Novotel Leuven Centrum

“Bon hotel sauf pour le parking”

De passage pour une nuit sans petit déjeuner. L'hôtel est conforme à ce qu'on peut attendre d'un Novotel : literie confortable, chambre très propre, bonne insonorisation. Par contre le parking est très petit et très cher (20€ pour 24h). Arrivé sur place vers minuit, plus aucune place disponible. La… Plus

De passage pour une nuit sans petit déjeuner. L'hôtel est conforme à ce qu'on peut attendre d'un Novotel : literie confortable, chambre très propre, bonne insonorisation. Par contre le parking est très petit et très cher (20€ pour 24h). Arrivé sur place vers minuit, plus aucune place disponible. La réception nous redirige vers le parking de la gare, parking tout aussi cher situé 1 km plus loin. Heureusement il faisait bon et nous voyagions léger. Quitte à devoir marcher 1km, il doit y avoir moyen de trouver moins cher.

Moins

“Hôtel sympa”

Hôtel un peu loin du centre . Parking malheureusement payant. Sinon l’hôtel en lui même était bien très propre la chambre grande et lumineuse et le lit très confortable. Mais je trouves que l’hôtel est un peu cher pour ce que ça vaut . Sinon le personnel était très sympathique et serviable. Mais je… Plus

Hôtel un peu loin du centre . Parking malheureusement payant. Sinon l’hôtel en lui même était bien très propre la chambre grande et lumineuse et le lit très confortable. Mais je trouves que l’hôtel est un peu cher pour ce que ça vaut . Sinon le personnel était très sympathique et serviable. Mais je n’y retournerai pas car je trouves ça très cher.

Moins

“Peu mieux faire”

Nous quittons la chambre à 9h30. 14h30 toujours pas de ménage ?? Réclamation à l'accueil, l'amabilité est en option.l'attente est longue lorsque vous n'aspirez qu'à une chose ,vous reposer.l'organisation est très légère mais la mauvaise foi est Top.Séjour à oublier. On est habitué à mieux chez all… Plus

Nous quittons la chambre à 9h30. 14h30 toujours pas de ménage ?? Réclamation à l'accueil, l'amabilité est en option.l'attente est longue lorsque vous n'aspirez qu'à une chose ,vous reposer.l'organisation est très légère mais la mauvaise foi est Top.Séjour à oublier. On est habitué à mieux chez all accor.Dommage.

Moins

“Une personne qui gâche tout ”

Bonjour Madame Inge Staes, Directrice générale, Je me permets de vous signaler le comportement désagréable et déplacé de l’une de vos collaboratrice. Cette personne s’adresse à nous de manière sèche et nous donne des ordres. La problématique réside sur le fait que je ne parle que peu l’anglais mai… Plus

Bonjour Madame Inge Staes, Directrice générale, Je me permets de vous signaler le comportement désagréable et déplacé de l’une de vos collaboratrice. Cette personne s’adresse à nous de manière sèche et nous donne des ordres. La problématique réside sur le fait que je ne parle que peu l’anglais mais le français, cette personne m’a répondu : no only english !!!!!! Que cela veut il dire ? Nous ne sommes pas les bienvenus ? De plus, elle a refusé que l’on prenne les chaises bébés, car elle voulait que l’on s’éloigne du buffet alors que nous étions déjà installés. Cette façon de procéder est totalement inacceptable et je veillerai à faire circuler cette information. Je suis extrêmement indignée et exaspérée car chaque jour, cette personne nous rend notre séjour difficile. A chaque passage pour le petit déjeuner l, elle se tient et pointe les clients pour le petit déjeuner et le calvaire commence. A l’instant, elle nous fixe en nous dénigrant à sa collègue de l’accueil. Tout cela est fort dommage et dommageable car le reste de l’équipe est formidable, les deux barmans sont tou simplement agréables et si accueillants. Merci de bien vouloir faire en sorte de nous permettre de passer notre séjour dans de bonnes conditions. Bien cordialement,

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