Imperial Surf Private Apartments

“Super établissement”

Un établissement excellent le seule soucie l’air froid qui passait à travers les joints des baies sinon question propreté excellente l’accueil et la gentillesse du personnel formidable je recommande cette établissement toutes les gens

“Très bien situé mais beaucoup de rénovations en cours”

Réservé une chambre de luxe de 2 chambres et la chambre a été joliment rénové. Il y avait beaucoup de rénovations en cours, ce qui a rendu l'accès à l'hôtel compliqué quand nous sommes arrivés là. Il n'y avait aussi que 1 des 3 remontées mécaniques qui fonctionnaient pendant que nous étions là-bas … Plus

Réservé une chambre de luxe de 2 chambres et la chambre a été joliment rénové. Il y avait beaucoup de rénovations en cours, ce qui a rendu l'accès à l'hôtel compliqué quand nous sommes arrivés là. Il n'y avait aussi que 1 des 3 remontées mécaniques qui fonctionnaient pendant que nous étions là-bas ce qui a souvent rendu l'attente assez longue, je comprends que ces choses arrivent mais après avoir parlé à certains des résidents, c'était comme ça depuis un certain nombre de semaines donc nous aurions dû être prévenus avant d'arriver. Dans l'ensemble, la chambre était agréable et les équipements étaient bons donc nous réserverions à nouveau

Moins

“Processus de réservation directe défectueux, terribles remontées mécaniques (pas de redondance dans une tour), belle chambre.”

Chaque appartement est individuellement détenu et meublé. J'ai séjourné dans l'appartement 3 D, Deluxe Ocean View. Nous avons séjourné dans cet appartement précédemment. Nous aimons cette chambre, elle est à un étage inférieur, joliment meublée, calme, avec de lourds rideaux de blocage. La chambre … Plus

Chaque appartement est individuellement détenu et meublé. J'ai séjourné dans l'appartement 3 D, Deluxe Ocean View. Nous avons séjourné dans cet appartement précédemment. Nous aimons cette chambre, elle est à un étage inférieur, joliment meublée, calme, avec de lourds rideaux de blocage. La chambre a obtenu un 9 sur 10. La raison de cet avis 3 étoiles est due au processus de réservation et aux équipements de l'hôtel. J'ai peur des hauteurs, et cet hôtel est haut de 41 étages. Comme je l'ai mentionné, j'ai séjourné dans 3 D avant et nous voulions réserver cette unité particulière à nouveau comme son agréable et seulement au niveau 3 . J'ai réservé directement auprès de l'Hôtel (Chaîne All Accor) , mais on m'a dit que je ne pouvais mettre dans une demande pour cette chambre, j'ai également ajouté demande pour une chambre en dessous du niveau 10 . J'ai par la suite appelé l'hôtel quelques jours avant l'arrivée pour savoir quelle chambre m'avait été attribuée, on m'a dit qu'ils ne me le diraient pas et que les chambres ne sont attribuées que le jour même, j'ai dit eh bien pouvez-vous confirmer au moins que je ne serai pas plus haut que le niveau 9 , encore une fois on m'a dit non on ne peut pas. Quand j'ai mentionné mon inquiétude et ma peur des hauteurs tout ce qu'on m'a dit c'est "Eh bien peut-être que vous devriez envisager d'annuler la réservation, et chercher des alternatives", OMG. À l'arrivée heureusement, on m'a attribué l'appartement que j'ai demandé, mais je crois que l'hôtel m'a causé une angoisse inutile. Il doit y avoir un processus où les clients de retour peuvent réserver un appartement particulier, je pourrais organiser mes dates de voyage autour de la disponibilité de l'appartement. De plus, l'hôtel n'avait qu'une des 3 remontées mécaniques en service pendant notre séjour de 9 nuits. L'hôtel est haut de 41 étages, ce qui a causé de longs temps d'attente, avec les ascenseurs souvent pleins. Je m'inquiétais aussi qu'il n'y ait pas de licenciement, si cet ascenseur tombait en panne, des centaines d'invités et de résidents seraient bloqués. Les alentours de l'hôtel étaient mal rangés et encombrés de construction.

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