Homewood Suites By Hilton Burlington

“Excellent séjour”

Séjour parfait, Hotel très confortable. Les gaufres du petit déjeuner sont excellentes. Très facile d'accès en voiture, direct depuis Toronto. Nombreux restaurants à proximité. Environnement calme, vaste parking.

“très propre avec de l'espace et cuisinette”

J'apprécie d'avoir la chambre séparée de la cuisinette me plait, et l'espace est plus grand. L'année dernière ils ont rénové chambres et tapis et c'est excellent.Stationnement avec beaucoup de place. Restaurant à proximité.

“Séjour professionnel agréable”

Séjour agréable en général, des suites spacieuses et bien équipées, le personnel est respectueux et souriant, et la nourriture est bonne mais pas trop diversifiée. L'emplacement de l'hôtel était le 1er critère de sélection en plus de la qualité des suites.

“Bel hotel, mais attention au système de réservation en ligne”

Déception lors de notre arrivée, car nous avons appris qu'il n'y avait pas de place pour coucher 5 personnes dans la suite que nous avions réservée. Pourtant, lorsque j'ai fait la réservation sur le site, j'ai bien pris soin d'indiquer 3 adultes, et deux enfants de 13 et 17 ans. La proposition de s… Plus

Déception lors de notre arrivée, car nous avons appris qu'il n'y avait pas de place pour coucher 5 personnes dans la suite que nous avions réservée. Pourtant, lorsque j'ai fait la réservation sur le site, j'ai bien pris soin d'indiquer 3 adultes, et deux enfants de 13 et 17 ans. La proposition de suite offerte sur le site internet était celle de 1 chambre fermée avec lit king et salon avec divan-lit et cuisine. Je ne me suis pas posée de questions en figurant que, soit il y aurait un lit d'appoint ajouté ou qu'un fauteuil était convertible serait disponible pour coucher la 5ième personne. Or, il n'en était rien. Il était 21:30 avec notre journée dans le corps, nous étions extrêmement déçus de nous retrouver dans la situation où une personne devait coucher par terre! Surtout pour une réservation de 4 nuits! Nous avons dû exiger du responsable à l'accueil de nous proposer une solution. Il a fait un appel à un autre hôtel de la chaine Hilton à une dizaine de km où il était possible d'ajouter un lit d'appoint dans la chambre. Là bas ils pouvaient le faire...Cependant les petits déjeuner n'étaient pas inclus. À 20$/personne x 5 =100$ +txes par jour, ça change un budget voyage! Nous n'avions pas le choix, nous avons accepté mais avec insatisfaction. Au moment où nous retournions au comptoir pour obtenir l'adresse de l'hôtel proposé, le responsable de l'accueil, nous indique que la suite proposée n'était plus disponible...découragement...notre famille était épuisée. Le responsable à l'accueil nous a donc proposé de nous offrir une chambre supplémentaire avec un lit queen pour 3 nuits. Pour la 4 ième nuit ce n'était pas possible. Cela nous a dépanné. Une chance que cette offre nous a été faite, mais je vous dirais après beaucoup de discussions et d'insatisfaction de notre part... D'autre part, hotel très propre, déjeuners très bien à recommander si bon nombre de personnes. Près d'une gare de train de banlieu pour aller à Toronto.

Moins