Royal Angkor Resort & Spa

“Hôtel calme très apprécié fortement recommandé”

Nous avons séjourné 5 nuits au lieu de 2 dans cet hôtel. Nous aurions aimé y rester plus longtemps, mais devions retourner en Thaïlande. Ensemble du personnel sympathique et serviable. Toujours aux petits soins avec leurs hôtes et prêts a vous aider. Hotel très calme, chambre spacieuse, grande pis… Plus

Nous avons séjourné 5 nuits au lieu de 2 dans cet hôtel. Nous aurions aimé y rester plus longtemps, mais devions retourner en Thaïlande. Ensemble du personnel sympathique et serviable. Toujours aux petits soins avec leurs hôtes et prêts a vous aider. Hotel très calme, chambre spacieuse, grande piscine (environ 40m de long pour la partie nagable et température idéale), tuk tuk à l'entrée (3 dollars pour aller au vieux marché par exemple), cadre agréable, petit-dejeuner buffet varié. L'hôtelier vient vous chercher à l'aéroport en voiture électrique. Si nous revenons à Siem Reap, c'est ici que nous poserons nos valises sans hésiter.

Moins

“Hôtel charmant mais clairement daté”

Bonjour, Nous avons passé trois nuit dans cet hôtel (chambre 227). Idéalement situé, l'établissement est clairement daté et mériterait un bon lifting. La réception est un peu sombre tout comme les parties communes (couloirs, restaurants). La piscine est superbe, très grande, pas de chlore, transa… Plus

Bonjour, Nous avons passé trois nuit dans cet hôtel (chambre 227). Idéalement situé, l'établissement est clairement daté et mériterait un bon lifting. La réception est un peu sombre tout comme les parties communes (couloirs, restaurants). La piscine est superbe, très grande, pas de chlore, transats, douches, serviettes, et bar à proximité. La chambre est spacieuse et confortable mais elle fait aussi sont age : - Climatisation efficace mais très bruyante. - Grand lit avec une bonne literie. - Nombreux rangements. - TV avec TV5 et France 24 (mauvaise réception). - Mini bar (mais vide à faire remplir en appelant la réception). - Coffre de sécurité spacieux et fixé. - WIFI (bon signal, mais débits faibles) - Salle de bain avec une douche à l'italienne et une grande baignoire jacuzzi (mais pas testée à la vu du câblage électrique et du bouton de commande qui m'est resté dans la main à la première manipulation). La restauration est très correcte, avec une mention particulière pour les viennoiseries au petit déjeuner. Les prix des consommations sont plus que raisonnables si on compare avec les prix pratiqués en France. Comme partout en Asie le concept de l'apéro est inconnu, et quand vous passez commande en début de repas il ne faut pas être étonné de voir arriver les entrées avec ou même avant les cocktails. Le service est toujours plus rapide qu'il ne le devrait et à peine votre assiette est -elle vide que le plat suivant arrive et ce même si le restaurant est vide. L'ensemble des personnels sont aux petits soins, d'une extrême politesse et avec une grande gentillesse. Au SPA j'ai pu testé à deux reprises le massage Khmer (19 $ / 60 minutes) avec une promo de 30%, cela ressemble beaucoup aux massages Thaïlandais il faut le savoir. Message pour le manager : Ok nous étions en période de Noël, mais la bande son (chants de Noël) qui tourne en boucle partout dans l'hôtel est horripilante au possible. En conclusion : Nous avons fait un séjour très agréable dans cet hôtel. MM

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“Le bon et le moinsbien”

Le personnel d'accueil de cet hôtel manque de jovialité,aux services minimum. Les chambres sont vieillissantes ,électricité défaillante , eau chaude parfois absente , bruits divers la nuit . Coté restauration le personnel est plus désagréables les repas sont peu variés. Cependant une bonne note po… Plus

Le personnel d'accueil de cet hôtel manque de jovialité,aux services minimum. Les chambres sont vieillissantes ,électricité défaillante , eau chaude parfois absente , bruits divers la nuit . Coté restauration le personnel est plus désagréables les repas sont peu variés. Cependant une bonne note pour l'organisation d'une belle soirée pour le nouvel an.

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“5 étoiles ?? Ah bon !!”

C'est dans les détails que les prestations de ce niveau se nichent .. Comment admettre que la climatisation vétuste et son tableau de commande complètement déglingué fassent partie de ce décor de " rêve " ?? Comment admettre que le personnel de service à la restauration ne soit pas en mesure de … Plus

C'est dans les détails que les prestations de ce niveau se nichent .. Comment admettre que la climatisation vétuste et son tableau de commande complètement déglingué fassent partie de ce décor de " rêve " ?? Comment admettre que le personnel de service à la restauration ne soit pas en mesure de prendre commande des apéritifs ? Pas de prise de commande notée .. Pas de compréhension malgré la désignation sur la carte Résultat : deux verres servis avec retard deux autres verres non commandés servis par erreur Une préparation de café " américain " au lieu d'un cocktail Americano ?? les plats qui arrivent sur table alors que les apéritifs n'ont pas été servis .. Devant une telle errance , nous avons annulé pour arrêter le massacre ... Moralité , si vous voulez faire un investissement gagnant au Cambodge et à Siem Reap , montez un module de formation et de mise à niveau du personnel de service Une telle ville touristique remplit ses hôtels sans efforts apparents , mais dans les conditions actuelles , quand vous quittez cet hôtel , rien ne vous donne envie d'y revenir .. Cerise sur le gâteau , le personnel en charge du massage qui n'a strictement accordé aucune attention à ce qu'il faisait , sauf à scruter la pendule pour ne pas dépasser le temps imparti .. Cool....!! Je ne sais pas par qui et comment sont adjugées les classifications des étoiles de ces établissements , mais les critères de jugement sont à revoir ...

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