Fairmont Vancouver Airport In-Terminal Hotel

“Ultra pratique”

Situé dans l'aéroport, nous avions opté pour une chambre studio, nous étions au 12e étage, celle ci était spatieuse, bien insonorisée, et propre. Bon room service, piscine petite mais suffisante pour se détendre et amuser les enfants.

“Très bien ”

Bien situé, pratique pour partir sans stress, acces transport éventuellement facile. Sui arrivée la veille de mon départ a 15h en Taxi et le soir j'ai fait l'AR a Downtown au Casino, Je recommande. Chambre tres bien au 7ème, pas eu le temps de profiter du Spa

“Parfait au début mais pas à la fin”

Cette nuit au Fairmont clôturait notre séjour dans l'ouest du Canada. Mon mari avait réservé une chambre gold pour le dernier jour qui était de surcroit celui de mon anniversaire. A notre arrivée nous sommes parfaitement bien accueillis, une personne récupère nos (nombreux) bagages directement à ... Plus

Cette nuit au Fairmont clôturait notre séjour dans l'ouest du Canada. Mon mari avait réservé une chambre gold pour le dernier jour qui était de surcroit celui de mon anniversaire. A notre arrivée nous sommes parfaitement bien accueillis, une personne récupère nos (nombreux) bagages directement à la voiture puis nous allons au check-in. Premier couac lorsqu'on nous demande 26$ pour le parking alors qu'il était stipulé sur notre réservation que le parking était gratuit pour les clients en chambre gold. Nous le signalons de suite et l'employée vérifie puis s'excuse pour cette erreur. Arrivés dans la chambre tout est super, la vue, les équipements, la propreté et le service +++, vraiment rien à redire là-dessus. Nous allons dîner dans le salon à l'étage, nous y trouvons des produits de qualité et très bons; ce qui est un peu problématique ce sont les boissons alcoolisées, on ne sait pas comment ça fonctionne, on demande et on nous dit simplement de nous servir puis de remplir une fiche avec ce que l'on prend et le N° de chambre.. un peu curieux comme procédé, nous remarquons autour de nous plusieurs tables où les gens boivent de l'alcool mais ne remplissent rien du tout !! on est un peu surpris mais bon nous faisons notre fiche comme demandé. Le lendemain petit déjeuner extra, hyper complet, tout était parfait. Hélas au check-out 2 mauvaises surprises, la première est qu'on nous facture bien le parking malgré ce qui était noté sur notre réservation et ce que nous avait dit l'employée la veille !! la seconde c'est qu'on nous facture aussi une bouteille de vin à 53$ que nous n'avons jamais bue !! Vu l'absence de fiabilité de la prise d'alcool dans le salon, il est évident que des clients malhonnêtes se servent généreusement puis donnent un autre N° de chambre que le leur, aucune vérification n'est faite, c'est assez hallucinant comme façon de faire dans un hôtel de cette catégorie ! Nous signalons que cette bouteille n'a jamais été prise et qu'il y a erreur de chambre, la personne nous l'enlève de la note, en revanche pour le parking rien à faire nous payons les 26$..... Avec une facture finale de 1060$ pour une nuit, ces malheureux 26$ de parking nous ont laissé un goût amer, nous avons trouvé cela très mesquin surtout que nous avions une information écrite contradictoire... dommage la dernière impression en partant était moyenne..

Moins

“Hotel parfait pour mes attentes”

Hotel très bien situé si on vient ou repart avec un avion. Bien situé aussi pour visiter la ville: metro à <100m de l'hotel. Resto et bar disponibles (je n'y ai pas été). Prix un peu élevé mais OK pour cette gamme d'hotels.