Novotel Hamburg City Alster

“Bon hotél , bien situé”

Un bon hotel pas trop loin du centre ville et a côté du métro. Le chambres sont au calme et avce une bonne literie. Le petit déjeuner buffet est très bon avec beaucoup de choix de plats salé et sucrés.

“Ok sans plus.”

Une nuitée passée dans cet établissement..qualité de la climatisation moyenne, room service moyen (malgré le fait que j’ai écrit sur ma commande que je ne souhaitais pas un certain type de viandes on me les a quand même servies).. communication difficile si vous ne parlez pas allemand, la porte de … Plus

Une nuitée passée dans cet établissement..qualité de la climatisation moyenne, room service moyen (malgré le fait que j’ai écrit sur ma commande que je ne souhaitais pas un certain type de viandes on me les a quand même servies).. communication difficile si vous ne parlez pas allemand, la porte de la salle de bain qui ne pouvait pas être fermée (pas pratique pour une famille)…lors du check out, la personne au helpdesk ne semblait pas comprendre mon insatisfaction.. bref, séjour décevant.

Moins

“Hotel satifaisant avec des avantages”

Lors de mon séjour à l'hôtel, j'ai pu expérimenter différents aspects qui m'ont laissé une impression mitigée. L'hôtel bénéficie de points positifs, mais également quelques inconvénients qui pourraient être améliorés. D'un côté positif, l'emplacement de l'hôtel est idéal. Il est situé à proximité … Plus

Lors de mon séjour à l'hôtel, j'ai pu expérimenter différents aspects qui m'ont laissé une impression mitigée. L'hôtel bénéficie de points positifs, mais également quelques inconvénients qui pourraient être améliorés. D'un côté positif, l'emplacement de l'hôtel est idéal. Il est situé à proximité d'une station de métro,ce qui facilite grandement les déplacements dans la ville.. Le petit-déjeuner est également un point fort. Un vaste choix est disponible,. L'espace bien-être de l'hôtel est un autre atout. Avec un espace dédié au bien-être comme le sauna ou salle de sport. Cela ajoute une touche de détente à l'expérience globale. En ce qui concerne les familles avec enfants, l'hôtel propose un espace spécialement conçu pour eux. Avec une PlayStation et divers jeux de puzzle disponibles. Cependant, le personnel est poli mais manque parfois de chaleur et d'enthousiasme. Un accueil plus chaleureux et personnalisé serait un grand plus pour améliorer l'expérience des clients. De plus, le hall d'entrée de l'hôtel manque d'intérêt. Il est plutôt impersonnel et manque de zones de repos ou d'espaces pour se rafraîchir. Un coin confortable avec des sièges et des boissons rafraîchissantes pourrait rendre l'attente plus agréable pour les clients arrivant tôt ou attendant leur départ. Quant aux chambres, elles sont assez basiques. Bien que propres et bien entretenues, elles manquent de caractère et de charme. En résumé, mon séjour dans cet hôtel a été moyen avec des points positifs tels que la proximité du métro, le bon petit-déjeuner, l'espace bien-être et les installations pour enfants. Cependant, l'accueil impersonnel, le hall d'entrée dépourvu d'intérêt et les chambres basiques ont également joué un rôle dans mon expérience globale. En prenant en compte ces aspects, je recommanderais cet hôtel pour un séjour court et pratique, mais il y a des domaines où des améliorations qui pourraient être apportées pour offrir une expérience plus agréable et mémorable aux clients.

Moins