The Sands Khao Lak

“Très beau hôtel”

Très beau hôtel personnel au top piscine au top vraiment un très beau hôtel espace aquatique pour les enfants parfait juste cette année le petit déjeuner déçu. C est notre deuxième fois dans cet hôtel on compte revenir. Le kids club est génial le personnel au top

“Magnifique hôtel pour les enfants”

Nous venons de quitter l hôtel après 11 nuits passées dans cet hôtel. D après mes enfants c était le meilleur hôtel qu’ils ont fait. Le personnel est très gentil très serviable, nous avons adoré rester ici. Nous étions dans la chambre 5962, (avec vue sur la piscine principale) et le personnel de m… Plus

Nous venons de quitter l hôtel après 11 nuits passées dans cet hôtel. D après mes enfants c était le meilleur hôtel qu’ils ont fait. Le personnel est très gentil très serviable, nous avons adoré rester ici. Nous étions dans la chambre 5962, (avec vue sur la piscine principale) et le personnel de ménage était très gentil. On nous dépose à notre chambre via la voiturette de golf, et nous dépose nos valises et le jour du départ ils viennent récupérer nos valises. Ce qui est très appréciable de ne pas devoir tirer les valises jusqu au lobby. Cependant, les touristes sont quelquefois pas très sympas avec le personnel de la piscine (ex: au niveau du lazy river, ils avaient ranger les bouées et un client ( alors que c était fermé) voulait faire un tour de bouée, le staf lui dit « non cet aprem après le déjeuner », il est donc parti chercher le responsable… puis le staf env 3-4 pers ont dû ressortir toutes les bouées juste pour qu’il fasse son tour; alors qu’il aurait simplement du attendre après le déjeuner; faire perdre 15-20 minutes à ranger les bouées à nouveau alors qu’il aurait pu attendre après le déjeuner pour faire son petit tour… c est vraiment détestable de voir ce genre de comportement d un client… Les enfants ont adoré les toboggans, le kids club (ayant passé 2 semaines, je trouvais que les activités étaient redondants la 1ere et 2eme semaine) du coup mes enfants ne se sont pas inscrits à certaines activités car identique à la semaine précédente, et c est vraiment dommage… Le petit déjeuner est inclus, est est assez varié chaque jour, convient aussi bien aux clients asiatique que continentaux. Cependant, les fruits étaient toujours les mêmes (pastèque, fruit du dragon, papaye, banane et ananas) ce qui est dommage vu le nombre de fruits que propose la Thaïlande de manger pendant 11 jours les mêmes fruits au petit déjeuner et aux buffets de l hôtel le soir. Lors des buffets’ il y a toujours un spectacle ou des personnes qui chantent, les filles ont adoré le spectacle du feu et, lorsqu’il y avait de la musique, la chanteuse voyait nos enfants dansés elle a donc chanté les chansons Disney, et quand ils chantaient les chansons thaï un client allait même chanté avec eux; et comme mes filles connaissaient la chanson (sabaï sabaï) elles chantaient et dansaient. Concernant le logement, il est très propre ménage est fait tous les jours et les serviettes de piscine sont renouvelés chaque matin Et si vous voulez économiser, vous pouvez demander à faire le ménage tous les 2 jours et l hôtel vous reverse 200 bath. L hôtel dispose d une appli pour commander les accessoires de salle de bain les serviettes etc.. Je regrette cependant une très forte odeur de l évacuation au niveau des douches , on sentait tous les jours les urines dans la salle de bain mais après 1-2 douches l odeur partait. Mais ce qui était quand même désagréable d avoir constamment cet odeur quand on devait rentrer dans la salle de bain à cause des évacuations. De plus, le room service est également via l appli et c est assez rapide. Ce qui est appréciable de pouvoir commander via l appli, et vu le temps au mois d août (pluies quasi tous les jours mais à partir de 16h et ce n est pas des petites gouttes c est des grosses averses ou il est impossible de sortir même aux restaurants de l hôtel) Cependant’ il y a des points d améliorations, l hôtel prend les commandes au restau ou au bar via le numéro de chambre et signature du reçu, il devrait faire comme les bateaux de croisière via la carte de la chambre par ex; car si qqn utilise votre numéro de chambre, vous serez facturés des prestations que vous n avez pas honorés par ex. L hôtel propose aussi un service de navette pour aller au night-club market à 100 bath par adulte mais pour le trajet retour, il faut négocier avec les taxis sur place et ils nous font payer plus cher que le trajet aller. (Ne prenez surtout pas une femme taxi avec son vieux tuk tuk) Pour le transfert aéroport de Phuke à l hôtel, nous avons réservé directement sur booking car il est moins cher que celui proposé à l hôtel. Des votre arrivée à Phuket, il faut regardé les pancartes et chercher votre nom puis le chauffeur arrive avec sa voiture) ce qui est très pratique, car pas besoin de négocier avec les taxis tout est déjà payé via booking. Sinon super hotel, nous reviendrons sûrement l été prochain

Moins

“avis global”

très bon séjour, j'ai très bien mangé à l'hôtel (buffet varié tout les jours) avec des spectacles tous les 2 jours. Le personnel est sympathique et souriant dans l'ensemble Très bon emplacement pour sortir (bar,commerce,resto,taxi...) L'hôtel est bien entretenu et a de très beaux extérieurs.

“Sans enfant fuyez!”

C'est un hôtel vraiment dédié aux familles, très peu de places pour les couples ou autre personne Si vous êtes sans enfant il vaut mieux aller dans un autre hôtel Sinon la chambre et le service de chambre parfait et très propre Par contre l'accueil et le départ déplorable On a prévenu une heure… Plus

C'est un hôtel vraiment dédié aux familles, très peu de places pour les couples ou autre personne Si vous êtes sans enfant il vaut mieux aller dans un autre hôtel Sinon la chambre et le service de chambre parfait et très propre Par contre l'accueil et le départ déplorable On a prévenu une heure avant de quitter la chambre pour qu'une personne puisse venir nous prendre nos valises à 11h Notre taxi est arrivé à 11h mais les bagages n'étaient pas là on a dû attendre 30 minutes ...de plus vous ne pouvez pas fumer sur.le balcon 🙄 C'est inadmissible !

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