Hamburger Hof Hotel

“À deux pas de la gare centrale”

Bon petit hôtel (6 étages quand même) très propre et moderne. Chambres un peu petites (style européen), mais salle de bain moderne et excellente pression d'eau dans la douche. Très bon wi-fi gratuit dans la chambre, et le déjeuner (compris) est excellent. Pas de bruit des trains, et avec le poste... Plus

Bon petit hôtel (6 étages quand même) très propre et moderne. Chambres un peu petites (style européen), mais salle de bain moderne et excellente pression d'eau dans la douche. Très bon wi-fi gratuit dans la chambre, et le déjeuner (compris) est excellent. Pas de bruit des trains, et avec le poste de police juste en face, le coin est tranquille!

Moins

“Hôtel pour mon premier séjour à Francfort”

J’ai passé 5 nuits dans cet hôtel en août 2018 dans une chambre single. J’ai été bien accueillie par la réceptionniste lors de mon arrivée. Tous les membres du personnel sont du reste aimables, cordiaux et disponibles avec les clients. Le deuxième soir, vers 20h, j’ai eu un problème dans ma cha... Plus

J’ai passé 5 nuits dans cet hôtel en août 2018 dans une chambre single. J’ai été bien accueillie par la réceptionniste lors de mon arrivée. Tous les membres du personnel sont du reste aimables, cordiaux et disponibles avec les clients. Le deuxième soir, vers 20h, j’ai eu un problème dans ma chambre. La réceptionniste (la même personne qui m’a accueillie le 1e jour) a très bien réagi en comprenant le problème, en s’excusant pour les désagréments et en me faisant immédiatement changer de chambre. Je donne donc un avis sur les deux chambres différentes que j’ai pu occuper durant mon séjour. Ces deux chambres se trouvaient près de l’ascenseur, étaient de même surface et possédaient les mêmes équipements (minibar, coffre-fort, armoire, climatisation, produits d’accueil etc). Ces chambres donnaient sur la rue et la gare mais je n’ai pas été gênée par le bruit extérieur. Le seul bruit qui a pu me déranger est le bruit des fermetures de portes. Les portes avaient tendance à claquer, notamment le matin ou le soir. Comme points négatifs de mes deux chambres, je dirais que la taille de la chambre reste tout de même petite. Je ne pouvais pas ouvrir entièrement ma grosse valise sans la poser sur le lit. Il manque aussi quelques chaînes de télévision dans d’autres langues que l’allemand. Il y a peut-être 2-3 chaînes en anglais, mais rien en français par exemple. Concernant les services de cet hôtel, je n’ai pas utilisé la connexion wifi. J’ai par contre utilisé le poste en libre-accès situé dans le hall de l’hôtel pour vérifier l’horaire de mon train de retour. J’ai trouvé le petit-déjeuner plutôt bon. Il y avait de la variété et de la quantité. J’ai apprécié la salade de fruits frais. Le personnel réapprovisionne régulièrement le buffet et sert les boissons chaudes. Les horaires du petit-déjeuner (dès 6h30) sont appréciables pour les gens qui doivent partir tôt ou prendre un train. Sans le problème que j’ai eu dans ma 1e chambre, j’aurais donné 5/5. Mais avec ce problème, même si la réceptionniste a très bien réagi, je donne 4/5.

Moins

“très bon rapport qualité/prix”

situé à 50 m de la gare, personnel aux petits soins, accueil parfait, propreté des locaux à souligner que ce soit dans les parties communes ou les chambres. petit déjeuner buffet à volonté, appétissant, varié et très bon. un room service basic serait un plus.