Tu Casa Gelidonya

“Vacances en mai”

Très bon hôtel, Ugur a été d'une grande aide en nous recommandant des endroits où aller et en s'assurant que tout allait bien pour notre séjour. Personnel/propriétaires très serviables et sympathiques, aucun problème, un excellent hôtel pour le prix avec un emplacement central. Plage de l'autre c... Plus

Très bon hôtel, Ugur a été d'une grande aide en nous recommandant des endroits où aller et en s'assurant que tout allait bien pour notre séjour. Personnel/propriétaires très serviables et sympathiques, aucun problème, un excellent hôtel pour le prix avec un emplacement central. Plage de l'autre côté de la route, vie nocturne juste au bout de la route, à 5 minutes en taxi de nombreux magasins et restaurants à proximité. Le spa était fantastique et encore une fois, le personnel était incroyable. Merci d'avoir rendu nos vacances formidables, chambre Wayne 3406.

Moins

“Très bon séjour ”

Nous avons passé un très bon séjour entre copines. Bon matelas, douche chaude, repas variés, animations sympas en soirée. Dommage que le personnel ne parle pas français. Les chambres auraient besoin d'être rafraîchies. Le centre de massages de l'hôtel est très bien. Massages très bien faits, Mac... Plus

Nous avons passé un très bon séjour entre copines. Bon matelas, douche chaude, repas variés, animations sympas en soirée. Dommage que le personnel ne parle pas français. Les chambres auraient besoin d'être rafraîchies. Le centre de massages de l'hôtel est très bien. Massages très bien faits, Machra est très professionnelle et Aslan est au top, sympathique et à l'écoute des besoins, tarifs intéressants.

Moins

“Vous obtenez ce que vous payez. 3* pas 4*”

Cela va être un examen très long, mais honnête. Nous avons séjourné 10 nuits à partir du 22 juin - Le 2 juillet. Nous avons apprécié notre temps et la nourriture était vraiment bon, mais l'hôtel a besoin de beaucoup de réglage fin! Ce n'est certainement pas un 4 *, plus un 3 * ce qui est souv... Plus

