Iberostar Selection Royal El Mansour

“Super Hôtel!”

Super Hôtel ! On a été très bien accueilli, le service est top. L’hôtel est propre et tout fonctionne. Juste dommage pour les équipements sportifs qui sont trop vieillot. Le cadre est super à l’hôtel, un peu moins à l’extérieur. Nourriture diverses et variées.

“Iberostar Mahdia = On y passe de bonnes vacances mais peut mieux faire!”

Les plus +++++ Les prestations de l'hôtel sont quand même assez respectées pour le 5 étoiles Iberostar annoncé (pour la Tunisie je précise). 1. Les serveurs ne savent pas quoi faire pour vous être agréables! un grand merci à Sami et Mohamed au restaurant qui ont rendu mon séjour très agréable grâ… Plus

Les plus +++++ Les prestations de l'hôtel sont quand même assez respectées pour le 5 étoiles Iberostar annoncé (pour la Tunisie je précise). 1. Les serveurs ne savent pas quoi faire pour vous être agréables! un grand merci à Sami et Mohamed au restaurant qui ont rendu mon séjour très agréable grâce à leur efficacité et gentillesse. 2. Les animateurs sont supers! De magnifiques spectacles notamment la soirée Latino! Au top! 3. Une très belle grande chambre ou tout fonctionnait! 4. De beaux jardins et belle plage. La mer est magnifique! 5. Le buffet est assez varié pour trouver un repas à son goût. 6. Le café Maure et son thé à la menthe gratuit servi par un serveur très professionnel ! Bravo pour ce bon travail qui nous permet de passer de belles soirées dans une atmosphère relax 💯 7. Accolé à l'hôtel le centre de massages/ Hammam/soin avec l'accueil souriant et efficace de Sahar, le massage très relaxant de Najett, Najoua c'est l'énergie et l'équipe des filles du hammam! Tout le monde est aux petits soins! je recommande vraiment pour un séjour complet et réussi ! Les Moins - - - - - - 1. Ma pire expérience = l'accès aux transats de la plage! c'est la débandade! idem coté piscine! ce sont les clients qui font la loi et il n'y a AUCUNE organisation ni gestion de la part de l'hôtel. Pas de plagistes ni de responsables. tout est déjà réservé avec le dépôt par les clients de serviettes sur les matelas dès 8h le matin donc inutile d'imaginer se lever après et trouver une place. Oubliez les grasses matinées!☹ Il faudrait également une équipe de nettoyage de la plage plus efficace (gobelets vides qui traînent... mégots de cigarettes) À bon entendeur.... Malek le vice directeur m'a affirmé bientôt changer tout cela....à suivre.... 2. À la réception : Personnel très peu souriant et pas vraiment accueillant. Peut mieux faire! On a l'impression de passer un examen au check in et check out! 3 La nourriture du buffet est trop répétitive. Après quelques jours, on en a fait le tour. 4. Attention à réserver vue mer car les chambres côté "rue" subissent le bruit de la circulation en journée. 5. Trop trop de monde partout 900 clients mi octobre! ....l'hôtel est victime de son succès! la queue au buffet aux heures de pointe . la queue aux ascenseurs.... pas agréable avec que 2+2 ascenseurs qui desservent les 2 ailes de l'hôtel. c'est une impression de course partout pour accéder aux services prévues...ce n'est plus reposant!

Moins

“Déçu parce qu’il ai devenu !”

Je suis gentil en mettant 3/5 . Pour info j’ai connu cet hôtel dès son ouverture et j’ai vu la descente des prestations. Le positif reste la nourriture qui est correct même si les serveurs restes lunatiques… J’ai occupé une chambre familiale 5042 qui sentait la moisissure et l’humidité, et pullula… Plus

Je suis gentil en mettant 3/5 . Pour info j’ai connu cet hôtel dès son ouverture et j’ai vu la descente des prestations. Le positif reste la nourriture qui est correct même si les serveurs restes lunatiques… J’ai occupé une chambre familiale 5042 qui sentait la moisissure et l’humidité, et pullulait d’insectes .Ma fille de 6 ans a été sévèrement piquée par un insecte et quand on l’a signalé, la seule réponse obtenue est le médecin est payant… J’ai signalé à un responsable mr Fares … qui m’a proposé de le signaler à un service client et que la prochaine fois j’aurais la vue mer gratuitement ??!!!!! Ce monsieur n’a pas compris la gravité de la situation et pensait peut être que je faisais la manche ou que je quémandait une réduction quelconque reduction …

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