Atlantis Hotel Melbourne

“Accueil distant et sans empathie. Service quasi inexistant.”

Hôtel moderne en centre-ville, en face de l’immeuble de la police. À la réception les employés n’ont aucune empathie. Des robots feraient aussi bien l’affaire. Le contraste est total avec l’accueil reçu dans les établissements de Nouvelle-Zélande où je venais de passer 15 jours. On m’informe que to… Plus

Hôtel moderne en centre-ville, en face de l’immeuble de la police. À la réception les employés n’ont aucune empathie. Des robots feraient aussi bien l’affaire. Le contraste est total avec l’accueil reçu dans les établissements de Nouvelle-Zélande où je venais de passer 15 jours. On m’informe que tous les produits mis à ma disposition dans ma chambre sont gratuits. En fait il n’y a que les sachets de thé et café habituels, comme partout ! Il n’y a pas d’eau en bouteille et le distributeur situé vers la réception est en panne. Ma chambre (801) donne sur la rue, très animée, même à minuit et bruyante. Je demande à avoir une chambre sur un côté moins bruyant mais on me répond que ce n’est pas possible car l’hôtel serait complet. Cette réponse m’étonne vu la faible fréquentation apparente. Peut-être le fait de passer par Booking.com et les commissions qui en résultent y est-il pour quelque-chose ? Chambre classique pour des hôtels récents de cette catégorie. Elle est vaste avec un grand lit, un canapé 2 places, une table basse en verre, une seule chaise, un bureau qui m’est utile pour mon travail mais bien trop haut et donc inconfortable. Petit réfrigérateur, coffre, bouilloire, grand téléviseur. Salle de bains assez grande mais la douche n’a qu’un pommeau fixe et n’a pas de mélangeur (2 robinets). Les WC ne sont pas séparés. Sèche-cheveux, savon et shampoing pour deux. Enfin la Wifi est très faible et je n’arrive pas à me connecter à mes équipements en France (caméras). Le petit déjeuner en salle, avec supplément, est correct. Buffet classique sans originalités. Le prix de la chambre (162 AUD en novembre) me semble dans la « norme » du pays. Supplément de 50 AUD par jour pour utiliser le parking de l’hôtel (indispensable dans ce quartier).

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“Très bon emplacement pour visiter Melbourne”

Idéalement placé près de la gare de Southern Cross Station. On peut accéder facilement à l'aéroport par Skybus, louer une voiture ou profiter des trams gratuits pour visiter la ville. Dans la gare, il y a un supermarché pas cher. La chambre est grande, la literie confortable et propre. L'accueil es… Plus

Idéalement placé près de la gare de Southern Cross Station. On peut accéder facilement à l'aéroport par Skybus, louer une voiture ou profiter des trams gratuits pour visiter la ville. Dans la gare, il y a un supermarché pas cher. La chambre est grande, la literie confortable et propre. L'accueil est très professionnel. La rapport qualité-prix est moyen. Si votre chambre donne sur Spencer street, on entend bien les bruits de la rue.

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