Cela va être un examen très long, mais honnête. Nous avons séjourné 10 nuits à partir du 22 juin - Le 2 juillet. Nous avons apprécié notre temps et la nourriture était vraiment bon, mais l'hôtel a besoin de beaucoup de réglage fin! Ce n'est certainement pas un 4 *, plus un 3 * ce qui est souvent le cas à l'étranger, donc je ne m'attendais pas à du luxe. Les premières impressions n'étaient pas bonnes du tout ! Nous sommes arrivés tard le samedi soir vers 22 heures à une réception chaude car ils avaient coupé la climatisation et laissé les portes ouvertes pour laisser entrer la « brise » inexistante. C'était absolument rôti et d'être brisé par une longue journée de voyage, cela a accentué notre agacement que nous avons commencé à transpirer de la chaleur en attendant l'enregistrement; surtout qu'on ne nous a pas offert de nourriture ou d'eau, ce qui est la première fois que nous avons jamais vécu cela comme des arrivées tardives! ! Plus d'une heure plus tard, Pinar des relations avec les clients a finalement proposé d'arranger un peu de nourriture, mais après tous les faux pas et 3 visites à la réception, ma mère était trop en colère pour manger. On nous a dit dans quelles chambres nous étions et seulement donné 1 clé pour chaque chambre. Moi-même, mon fils et ma mère de 19 ans partageaient une chambre triple - la chambre 3410 au troisième étage et ma soeur et sa partenaire la chambre 3203 au premier étage. Ma sœur et son partenaire ont mal entendu Pinar (relations avec les invités) est donc allé à la mauvaise chambre avec la clé, mais la clé est arrivé à ouvrir cette chambre particulière qui était occupée par d'autres invités. Autant dire, mon frère - dans - Law était fumant; heureusement, il n'y avait personne dans la pièce à ce moment-là et juste leurs effets personnels alors il a fait irruption dans notre chambre ce qui est compréhensible, alors je suis allé à la réception! Il n'est vraiment pas bon qu'une clé puisse ouvrir une autre pièce, mais Pinar ne semblait pas décontenancé et a dit que cela arrive parfois! Quand moi, ma mère et mon fils sommes arrivés dans notre chambre triple, la climatisation n'était pas allumée donc elle rôtissait et le frigo ne fonctionnait pas. Je suis descendu à une réception chaude et on m'a dit de laisser la climatisation allumée pendant 30 minutes pour travailler et bien que ce soit le cas, il était très faible et ne circulait pas dans toute la chambre donc nous transpirions tous toute la nuit - c'était horrible! Nous avons également été ennuyés à propos de la douche; le verre est givré et dos à la chambre de sorte que vous pouvez voir la silhouette de ce que la personne fait dans la douche, donc de retour à la réception je suis allé et demandé à changer de chambre, mais on m'a dit que l'hôtel était plein et que nous ne serions pas heureux avec une autre chambre car apparemment c'était l'un des meilleurs! Pour la plupart des gens, ce ne serait probablement pas un problème, mais mon fils ne veut pas voir sa Nan sous la douche et vice versa. Nous avons reçu un réfrigérateur flambant neuf le dimanche matin avec un ventilateur de plancher en attendant le remplacement de la climatisation; une toute nouvelle unité de climatisation a été installée le lundi après que le préposé à l'entretien a essayé de la réparer le dimanche. Nous avons été très impressionnés et ne pouvons vraiment pas blâmer la vitesse à laquelle les réparations ont été effectuées; cependant, les nettoyeurs n'ont pas nettoyé la poussière ou la serpillière, alors a parlé à Ugur et il a pris des dispositions pour un nettoyeur pour le ranger. La pomme de douche était chancelante dès le premier jour, ce qui n'était pas un problème majeur, mais en prenant une douche le mardi, j'ai décidé de la déplacer vers laquelle tout le tuyau de travail est tombé à l'écart du mur et s'est retrouvé avec une pomme de douche libre! J'ai trouvé ça amusant car vous n'avez pas pu l'inventer; cependant, il a été remplacé le même jour par un nouveau tuyau, la tête et le travail de tuyau sécurisé. Ugur, aux relations avec les clients est un honneur à l'hôtel mais est tellement surchargé de travail! Il m'a dit qu'il avait travaillé 24 heures d'affilée à cause de quelqu'un qui ne se présentait pas au travail (ne peut pas dire | blâmer vraiment cette personne) Ma mère a eu 3 piqûres de moustiques et en raison de la