AC Hotel Innsbruck By Marriott

“Tout confort en plein centre”

3 ème séjour , toujours aussi confortable et belles vues des étages supérieures ou des balcons publiques. A 5 mn de la gare et du quartier historique. Petit déjeuner copieux; Diner en ville préférable Prix élevé

“Bien, mais des détails à revoir”

Grande chambre avec une belle vue (nous avions sélectionné l’option « Vue Montagne »). Un plateau de courtoisie de bonne qualité, avec une machine Nespresso. En revanche surprise pour le wifi : la personne effectuant le check-in nous indique qu’il faut être membre du club Mariott pour avoir le wifi… Plus

Grande chambre avec une belle vue (nous avions sélectionné l’option « Vue Montagne »). Un plateau de courtoisie de bonne qualité, avec une machine Nespresso. En revanche surprise pour le wifi : la personne effectuant le check-in nous indique qu’il faut être membre du club Mariott pour avoir le wifi gratuit, sinon c’est 3 €/jour : nous étions dans un voyage où nous avons séjourné dans 9 hôtels, certains de standing bien inférieur à celui-ci, et partout le wifi était gratuit. Et l’intendance ne suit pas : quand nous sommes arrivés dans la chambre le coffre-fort était fermé. Appel à la réception qui « envoie quelqu’un ». Une heure après nous sortons (avec nos objets de valeur sur nous), et repassons à la réception pour nous informer (et signaler que la télécommande de la télévision fonctionne mal, on nous en donne sur le champ une nouvelle) : la personne « est en route ». Effectivement quand nous reviendrons, si le coffre est toujours fermé des capsules Nespresso supplémentaires ont été déposées dans la chambre (geste commercial pour la non résolution du problème ?). Nous nous passerons donc du coffre. Également une des liseuses ne fonctionnait pas. À noter une conception curieuse ici : la liseuse et la lampe de chevet sont commandées par un même interrupteur : si on souhaite lire quand l’autre personne veut dormir on continue à éclairer la chambre plus que nécessaire. De même la porte de la salle de bains étant vitrée, quand on y va la nuit on éclaire la chambre. Petit déjeuner satisfaisant en choix, mais à un prix élevé (c’était annoncé à 19 € par personne, mais nous avons payé 31,50 € : erreur ? Comme nous n’avons pas demandé la facture détaillée (qui nous était proposée) et que nous ne nous en sommes pas rendu compte sur le champ, nous ne le saurons donc pas : donc demandez bien vos factures détaillées et vérifiez-les ! Le personnel du petit déjeuner, formé pour les touristes américains, en fait trop pour un européen. En voulant par exemple utiliser à notre place la machine à expresso en libre-service et nous apporter le café à la table ! Et pourtant ils nous ont demandé par deux fois d’où nous venions (France), mais cela n’a pas été suffisant pour débrancher le logiciel de « serveur envahissant » auxquels les américains sont habitués, mais qui n’est pas adapté à notre culture. La majorité des clients semblait originaire des Etats-Unis, ceci peut expliquer cela.

Moins

“Pratique”

A la limite de la zone piétonne et du centre historique et de la gare, un hôtel moderne de 14 étages. Accès direct au parking souterrain payant du casino. Beau lobby, formalités très longues: passeports, formulaires, adresses, tel...alors que j'ai la carte Marriott avec mes coordonnées; A quoi ça s… Plus

A la limite de la zone piétonne et du centre historique et de la gare, un hôtel moderne de 14 étages. Accès direct au parking souterrain payant du casino. Beau lobby, formalités très longues: passeports, formulaires, adresses, tel...alors que j'ai la carte Marriott avec mes coordonnées; A quoi ça sert ? Belle chambre tout confort. La vue des chambres aux étages supérieures sont superbes, dommage que la fenêtre ne soit pas une baie vitrée. La vue n'est visible que debout. Excellent petit déjeuner. Prix en conséquence

Moins

“Un hôtel Marriott en plein centre”

Sa stature le signale de loin.Il possède un parking en sous-sol commun avec le casino.La vieille ville avec son charme est juste en face.La chambre executive jouit d une vue superbe et son lit est tout à fait confortable.Les petits déjeuners sont fort complets avec un personnel serviable.