The Westin Grand Frankfurt

“Westin Grand Frankfurt - Service extérieur !”

Permettez-moi de féliciter la politesse et le professionnalisme du personnel de cet établissement récemment rénové à Francfort. Lors d'un voyage d'affaires très mouvementé à Francfort, le personnel de cet hôtel a fait une joie absolue de séjourner ici. La première nuit, il y avait un problème techn… Plus

Permettez-moi de féliciter la politesse et le professionnalisme du personnel de cet établissement récemment rénové à Francfort. Lors d'un voyage d'affaires très mouvementé à Francfort, le personnel de cet hôtel a fait une joie absolue de séjourner ici. La première nuit, il y avait un problème technique avec la télévision qu'ils ont traité comme une question sérieuse en ce qui concerne l'expérience des clients, alors que d'autres hôtels peuvent juste traiter cela comme un problème mineur. Le gestionnaire de service s'est occupé de la question personnellement et c'était vraiment très impressionnant dans la façon dont sa réponse a été si rapide dans le changement de ma chambre. Le personnel de bureau à la réception était exceptionnel en aidant dans toutes les questions avec un sentiment d'urgence. La politesse du personnel et le fait qu'ils placent vraiment l'expérience des clients au centre de leur service ont fait de ce séjour un séjour exceptionnel. Puis-je mentionner le directeur de service Max Schug, Alexander à la réception, Ana Ruppel au salon du club qui était un hôte aimable si sympathique qui m'a toujours fait sentir la bienvenue et à l'aise en tant que voyageuse d'affaires solo. L'hôtel est vraiment rénové avec goût et je recommande très certainement la chambre King Bed . Bravo à cette équipe pour avoir fait de ce choix un choix très certain pour un séjour à Francfort - merveilleux travail et service qui est rare à trouver ces jours-ci.

Moins

“Extra Mile de la réception”

L'emplacement de cet hôtel était trop pratique pour tous ceux qui cherchaient à faire du shopping. La chambre était spacieuse. Mais je n'ai pas aimé la zone de douche car il n'y avait pas de porte vitrée pour empêcher l'eau de sortir et a rendu le tapis de sol humide. Il y avait un mini-mart dans… Plus

L'emplacement de cet hôtel était trop pratique pour tous ceux qui cherchaient à faire du shopping. La chambre était spacieuse. Mais je n'ai pas aimé la zone de douche car il n'y avait pas de porte vitrée pour empêcher l'eau de sortir et a rendu le tapis de sol humide. Il y avait un mini-mart dans le hall de l'hôtel vendant des boissons, des collations et des commodités. Le mart était un bon point, mais il n'acceptait pas l'argent comptant. Je tiens à féliciter Kamol à la réception. Ma femme a attrapé une grippe pendant le voyage. Je ne sais pas qu'il était assez difficile de voir un médecin dans l'heure du soir, nous avons essuyé un refus de deux hôpitaux. Rentré à l'hôtel et approché de la réception, Kamol a fait un effort supplémentaire pour passer un coup de fil pour une ligne d'assistance téléphonique pour chercher un médecin qui pourrait venir à l'hôtel. Heureusement, un médecin a été localisé vers 03 ish du matin et le médecin est venu dans notre chambre pour vérifier l'état de ma femme. Nous avons réussi à obtenir des médicaments pour que ma femme puisse se sentir mieux pour terminer le voyage. Merci encore et nous choisirons cet hôtel pour notre prochain voyage à Francfort.

Moins

“Vacances en famille”

Moi et ma femme étions à Francfort dans le cadre de la visite en Allemagne et nous avons séjourné à Western Grant. Tout a fonctionné parfaitement, les affaires de l'hôtel en particulier trois messieurs à la conciergerie et à la réception Mesdames étaient très serviables. aussi, le petit déjeuner é… Plus

Moi et ma femme étions à Francfort dans le cadre de la visite en Allemagne et nous avons séjourné à Western Grant. Tout a fonctionné parfaitement, les affaires de l'hôtel en particulier trois messieurs à la conciergerie et à la réception Mesdames étaient très serviables. aussi, le petit déjeuner était inoubliable. Je recommande l'hôtel à 100%.

Moins

“belle adresse bien située”

hôtel bien situé, proche du centre ville, bien desservi par les transports en commun. très bel hôtel, chambres confortables, bien équipées, bien insonorisées. Personnel très agréable. Petit déjeuner très bien, l'espace bar / lounge est magnifique.