souffrance d'un effet indésirable a nécessité des antibiotiques, alors Ugur nous a emmenés à l'hôpital turc local dans la voiture de l'hôtel et traduit au docteur; nous étions dans et hors dans les 10 - 15 minutes et il a coûté £ 12 pour l'ordonnance et £ 8 pour les antibiotiques, alors que le gars à la réception nous disait d'aller à l'hôpital privé qui aurait dit Ugur aurait été au moins, £ 200 ! NOURRITURE : 4 / 5 Le petit déjeuner est correct. Il y avait toujours des œufs durs, des œufs au plat, de la salade, des céréales, du fromage et parfois des chips. Je n'y suis allé que trois fois car j'en avais marre des œufs durs et je n'aimais pas le yaourt car il était très aigre et grumeleux même avec du miel; ils auraient besoin de plus de fruits et de yaourts pour les clients anglais. Le déjeuner et le dîner sont vraiment bons avec un grand choix de salades, gâteaux, viande, poisson et fruits. Je dois dire, côté nourriture, c'était l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné; cependant, à une occasion, une aile de poulet du barbecue était sanglant et rose à l'intérieur! Je sais que nous pouvons tous être des mangeurs assez difficiles, surtout mon fils, mais nous avons trouvé quelque chose à manger tous les soirs, même si ce n'était que des pâtes et des légumes. Nous avons été incroyablement impressionnés par les steaks de thon frais le mercredi soir - je ne pense pas que vous obtiendriez même cela dans un hôtel 5 *! Attendez-vous à faire la queue si vous voulez manger à 19 heures quand le restaurant ouvre - les gens se sont comportés comme s'ils n'avaient jamais mangé auparavant et étaient si gluants! ! Nous attendrions vers 8 heures : 30 heures quand plus calme - la nourriture était toujours réapprovisionnée et chaude. Les chefs étaient charmants et polis et vraiment apprécié le mot s'il vous plaît et merci car beaucoup de clients ne semblent pas connaître ces mots! Je n'ai vraiment jamais rencontré autant d'impolis et d'égoïstes - des gens habilités dans ma vie qui poussent devant et vous regardent comme si vous n'existiez pas - nous avons été consternés par le comportement, mais cela semble la norme comme nous avions la même chose lors des excursions en bateau. Nous avons été vraiment heureux quand plus de Britanniques ont commencé à arriver car bien qu’il y ait des Anglais, la grande majorité étaient d’autres pays ce qui ne me dérange pas personnellement, c’est juste l’impolitesse. Lorsqu’ils discutaient avec d’autres invités anglais, ils disaient aussi la même chose des autres nationalités qui poussaient devant, etc. Il n’y avait donc pas que nous qui ressentions cela ou nous qui étions trop sensibles. SERVIETTE~ 10 € (vous ne récupérez pas l'argent) mais vous n'êtes pas autorisé à le changer tous les jours - ils veulent littéralement que vous utilisiez la même serviette pour toute la durée donc nous avons acheté une serviette supplémentaire hors du complexe et avons eu notre argent. COFFRE-FORT - 10 € pour le séjour qui est remboursable. ENTRETIEN DE LA MAISON: 2 / 5 Je comprends qu'ils sont occupés, mais la salle de bain n'a jamais été nettoyée correctement et le balcon non plus - en fait, quand j'ai vu la serpillière à l'extérieur de la chambre, j'ai serpillé le balcon moi-même! Le cendrier n'a été vidé qu'une seule fois pour que je le fasse et quand il a été vidé une seule fois, il n'a pas été rendu. Les serviettes ont été changées la plupart des jours, mais à quelques occasions, nous n'avons pas reçu assez de retour et à deux reprises, j'ai dû sonner la réception car ils n'ont pas été remplacés du tout, pourtant les anciens ont été pris! On m'a dit qu'ils utilisent du personnel de l'agence en ce moment, ce qui est logique puisque j'ai eu 40 cigarettes prises sur 100. J'ai délibérément tenu à compter 5 paquets avant de sortir et à mon retour, il en restait 60, donc 2 paquets pris. Ce n’est pas un gros problème, mais c’est le principe et ce n’est jamais arrivé auparavant ! J'ai retourné la pièce au cas où je me tromperais mais je savais que non et ils ne sont jamais réapparus ! Un chiffon sale a été laissé sur le sol de la salle de bain un jour et quelques jours plus tard, un récurage sur l'évier - des choses stupides vraiment, mais pas 4 * standard. SNACK BAR: 3 / 5 Le nettoyage n'est pas effectué correctement donc il y avait des fourmis partout sur le sol