Royal Garden Palace

“Une bulle de bonheur”

Tout d’abord un grand merci à Mr Faiçal Fathallah qui nous a attribué la chambre que nous demandions. Nous revenons dans cet hôtel tous les ans, et depuis 20 ans nous n’avons jamais changé d’hôtel. L’accueil est chaleureux, la nourriture est excellente, les chambres sont grandes et très propres. Un… Plus

Tout d’abord un grand merci à Mr Faiçal Fathallah qui nous a attribué la chambre que nous demandions. Nous revenons dans cet hôtel tous les ans, et depuis 20 ans nous n’avons jamais changé d’hôtel. L’accueil est chaleureux, la nourriture est excellente, les chambres sont grandes et très propres. Un grand merci à tout le personnel qui est très aimable, en particulier à Habiba qui s’occupait de notre chambre, toujours souriante et d’une très grande gentillesse. La plage est parfaite. Les animateurs top, et aimables. Nous reviendrons encore et encore…

Moins

“Clarement pas un etablissement 5 etoiles, mais objectivement les tarifs non plus.Un hotel cependant pour de bons moments”

Lit de grande taille et tres confortable. Une restauration moyenne, un environement sympas. Revoir les rideaux de douche,le café et certains plats sans saveurs ( meme les fruits !). L hotel est propre,entretenu, agreable sans pretention de grandeur ou de luxe. Les jardins sont agreables, tres grand… Plus

Lit de grande taille et tres confortable. Une restauration moyenne, un environement sympas. Revoir les rideaux de douche,le café et certains plats sans saveurs ( meme les fruits !). L hotel est propre,entretenu, agreable sans pretention de grandeur ou de luxe. Les jardins sont agreables, tres grande piscine et un acces direct a la plage.( Eau transparente et sable fin.).Les coktails presents sont bons et les bars agreables pour se poser. Les animations sympatiques sans grands spectacles...pour prende un verre. Salle de sport a raffraichir ! Vraiment ! Le personel est serviable, attentif... Bref: certainement pas un hotel 5* mais plutot 3/4*. Tres biens pour se relaxer une semaine, bronzette, soleil avec coktails et plage.

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“Quel temps magnifique à Djerba en octobre”

Nous avons beaucoup voyagé dans le monde et connaissons relativement bien les établissements de 5 étoiles. Garden Palace Djerba mérite 3 bonnes étoiles pour ses prestations et 4 bonnes étoiles pour la gentillesse du personnel et surtout pour le temps magnifique en octobre. La chambre est grande, p… Plus

Nous avons beaucoup voyagé dans le monde et connaissons relativement bien les établissements de 5 étoiles. Garden Palace Djerba mérite 3 bonnes étoiles pour ses prestations et 4 bonnes étoiles pour la gentillesse du personnel et surtout pour le temps magnifique en octobre. La chambre est grande, propre et très calme. La literie vraiment impeccable. Le cadre est agréable avec la verdure relativement bien entretenue. La piscine et la plage sont parfaites pour la détente et les activités. Les bars et restaurants sont les points les moins 5 étoiles malgré la gentillesse du personnel. La qualité et le choix des plats méritent plus les 3 étoiles même si nous ne sommes pas difficiles. C’est vraiment dans les détails que nous avons constaté beaucoup d’efforts mais un manque réel d’une vraie prestation de 5 étoiles niveau international. Dans l’ensemble nous avons passé de très bons moments bien reposants et revenons sans souci. Un grand merci pour la gentillesse du personnel de l’établissement.

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“Bof, bof et bof ...”

Le point fort de cet établissement est la gentillesse de la plupart de son personnel. Pour le reste, rien n'évoque les prestations attendues d'un 5 étoiles, cela correspond plutôt à un 3 ou 4 étoiles. La chambre : spacieuse avec un lit confortable et d'une belle taille mais un réseau wifi abomin… Plus

Le point fort de cet établissement est la gentillesse de la plupart de son personnel. Pour le reste, rien n'évoque les prestations attendues d'un 5 étoiles, cela correspond plutôt à un 3 ou 4 étoiles. La chambre : spacieuse avec un lit confortable et d'une belle taille mais un réseau wifi abominable. L'air conditionné fonctionne correctement mais est bruyant en vitesse 2 ou 3. Les images de la télévision sont parfois saccadées car le signal est perdu. La sdb est correcte mais la baignoire se transforme en douche via un simple rideau mal ajusté qui laisse couler l'eau sur le carrelage du sol. De plus, pour entrer dans la baignoire, il faut lever la jambe à plus de 60cm, je plains les personnes âgées. La toilette est séparée ce qui est très bien mais il nous fallait tirer 2 à 3 fois la chasse d'eau pour faire complètement disparaître les déchets. La restauration : plus que moyenne dans l'ensemble car peu variée et sans goût. A noter que c'est également le buffet "petit-déjeuner" le plus pauvre que j'ai rencontré dans un hôtel. Et si vous désirez un jus d'orange frais, armez-vous de patience car, si une personne presse les oranges devant vous, elle n'a à sa disposition qu'une machine d'un autre âge et ne peut presser les oranges qu'une par une, délai d'attente assuré. Les cocktails proposés (que ce soit au bar ou à la piscine) sont de qualité moyenne. Les infrastructures générales de l'hôtel sont propres et entretenues même si l'on se rend bien compte que l'ensemble est vieillissant (carreaux manquants à la piscine, moquette douteuse, ...) et mériterait une sérieuse remise à niveau. Les jardins sont agréables et entourent une grande piscine ainsi qu'un accès direct à la plage. Les animations quotidiennes sont classiques (fléchettes, tir à l'arc, aqua-gym, pétanque, ...) mais celles du soir sont carrément pauvres et cessent tôt. Enfin, cet établissement est principalement occupé par des clients des pays de l'est (Pologne et Tchéquie), l'hôtel a donc tendance à adapter ses "propositions culinaires" à leur goût et n'est pas prêt à leur faire une quelconque remarque en cas de comportements non adaptés (réservation de plusieurs transats par personnes à différents endroits afin d'être toujours au soleil, plusieurs matelas empilés sur un même transat pour que ce soit plus moelleux, ...) puisque ces clients laissent de nombreux pourboires. Tous ces éléments nous ont d'ailleurs été confirmés par quelques clients habitués depuis de nombreuses années qui nous disaient sentir une dégradation de l'établissement dans tous les domaines depuis quelques années déjà. Au final, un séjour quand même réussi mais en deçà de nos attentes.

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