Summit Hotel Monaco

“Agréablement surpris”

A notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel chaleureux et pu avoir notre chambre plus tôt dans la journée. La dame et la réception était aimable et attentif, sans doute le meilleur service clientèle que nous ayons reçu dans cet hôtel pendant notre séjour au Brésil. Notre chambre é… Plus

A notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel chaleureux et pu avoir notre chambre plus tôt dans la journée. La dame et la réception était aimable et attentif, sans doute le meilleur service clientèle que nous ayons reçu dans cet hôtel pendant notre séjour au Brésil. Notre chambre était très confortable, les équipements des chambres et la décoration était un peu à désirer, mais pour le prix que nous avons payé, il n'y a rien à redire. Nous avons même pu quitter la chambre à 18 h pour 25 € 35 AUD !

Moins

“C'est véritablement un bijou !”

Après une petite surprise, nous allions à São Paulo de Rio, nous avons fini par dormir dans cet hôtel pour une nuit alors que j'attendais pour un vol le lendemain. Nous sommes arrivés vers 1 h du matin et nous avons été accueillis très gentiment par le personnel, qui nous a proposé permis de quitte… Plus

Après une petite surprise, nous allions à São Paulo de Rio, nous avons fini par dormir dans cet hôtel pour une nuit alors que j'attendais pour un vol le lendemain. Nous sommes arrivés vers 1 h du matin et nous avons été accueillis très gentiment par le personnel, qui nous a proposé permis de quitter le lendemain, ce qui était merveilleux! Le bâtiment est assez ancien, mais les chambres étaient très bien rénovées et très confortables. Il y a toutes les heures une navette de l'aéroport, c'est très raisonnable comme prix. Je ne taris pas d'éloges sur le service parfait !

Moins

“Retard vol Latam ! Nuit dans cet hôtel....”

Hôtel vieillissant mais au service correct Restauration convenable mais le petit déjeuner pourrait être mieux. jus de fruit frais par exemple Repas au restaurant , un peu plus soigné et menu correct , sans plus Je n'ai pas paye , pris en charge par la Cie Latam suite à rupture de correspondance.

“Spécial, horrible service à la clientèle de rien”

Nous avons eu notre vol annulé et étaient logés à l'hôtel Monaco. Les chambres sont correctes et propre, il y a un bon accès Wi-Fi, TV par câble, d'un frigobar, air conditionné, etc. La chasse d'eau ne cependant. Nous avons dû appeler la réception trois fois avant qu'ils envoyé quelqu'un pour répar… Plus

Nous avons eu notre vol annulé et étaient logés à l'hôtel Monaco. Les chambres sont correctes et propre, il y a un bon accès Wi-Fi, TV par câble, d'un frigobar, air conditionné, etc. La chasse d'eau ne cependant. Nous avons dû appeler la réception trois fois avant qu'ils envoyé quelqu'un pour réparer le problème. Aussi, il offre un service de chambre, et nous avons donc commandé mais il semblait comme s'ils n'étaient pas d'humeur à cuisiner notre nourriture, parce qu'après avoir appelé 4 fois et descendre sur leur restaurant et retour ils ont finalement décidé de le faire. Pas tous, mais la plupart des gens à la réception semblait comme ils étaient ennuyés à nous et nous a montré très peu d'inquiétude avec ce qui se passait. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial non plus. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très désagréable en ce qui concerne le service à la clientèle et y revenir ne serait pas une option pour nous.

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