près des tables et certaines près des chaises longues; le snack-bar est l'endroit où se trouve la deuxième piscine, ainsi qu'une piscine pour enfants. Tous les jours de 11 heures à 16 heures, il y a des burgers, des chips, des nuggets de poulet, parfois des wraps de poulet ou des wraps de type fromage bien qu'ils n'étaient pas toujours chauds, plus pastèque, crème glacée, café et boissons gazeuses. Le jeune garçon servant les chips et les burgers était toujours sympathique et souriant ce qui était agréable à voir! ZONES DE PISCINE: 3 / 5 Vous avez de la chance si vous parvenez à obtenir une chaise longue le matin, donc nous ne nous sommes pas vraiment assis près de la piscine principale pendant les 10 jours car les gens semblent mettre une serviette sur eux à la première heure et ensuite sortir pour la journée! ! Les chaises longues près de la plus petite piscine sont un peu inconfortables car ils n'ont pas de matelas, donc vous avez besoin d'une serviette épaisse et la zone est assez glissante, mais c'était paisible à l'occasion. ZONE MER/ PLAGE: 2 / 5 A 3 - 4 minutes à pied de l'hôtel de l'autre côté de la route; encore une fois, vous avez de la chance si vous pouvez obtenir une chaise longue le matin et ce n'est pas la plus belle des promenades car il fait si chaud en marchant entre l'arrière de 2 grands hôtels avec les générateurs de pompage d'air chaud et des bennes puantes pleines de déchets! Il y a un petit bar sur la gauche juste avant de descendre la pente où vous pouvez obtenir de l'eau, du café et des boissons gazeuses, mais les tasses sont minuscules. La plage; bien que le schiste soit agréable, mais assez exigu lorsqu'il est occupé - nous avons trouvé le meilleur moment pour y aller est autour de 13 heures et avons trouvé beaucoup de chaises longues, bien que bien sûr, certaines personnes égoïstes laisseraient les serviettes sur et vous ne les verriez pas du tout! Il n'y a pas de toilettes sur la plage ce qui était surprenant, mais il y a une salle de douche et vestiaire de base. ESPACE BAR: 3 / 5 Toujours occupé la nuit lorsque le bar du restaurant a fermé et que l'animation se termine. Il n'y avait qu'un barman pour les 2 premières nuits à notre arrivée ce qui l'a rendu extrêmement malheureux avec de longues files d'attente, surtout à 10 : 50 heures à la fermeture à 23 heures. Pour le nombre d'invités, ils pourraient faire avec un bar supplémentaire et des toilettes en général car il y a juste 1 toilette pour les deux zones de piscine et le bar - à moins que vous alliez à la zone de spa, et ils ont également besoin de personnel supplémentaire. Ils travaillent tous incroyablement dur et de longues heures donc je ne suis pas surpris que l'étrange ait l'air malheureux tant certains invités sont grossiers! Au bar principal, il y a une station d'eau pour remplir les bouteilles que nous n'avons pas trouvé de problème, bien que les gobelets en plastique n'aient jamais été entièrement propres malgré le passage au lave-vaisselle - parfois, ils sentaient encore la bière blonde, avaient un peu de rouge à lèvres ou sentaient l'humidité car le chiffon sur lequel ils étaient placés ne semblait jamais être lavé. Je ne bois pas de bière blonde mais ma famille a dit que ça allait. Les cocktails ont été frappés et manqués - il était rare d'obtenir le même cocktail deux fois, mais ils étaient agréables et la vodka & coke était très bien, donc côté alcool, nous étions heureux. CHAMBRES: 2 / 5 Chambre triple pour 3 personnes, était très bien. Ma mère pensait qu'il était trop petit, mais j'ai déjà partagé une chambre triple plus petite avec mes fils avant en vacances, donc ne peut pas râler. Les rideaux ne correspondaient pas entièrement aux portes-fenêtres et n'étaient pas occultants non plus, autant dire que j'étais réveillée à 5h : 30 heures tous les jours et rentré chez lui brisé. J'aurais dû vraiment me plaindre, mais je ne l'ai pas fait comme nous nous étions assez plaints le premier soir! Il n'y a pas de couvertures dans la chambre si nécessaire, juste une fine couverture en coton et 1 oreiller chacun, mais le lit était confortable. Pas de bouilloire, mais il y a une télévision, réfrigérateur, sèche-cheveux, et shampooing et gel douche ont été donnés. Notre balcon était en fait plus petit que la chambre de ma soeur et nous n'avions également que 2 chaises. Chambre double/ twin~ Ma