Crowne Plaza Vilamoura Algarve, An Ihg Hotel

“Bon hotel tres bien situé”

Point positif: Excellente localisation Hotel tres propre, bcp de distributeur de gel Petite pochette cadeau à l arrivée avec gel et lingettes désinfectantes Bouteilles d eau gratuite en chambre chaque jour Chambre spacieuse Salle de bain très belle Piscine magnifique et propre Fourniture de ser... Plus

Point positif: Excellente localisation Hotel tres propre, bcp de distributeur de gel Petite pochette cadeau à l arrivée avec gel et lingettes désinfectantes Bouteilles d eau gratuite en chambre chaque jour Chambre spacieuse Salle de bain très belle Piscine magnifique et propre Fourniture de serviette de piscine propres et textile de qualité Personnel agréable Vrai jus d orange de qualité Points négatifs : Restauration tres cher pour de la non qualité Bouteille d eau à 5€! Salade cesar avec salade en sachet et garniture qui n’est Pas digne d’une vraie salade cesar pour 13€! A éviter absolument !!!!!!!!!! Petits déjeuners répétitifs Je le conseille mais Pas de restauration

Moins

“Déception ; Loin d’être un 5 étoiles”

Un bel hôtel idéalement situé qui malheureusement n’est absolument pas à la hauteur de leurs 5 étoiles affichées. Un service que ce soit au bar, au bord de la piscine, au restaurant, pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Nous avons mangé un soir au restaurant de l’hôtel qui propose un buffet pour la m... Plus

Un bel hôtel idéalement situé qui malheureusement n’est absolument pas à la hauteur de leurs 5 étoiles affichées. Un service que ce soit au bar, au bord de la piscine, au restaurant, pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Nous avons mangé un soir au restaurant de l’hôtel qui propose un buffet pour la modique somme de 37€ par personne ; pourquoi pas si la diversité et la qualité des produits sont au rendez-vous. Mais absolument pas ! Notre fille de 13 ans mange uniquement des spaghettis bolognaise au buffet enfant, je demande donc à un membre du personnel à payer un buffet enfant a 18€ et non adulte ! Cette dernière me le confirme et me fait signer la note à la fin du repas. Le lendemain matin en sortant du petit déjeuner on m’interpelle pour me dire qu’il y a une erreur sur la note de la veille. J’explique donc la situation, on me répond que c’est impossible tout enfant de plus de 12 ans doit payer un buffet adulte c’est le règlement de l’hôtel. Et on me fait signer une nouvelle addition a 37€. Quelle malhonnêteté. Côté chambre, aucun accessoires / produits de toilettes dans la salle de bain comme il devrait y avoir dans tout 5 étoiles qui se respectent. La propreté des chambres était à désirer 2 jours durant notre séjour avec oublie de serviettes dans la salle de bain. J’ai appris seulement après que nous serions facturé pour les 4 capsules de café mise dans notre chambre chaque jour. Pour un 5 étoiles à plus de 500€ la nuit c’est plus que mesquin. Peut-être que les petites bouteilles d’eau seront également facturées lorsque nous partirons ? Surprise. Très peu de chaînes de nationalité différente sur la TV dans la chambre, également assez étonnant pour un 5 étoiles. Cet hôtel manque certainement d’un manager, nous sommes loin des prestations attendus dans un 5 étoiles, il faut se remettre en question car la concurrence est proche.

Moins

“Qualité en baisse et gros chantier à côté”

Bon à savoir si vous réservez avec booking , on vous attribue systématiquement une chambre qui donne sur un énorme chantier . Et il faut ajouter 20 e par nuit pour avoir une chambre identique mais donnant côté casino . Alors même que l hôtel est loin d être plein . Premier point déplaisant ! Surt... Plus

Bon à savoir si vous réservez avec booking , on vous attribue systématiquement une chambre qui donne sur un énorme chantier . Et il faut ajouter 20 e par nuit pour avoir une chambre identique mais donnant côté casino . Alors même que l hôtel est loin d être plein . Premier point déplaisant ! Surtout que nous avions déjà eu ce problème l an passé. Ensuite des petits détails mais qui finissent par lasser : bouilloire dans la chambre mais pas de plateau avec thé et café … il faut ajouter 2e pour des capsules … un peu mesquin… plus aucun accessoire de toilette dans la salle de bain . idem Acces à la piscine 12.50… seul le petit déjeuner reste à la hauteur et est vraiment bon avec un buffet de produits frais et une offre très large. Si on met tout bout à bout , on trouve mieux aux alentours et l hôtel devrait faire attention aux petits détails qui ont leur importance

Moins

“Hôtel sans aucune vie”

Hôtel très bien situé aux abords des plages. Personnel sympa. L'intérieur de l'établissement est très froid, aucune touche de chaleur. Le restaurant ressemble à un grand réfectoire . Le recouvrement de la piscine extérieur est en vieux bois, plein d'éclat, en plus très dangereux pour des blessure... Plus

Hôtel très bien situé aux abords des plages. Personnel sympa. L'intérieur de l'établissement est très froid, aucune touche de chaleur. Le restaurant ressemble à un grand réfectoire . Le recouvrement de la piscine extérieur est en vieux bois, plein d'éclat, en plus très dangereux pour des blessures. PDJ moyen. Chambre correcte, sauf qu'il n'y a pas de chaînes étrangères sur la Télévision . Quelques chaînes , d'info en anglais et français. Du jamais vu. Les serviettes de bains sont beaucoup trop petites.

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