Europe Hotel

“Très très bon emplacement ”

Très très bien situé. Tres très bon petit déjeuner. Avons pris 2 chambres : une supérieure double et une standard double. Avons été up gradé sur la 1ère. Pas de volets. Rideaux sur rails qui coulissent difficilement et se dé-skratchent : on est réveillé par le soleil très très tôt. Bruit de rue. Br… Plus

Très très bien situé. Tres très bon petit déjeuner. Avons pris 2 chambres : une supérieure double et une standard double. Avons été up gradé sur la 1ère. Pas de volets. Rideaux sur rails qui coulissent difficilement et se dé-skratchent : on est réveillé par le soleil très très tôt. Bruit de rue. Bruit du pub en dessous. Bruit chambre mitoyenne. Sommes restés 2 nuits : notre lit n'a pas été fait mais on nous a donné du savon. L'autre chambre : le lit à été fait mais pas de savon, pas de shampoing. C'est compliqué de noter car le rapport qualité prix est tout de même là. Oublions les prestations françaises. Est ce que je reviendrai ? Oui car malgré toutes les "non" petites prestations dont nous sommes habituées il est chouette et super bien situé.

Moins

“Emplacement parfait. Pour le reste….”

C’est l’hôtel historique de Sarajevo, idéalement placé à la frontière entre les parties ottomanes et austro-hongroise, et qui a été rénové après la guerre. Voilà pour le pitch et l’avantage principal, voire unique, l’emplacement. La rénovation s’est assez largement arrêtée à l’extérieur, très réu… Plus

C’est l’hôtel historique de Sarajevo, idéalement placé à la frontière entre les parties ottomanes et austro-hongroise, et qui a été rénové après la guerre. Voilà pour le pitch et l’avantage principal, voire unique, l’emplacement. La rénovation s’est assez largement arrêtée à l’extérieur, très réussi. Le hall d’entrée est sombre, désordonné et assez surprenant, entre un magasin de chaussures à l’intérieur et une pub en 3D pour un club de strip tease (véridique !). Les chambres sont vieillottes et plutôt sombres mais assez grandes et propres. Moquette orange déjà usagée. Attention la rue est très très bruyante, musique à fond jusqu’à minuit / 1h. Restaurant qui ressemble à un réfectoire, le petit dej est un moment assez douloureux. Nous avons aussi essayé de l’avoir en room service mais la dame du room service nous a simplement dit « no ». Après pas mal de palabres avec la réception nous avons fini par l’avoir (mais il n’a jamais été débarrassé par les femmes de ménage…). Nous avons fini par prendre les petits dej dans les jolis cafés du quartier. En conclusion à éviter mais en reconnaissant que l’emplacement est parfait et qu’il y a peu d’alternatives à Sarajevo.

Moins

“très bien situé”

belle grande chambre, salle de bain petite et vieillote très beau bar mais le petit déjeuner et le diner sont servis dans une très grande salle sans charme aucun petits dejeuner complet mais des produits peu qualitatifs.. même pas un bon café collé à la vieille ville turque beaucoup plus agréable q… Plus

belle grande chambre, salle de bain petite et vieillote très beau bar mais le petit déjeuner et le diner sont servis dans une très grande salle sans charme aucun petits dejeuner complet mais des produits peu qualitatifs.. même pas un bon café collé à la vieille ville turque beaucoup plus agréable que la vieille ville ostro hongroise en total état de délabrement. parking cher mais très pratique

Moins

“Médiocre ”

Si l’on met de côté le fait qu’il ne faut pas attendre d’un 5 étoiles à Sarajevo le même niveau de prestations qu’en France par exemple, cet hôtel ne serait malheureusement même pas l’équivalent d’un 3 étoiles chez nous car c’est le manque de professionnalisme du personnel qui est le plus regrettab… Plus

Si l’on met de côté le fait qu’il ne faut pas attendre d’un 5 étoiles à Sarajevo le même niveau de prestations qu’en France par exemple, cet hôtel ne serait malheureusement même pas l’équivalent d’un 3 étoiles chez nous car c’est le manque de professionnalisme du personnel qui est le plus regrettable et ça n’a rien à voir avec le nombre d’étoiles... Explication : l’hôtel dispose de volets mais ceux-ci sont cassés dans la plupart des chambres, signalé à la réception le personnel joue une drôle de jeu en feignant de ne pas comprendre, on nous propose une autre chambre, même problème on me demande si je trouve nécessaire d’essayer une troisième chambre (?!!) j’insiste et cette fois-ci c’est la bonne ! D’autre part attention aux chambres des premiers étages côté marché, si vous séjournez un week-end vous serez sûrement gêné par la musique d’une cérémonie de mariage (l’hôtel en accueille tous les weekend et la salle se trouve juste en dessous). Par ailleurs : niveau de propreté des chambres douteux (dans les 3 que nous avons visitées), salle de sport plutôt bien équipée mais on conserve des appareils cassés visiblement depuis un moment vu la quantité de poussière qui s’est installée (à quoi bon ?), appareils qui auraient besoin d’une bonne maintenance, dans la piscine certains se baignent habillés, sauna payant, parking payant (13 € par jour), voituriers efficaces, petit déjeuner convenable.

Moins