sœur n'avait pas de problème avec leur chambre, bien qu'ils n'avaient que moi chaise pour leur balcon. DIVERTISSEMENT~ Musique forte à partir de 10 heures autour de la piscine pendant la journée avec un programme de divertissement, mais comme nous ne pouvions pas avoir de chaises longues, je n'ai aucune idée de ce qui se passait et je n'ai pas non plus vu de signalisation. Il y a un programme de soirée autour de 21 heures pour les adultes qui comprenait des danseurs africains, un spectacle de feu, de la musique live et je ne sais pas quoi d'autre car nous nous asseyions sur la terrasse où c'était moins bruyant. Nous n'aimions pas le gars aux cheveux blonds de l'équipe d'animation - il était assez maigre et s'accrochait aux femmes plus jeunes. CLÉ : 1 clé par chambre ce qui était pénible, surtout quand mon Fils s'est endormi à 2 reprises et que nous avons dû trouver quelqu'un pour nous laisser entrer dans la chambre. Si vous le perdez, c'est 50 € et ils ont été catégoriques nous ne pouvions pas avoir une autre clé. WI - F|: Nous savions qu'il était payable avant la réservation. 1 jour coûte 3 € ce qui revient moins cher plus vous achetez de jours, mais il a pris un peu de retard et a continué à se déconnecter. Ugur est charmant et fera son maximum pour s'assurer que tous les problèmes sont corrigés. Yasmine à la réception est agréable, mais vous pouvez voir que cela devient trop pour elle et elle n'avait pas l'air impressionné quand j'ai dit que c'était un mauvais hôtel le dimanche matin - c'était parce que nous avions marché à la plage à 10: 30 heures du matin et ne pouvait pas obtenir une chaise longue, de plus nous étions encore fatigués et ennuyés en raison des problèmes de la nuit précédente. Pinar était gentil malgré qu'elle a été bombardée par nous à l'arrivée. Je me suis excusée car je suis généralement calme mais je me suis énervée, ce à quoi elle disait que ça arrivait tout le temps, donc ça vous dit tout ! ! Une réceptionniste que je n'ai pas aimée (Mira) Je pense qu'elle s'appelait - elle n'a jamais fait d'efforts avec nous, même pas un sourire et ma soeur avait l'impression de parler et de rire d'elle dans une langue étrangère. Lors du départ, elle ne voulait pas ouvrir la bagagerie et nous a dit de laisser nos valises à la réception ! Notre vol n'a eu lieu qu'à 1 h : 35 heures le lendemain ( 3 ème) alors je lui ai demandé la clé pour que je puisse ranger les sacs moi-même. Elle a ouvert à contrecœur la bagagerie, qui est minuscule et pointait alors son doigt en nous disant de nous dépêcher! Ce n’est pas du tout une dame agréable ou peut-être qu’elle n’aime tout simplement pas les Anglais ou les femmes ! Nous avons remarqué à la réception que les passeports n'étaient pas verrouillés et laissés de côté, ce qui est vraiment mauvais car tout le monde aurait pu les prendre! Malgré tout, nous avons vraiment apprécié notre séjour! Les vues sur la montagne sont superbes et il est bon rapport qualité-prix si vous mangez à l'hôtel tous les soirs, ce que nous avons fait en dehors de 1 soirée. Le ménage, le manque de personnel et la propreté générale doit vraiment être abordée! Nos bracelets n’ont pas été coupés au moment du départ, ce qui est un bonus énorme dû à l’heure de notre vol; cependant, il n’y avait pas de vestiaire, donc j’ai dû utiliser les toilettes du spa. J’éviterais le spa pour un hammam et j’irais ailleurs ! Il était bruyant car le directeur était occupé à discuter dans la zone de réception à un autre gars qui est littéralement à côté de la zone de « détente ». Mon massage a été précipité - le directeur a frappé à la porte en demandant si la masseuse était terminée ce qui m'a pissé dessus et puis il a demandé à nouveau ce qui est complètement non professionnel! La dame n'a pas non plus éteint les lumières de la chambre alors j'ai été aveuglé à la fin du traitement quand je me suis retourné - des choses stupides qui ont gâché ce qui aurait dû être une expérience relaxante, surtout le dernier jour! Le masque facial a été appliqué à la fin du massage et a ensuite été escorté à la zone de détente et est parti et a dû le retirer nous-mêmes dans l'évier avec aucune serviette ou crème, etc - vous ne pouviez pas l'inventer! Si vous en êtes là, merci d’avoir lu ! Allez-y l'esprit ouvert et tirez-en le meilleur parti.

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