au sujet de l’attente dans les restaurants que ce soit le midi ou le soir inexistante ou presque. Bien sûr, l’expérience au Magna vaut la peine, merci José pour ton sourire, ta courtoisie. Oui bien sûr, il y a les algues mais ils travaillent fort pour les ramasser…Les matelas de piscine … il y a toujours quelqu’un à qui ont peu l’emprunter avec un sourire pour quelques minutes. Merci à Angelo de l’animation pour les petits bracelets pour mes petits-enfants, merci Fernanda pour le café…avec un peu de sucre et au service à la piscine. Merci Jaziel, la chambre était toujours parfaite. Merci Jorge du côté de la piscine Excellence pour nos chaises, serviettes et le message nous invitant à revenir bientôt. Tous les jours, le personnel se surpasse, Fête mexicaine, Fête de St-Patrick, spectacles, disco silencieuse….. Tout y est pour un séjour inoubliable. J’oublie des noms, je m’en excuse mais vous méritez tous un gros merci pour cette belle semaine. Un merci spécial à M. David Sermiento pour son amabilité. Volveremos pronto.

Moins

“Des vacances entre amie parfaite”

Nous avons séjourné mon amie et moi du 13 au 26 mars. C’était ma première expérience et assurément que je vais y retourner et plus d’une fois. le service partout aux chambres, à la plage, ou restaurant, et même dans les déplacements sur le site et impeccable. les gens sont courtois souriant et s’as… Plus

Nous avons séjourné mon amie et moi du 13 au 26 mars. C’était ma première expérience et assurément que je vais y retourner et plus d’une fois. le service partout aux chambres, à la plage, ou restaurant, et même dans les déplacements sur le site et impeccable. les gens sont courtois souriant et s’assurent que vos vacances soient des plus magnifiques. La nourriture 10/10 que ce soit pour les déjeuners que ce soit pour les souper ou les dîner la variété la qualité est toujours au rendez-vous. et quoi dire, les légumes, une variété incroyable. C’est mon premier hôtel dans le sud où je n’ai manqué absolument de rien au niveau des légumes des fruits et de la nourriture. le confort des chambres aussi est vraiment impeccable. Je sais, vous allez trouver ça un peu intense le mot impeccable mais sérieusement c’est un vrai cinq étoiles. si vous y allez dans les prochaines semaines ou mois aller le chercher votre cafe en haut à côté de la petite boutique , les filles sont adorables et prennent les commandes spéciales. vous avez même du café latté sans lactose. Votre frigidaire est tout le temps plein de ce que vous aimez, les femmes de chambre vous donne un service incroyable et s’assure à chaque jour que vous ne manquez de rien Même la réception vous appelle dans la journée pour savoir si tout est à votre goût. Nous avions une chambre avec accès piscine Nous étions dans la 2001 si vous aimez le soleil c’est le bloc deux qui vous donnera le plus de soleil durant votre séjour. Vous avez même un service de bar et commande à la chambre et dans la piscine. Avec des matelas flottant très utile pour étirer le soleil à la piscine. Je ne peux donc vous en dire plus à part, ne passez pas à côté de cet hôtel bonnes vacances à tous et merci à toute l’équipe de nous avoir permis d’avoir un si beau séjour avec vous ce sera un retour assuré pour moi

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“Très beau complexe”

Notre séjour du 21 janvier au 2 février dans la section régulière. Points positifs • Excellente nourriture dans les restaurants à la carte. Accès sans réservations (parfois une attente de 30 à 60 minutes) • Personnel attentionné et généralement efficace • Plage très belle avec des algues parfois, … Plus

Notre séjour du 21 janvier au 2 février dans la section régulière. Points positifs • Excellente nourriture dans les restaurants à la carte. Accès sans réservations (parfois une attente de 30 à 60 minutes) • Personnel attentionné et généralement efficace • Plage très belle avec des algues parfois, mais bien nettoyée • Navette efficace entre le complexe et l’aéroport • Pas de bracelets et serviettes de plage à volonté • Palapas et chaises disponibles • Propreté générale des bâtiments, trottoirs, chambres, jardins… • Grandes chambres , lits confortables, balcon très grand avec rampe permettant une bonne visibilité • Proximité de l’aéroport et de Puerto Morelos • Bon WiFi • Bons cafés à l’Aroma et bon café régulier au buffet Points négatifs • Accueil beaucoup trop lent dans les restaurants et au buffet • Vin maison inacceptable pour un complexe 5 étoiles • Cocktails tout juste acceptables. Pas possible d’avoir du vrai jus de lime dans un margarita • Musique trop forte le jour et beaucoup trop forte au Martini Bar le soir • Plusieurs clients bruyants

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“Déception pour une deuxième visite”

C’était ma deuxième fois à cet hôtel, la première fois était durant la pandémie. La première fois, j’avais aimé, c’était tranquille mais pas cette fois. J’ai payé une chambre swim out club excellence vie mer. J’ai eu une vue sur le bar Sol et je pouvais voir environ dans un espace de 3 pieds un peu… Plus

C’était ma deuxième fois à cet hôtel, la première fois était durant la pandémie. La première fois, j’avais aimé, c’était tranquille mais pas cette fois. J’ai payé une chambre swim out club excellence vie mer. J’ai eu une vue sur le bar Sol et je pouvais voir environ dans un espace de 3 pieds un peu de mer! C’était extrêmement bruyant, il y a beaucoup d’activités pour ceux qui aime ça, pas moi, j’aime la tranquillité. Un exemple: une femme chante pas très loin de mon building à droite c’est un show ( activité) et en même temps c’est l’Aqua forme à ma droite avec la musique dans le tapis! C’était cacophonique! La nourriture est bonne dans tous les restaurants mais c’est difficile d’avoir une place. Il n’y a pas de réservation, si tu n’arrives pas au moins 10 minutes avant ouverture, dommage plus de place et c’est comme ça dans tous les restaurants. Je suis arrivé à 12 h 15 à L’oregano pour le lunch et pas de place, il y avait 30 minutes d’attente pour avoir une table! Il ouvrait à 12 h… J’ai beaucoup de gens se faire virer faute de place. À la plage, il y a suffisamment de place. Mais pour avoir un drink, patience! Ils ne passent pas souvent et quand ils passent, ils trouvent le moyen de t’oublier! Il faut se lever à l’heure des coqs pour avoir une chaise aux piscines, je n’ai jamais réussi à en avoir une. Les chambres swim out ne sont pas ce que je considère être des swim out, il n’y a pas d’accès direct à la piscine. Il y a un lit balinais sur le balcon , ensuite environ 4-5 pieds de gazon te sépare de la piscine mais pas de descente avec des escaliers du côté des chambres. Si ma première fois avait été comme ça, je n’y serais pas retourné. Pour ceux qui aiment beaucoup les activités c’est pour vous! Mais si vous aimez la tranquillité ce n’est pas pour vous! J’ai joins une photo de ma vue.

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