The Tubkaak Krabi Boutique Resort

“L'ambiance agréable vraiment inoubliable”

Nous sommes 8 en 2 familles. L'hôtel est juste à côté la plage avec une piscine superbe. Les chambres sont grand avec des grand lits confortables. Notre salle de bain est très exotic, avec des arbres sur notre têtes. I'hotel est très propre. Avec un peu plus de budget, notre copains à eu 2 salle … Plus

Nous sommes 8 en 2 familles. L'hôtel est juste à côté la plage avec une piscine superbe. Les chambres sont grand avec des grand lits confortables. Notre salle de bain est très exotic, avec des arbres sur notre têtes. I'hotel est très propre. Avec un peu plus de budget, notre copains à eu 2 salle de bains styles différents avec des décorations traditionnelles et beaux. J'adore leur petite déjeuner avec pleins de choix! Très bonne qualité prix!

Moins

“Super établissement digne d’un hotel de luxe !”

Super établissement. Du luxe à un prix abordable en basse saison. Les poolvillas sont assez incroyables. Salle de bain dignes d’un 5 étoilés luxe. Le personnel et le service au top. Qualité de la restauration également. Le breakfast est vraiment très bien. Fruits frais pressés a la demande,pancakes… Plus

Super établissement. Du luxe à un prix abordable en basse saison. Les poolvillas sont assez incroyables. Salle de bain dignes d’un 5 étoilés luxe. Le personnel et le service au top. Qualité de la restauration également. Le breakfast est vraiment très bien. Fruits frais pressés a la demande,pancakes et French toasts délicieux. Et la plage est magnifique et au calme de l’agitation de Ao Nang beach. A 15 mns du centre de Ao Nang en scoot .

Moins

“Fabuleux!”

Hôtel vraiment fabuleux. Triste de partir de cet endroit magnifique. Tout est parfait du petit déjeuner au dîner. Le personnel est extraordinaire Le cadre magnifique et l’emplacement calme. Une seule envie, revenir! Je vous recommande vivement cet endroit!

“Luxueux, très bel environnement, MAIS NOMBREUX POINTS À CORRIGER D'URGENCE...”

Superbe hôtel aux villas et chambres de toute beauté, décorées avec soin, goût et des matériaux de qualité (nous en avons testé 4 différentes, dont un surclassement, merci pour cette attention). Les 2 restaurants sont situés sur la plage et le petit déjeuner est servi dans l'un d'eux. Beaucoup de t… Plus

Superbe hôtel aux villas et chambres de toute beauté, décorées avec soin, goût et des matériaux de qualité (nous en avons testé 4 différentes, dont un surclassement, merci pour cette attention). Les 2 restaurants sont situés sur la plage et le petit déjeuner est servi dans l'un d'eux. Beaucoup de transats et poufs disséminés partout pour le confort des clients. L'établissement est niché au coeur d'une nature luxuriante splendide, de jour comme de nuit (superbes éclairages). Piscines très propres, privées comme publique. Esthéticiennes du spa compétentes, MAIS les équipements du SPA pourraient être améliorés (pas d'espace d'accueil privé, pas de bougies, musique d'ambiance identique et en boucle, de simples matelas et pas d'espace aquatique, ni d'espace de repos après les soins, pourtant facturés au prix européen). Le personnel est incroyablement gentil et le housekeeping et les jardiniers font un travail juste exceptionnel. Mercis particuliers à Pitchy, Supa, Hana, Mus, Def, Thita, Nan, Mild, Benz, Blun, Su et Yor. EN REVANCHE, GROS ET NOMBREUX BEMOLS, INACCEPTABLES pour un 5 étoiles : Menu "MICHELIN" qui n'a rien à voir avec les restaurants répertoriés dans le guide français éponyme, ne vous faites pas avoir, ROOM SERVICE pas du tout à la hauteur (pas de carte en chambre, pas de ligne téléphonique dédiée ; nous avons dû nous déplacer nous-mêmes pour commander à chaque fois et plusieurs fois dans la journée, faute de pouvoir nous faire comprendre par la réception en anglais, plat arrivé en chambre froid), et surtout, MAINTENANCE INADMISSIBLE : 6 incidents pendant un séjour de 9 nuits : 1ère nuit, impossible de dormir avant 3 heures du matin pour cause de bruit infernal (problème de pression nous a-t-on dit...) ; nous avons dû appeler la réception en pleine nuit pour faire cesser le trouble après déplacement des techniciens. 2ème nuit : problème d'éclairage dans la piscine privée dans laquelle une partie des spots ne fonctionnaient pas ; là encore nous avons dû faire intervenir la maintenance, qui n'a résolu le problème qu'après un certain temps. 3ème nuit : à nouveau un problème d'éclairage, cette fois sur la terrasse ; là encore, obligés de faire intervenir la maintenance. Et enfin, pour notre dernière nuit, le pompon : problèmes d'éclairage à la fois sur la terrasse, dans la piscine privée et impossibilité d'ouvrir la porte de notre chambre pendant 10 minutes puis 15 minutes. Là encore, obligation de faire intervenir les techniciens et cela a duré... DEUX HEURES, de 22 heures à minuit ! Soirée gâchée :((( Quand on loue une villa avec piscine privée et une villa avec piscine privée et vue mer au prix fort, on doit s'attendre, contrairement à ce qui nous a été répondu, à ce que les éclairages dans la piscine privée fonctionnent après 22 heures et que le cadenas de la chambre soit changé sur le champ et pas le lendemain comme on nous l'a suggéré ! Il a fallu se fâcher. Le personnel au contact de la clientèle NE PARLE PAS SUFFISAMMENT L'ANGLAIS, voire pas du tout, très gros point négatif, ce qui rend la communication très difficile, même pour des choses basiques. A titre commercial, la general manager nous a accordé une réduction de... 109 euros sur un séjour qui nous a coûté plus de 5.000 euros tous frais compris, RI-DI-CULE au vu des préjudices subis. Dans un 5 étoiles, les incidents devraient être répercutés sur la fiche client (qui n'existe pas) et les éclairages systématiquement vérifiés ainsi que les cadenas avant que les clés ne soient remises au client. Notre note de 4 étoiles tient compte de l'exceptionnelle beauté de l'établissement et du travail de l'ensemble du personnel, mais pour tout le reste (menu Michelin bas de gamme, room service, maintenance et niveau d'anglais), cela aurait dû être 1 étoile. Quel dommage au vu du cadre incroyable !

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