Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort

“Super hôtel”

Magnifique établissement, staff de grande qualité et gentillesse… Atmosphère, repas, calme, infrastructures… Tout est fait pour un séjour des plus agréables… La chambre est spacieuse, la literie de grande qualité. Hôtel à conseiller

“Mieux qu'exceptionnel”

Un énorme coup de coeur pour cet hotel! Accueil par son Directeur( français) et Louane aux petits soins pour les clients. Environnement incroyable, lac et ses nénuphars, piscine, verdure, le cadre est magique. Absolument tout le personnel au top, sourires et services en prime. il faut y aller , exp… Plus

Un énorme coup de coeur pour cet hotel! Accueil par son Directeur( français) et Louane aux petits soins pour les clients. Environnement incroyable, lac et ses nénuphars, piscine, verdure, le cadre est magique. Absolument tout le personnel au top, sourires et services en prime. il faut y aller , expérience fantastique, assurément un des plus beaux hotels qu'on ait jamais fréquenté

Moins

“De l'excellent mais aussi du moyen avec une touche de photos non contractuelles”

Tout d'abord un grand merci à Lou-Anne pour sa gestion plus que professionnelle de ma réclamation lors de mon séjour de 3 nuits. Les parties communes, les espaces verts, le bar, le buffet du petit déjeuner sont irréprochables (je n'ai pas testé le deuxieme restaurant) mais la ou le bât blesse ce s… Plus

Tout d'abord un grand merci à Lou-Anne pour sa gestion plus que professionnelle de ma réclamation lors de mon séjour de 3 nuits. Les parties communes, les espaces verts, le bar, le buffet du petit déjeuner sont irréprochables (je n'ai pas testé le deuxieme restaurant) mais la ou le bât blesse ce sont les chambres, aucun reproche quand a leur propreté ou sur l'ensemble des équipements ils étaient dans un état de fonctionnement irréprochable mais juste d'un autre temps. Bien que notre réservation datait de quasiment 1an nous nous sommes vu attribuer initialement une chambre twin convertie en double, seul hic il a fallu tirer a courte paille qui aurait l'immense joie de disposer de la seule table de nuit et de la lampe de chevet pour l'autre pas de table de nuit mais une lampe sur pied dont la commande se trouvait au sol, besoin de se lever pour l'éteindre, aucune liseuse mais pire aucune prise a proximité pour brancher ce que chacun est maintenant obligé de recharger tous les soirs à savoir au minimum son téléphone portable. Qui dit twin dit généralement chambre communicante ce qui de nos jours ne pose pas de probleme dans des établissements modernes mais la l'isolation phonique avec la chambre d'a côté était quasi inexistante nous avons eu la "charmante" impression de dormir à 4 quintes de toux, conversations, ronflements puis télévision vers 4h du matin et enfin sonnerie du réveil matinal. une chambre sur 2 a l'air d'être une twin pensez y lors de votre arrivée Egalement à noter contrairement a toutes les photos "prises par le professionnel" aucune fenetre ne s'ouvre au 1er et au 2eme étage ! quand à la vue elle est compromise par le simple vitrage qui condense l'humidité à l'extérieur. Pour le salle de bain, la douche ne disposait pas d'un pommeau réglable en hauteur, impossible de se doucher sans se mouiller les cheveux, la baignoire quand a elle ne disposait pas de la moindre douchette pour se rincer. Enfin mais la il s'agit plus d'une pingrerie Accor, être membre Gold ne vaut que si vous réservez votre chambre en direct le fait de passer par le Club Méditerranée dans le cadre d'un circuit ce qui était mon cas ne donnait droit à aucun des avantages tant vantés par Accor

Moins

“Parties communes splendides, chambres a rafraichir”

Le prix n'est pas justifié au vue de l'état de la chambre et de la salle de bain: necessitent un rafraichissement urgent! De plus certains services d'un 5 étoiles ne sont pas la: distributeurs de gel et shampoing fixés au mur comme dans un budget hotel, pas de prises a coté du lit, pommeau de douch… Plus

Le prix n'est pas justifié au vue de l'état de la chambre et de la salle de bain: necessitent un rafraichissement urgent! De plus certains services d'un 5 étoiles ne sont pas la: distributeurs de gel et shampoing fixés au mur comme dans un budget hotel, pas de prises a coté du lit, pommeau de douche fixé en hauteur ne fonctionne pas. Pour le reste l'hotel est splendide.

Moins