Hotel Ritter Durbach

“excellent séjour !”

Nous avons passé un très bon moment à l'hotel Ritter. Excellent accueil, très belle chambre après un changement à notre demande et qui s'est fait d'une façon très courtoise et en toute confiance. Les équipements du spa sont au top et nous avons apprécié à nouveau - notre 3è séjour - le confort, l... Plus

Nous avons passé un très bon moment à l'hotel Ritter. Excellent accueil, très belle chambre après un changement à notre demande et qui s'est fait d'une façon très courtoise et en toute confiance. Les équipements du spa sont au top et nous avons apprécié à nouveau - notre 3è séjour - le confort, la décoration recherchée mais toutefois simple et chaleureuse, les différents espaces très bien aménagés et un calme extrêmement reposant. Le restaurant est merveilleux, plein d'excellents surprises et le personne est très agréable, serviable et chaleureux.

Moins

“Retour sur un séjour d’une nuitée”

La décoration de l'ensemble de l'établissement est vraiment très élégante et originale, créant une ambiance chaleureuse et accueillante. Cependant, j'ai remarqué de l'eau stagnante dans la douche de la chambre, et le bruit de la climatisation et des aérations, à l'intérieur et à l'extérieur, a r... Plus

La décoration de l'ensemble de l'établissement est vraiment très élégante et originale, créant une ambiance chaleureuse et accueillante. Cependant, j'ai remarqué de l'eau stagnante dans la douche de la chambre, et le bruit de la climatisation et des aérations, à l'intérieur et à l'extérieur, a rendu la nuit peu reposante. Les espaces de détente et le spa sont magnifiques et invitent à la relaxation. Un plan de ces espaces serait apprécié pour mieux s'orienter, surtout lorsqu'on est très fatigué. La cuisine est absolument exquise, pleine de couleurs et de différentes saveurs ! Côté bar, la serveuse n'a pas mentionné le cocktail de bienvenue et semblait mal informée au sujet de la carte. Par ailleurs, bien que délicieux, les desserts sont un peu chers (18€) pour une si petite portion. Il serait peut-être également utile de préciser que la prise de commande se fait (à priori) au comptoir, ce qui améliorerait l'information des clients, diminuerait le temps d'attente (et pourrait même augmenter les ventes). J'ai reçu le mail de fin de séjour très tôt le matin, avant même d'avoir pris le petit déjeuner, ce qui donne l'impression que le séjour est déjà terminé, alors que ce n’est pas le cas. Dommage.

Moins

“Un endroit reposant avec un service de qualité.”

Nous avons passé une nuit à l'hôtel Ritter, c'était parfait. La seule chose négative, c'est la climatisation qui ne fonctionne pas. Nous avons eu 23 degrés dans la chambre, ce qui nous a poussé à dormir la fenêtre ouverte, nous avaons donc été réveillé par les voitures le matin. Autrement, le res... Plus

Nous avons passé une nuit à l'hôtel Ritter, c'était parfait. La seule chose négative, c'est la climatisation qui ne fonctionne pas. Nous avons eu 23 degrés dans la chambre, ce qui nous a poussé à dormir la fenêtre ouverte, nous avaons donc été réveillé par les voitures le matin. Autrement, le reste est parfait.

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“Surprise, surprise!!!!!”

Surprise, surprise !!!! Hôtel 4☆, restaurant 1☆Michelin....sur catalogue. La réalité est un peu différente. La restauration est au top, le service aussi, mais dans quel étoilé Michelin faut il payer 6€ son pain!!!! Par ailleurs, le coût des vins est également très très excessif. Côté chambre et ... Plus

Surprise, surprise !!!! Hôtel 4☆, restaurant 1☆Michelin....sur catalogue. La réalité est un peu différente. La restauration est au top, le service aussi, mais dans quel étoilé Michelin faut il payer 6€ son pain!!!! Par ailleurs, le coût des vins est également très très excessif. Côté chambre et spa, si vous avez les jeux de piste, vous y serez comblés. Bien qu'il vous est remis un mini plan, sans explication complementaire à l'accueil, il vous appartient de trouver la piscine en sous-sol, le hammam dans un etage different et les salles de relaxation et de repos encore dans un autre étage. Si vous n avez pas les sens de l'orientation, veuillez vous abstenir. Le confort des chambres est correct, bien que la salle de bain soit de format reduit. Autre petit piste d'amélioration, quand vous proposez un vin chaud de bienvenue et que vous vous installez au bar, à 5 metres de la réception, et qu'au bout de 5mn personne s'occupe de vous, il y a une action corrective à mettre en place. Ce fut une premiere expérience chez vous. Dans le futur, nous continuerons à aller chez votre confrère, 4☆ également, en sortie de village.

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