W Toronto

“Espaces communs et service fantastiques, chambre à étages”

Bien que j'ai absolument adoré le hall, le bar, le restaurant sur le toit et - - surtout - - le service incroyable du personnel merveilleux, j'ai été très peu impressionné par la chambre. J'ai payé un supplément pour une vue sur la ville et demandé à plusieurs reprises un étage élevé, mais j'ai é… Plus

Bien que j'ai absolument adoré le hall, le bar, le restaurant sur le toit et - - surtout - - le service incroyable du personnel merveilleux, j'ai été très peu impressionné par la chambre. J'ai payé un supplément pour une vue sur la ville et demandé à plusieurs reprises un étage élevé, mais j'ai été placé au 6 e étage avec une vue décevante sur un terrain arrière, principalement obstrué par le lit. Pas exactement le paysage urbain que j'attendais. En outre, pour un hôtel qui se commercialise comme amusant et luxueux, j'ai été surpris par l'absence totale de dans - extras de chambre - - pas de collations, pas de sodas, pas de mini - bouteilles de bar mignon. L'absence de ces petites touches a vraiment affecté l'expérience globale, en particulier pour une réunion romantique du week-end de la Saint-Valentin. Le lavabo exposé de la salle de bain a également rendu la préparation difficile, en particulier lorsque vous essayez de vous maquiller. Dans l'ensemble, bien que les espaces communs et le personnel étaient fantastiques, le manque d'attention aux détails dans la chambre a fait qu'il était loin d'être luxueux. Payer pour une vue que je n'ai pas eue et manquer ces petites gourmandises a définitivement enlevé l'expérience. Merci bonté pour le personnel - - ils étaient le vrai point fort du séjour! Cri à Luis à la réception, Mohit à la fois dans le hall et les bars sur le toit, Kim au bar du hall, Julia qui a parlé de nos sodas à 40 $ et notre charmante femme de ménage dont je suis incapable d'épeler le nom mais était une perle!

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“Pas le meilleur W, pas le pire”

L'emplacement est super. Il n'est pas en plein centre du centre-ville mais juste au nord de celui-ci. Super endroit. Aucun surclassement n'a été donné avec un Platinum Bonvoy bien qu'ayant de nombreuses chambres disponibles. Vous pouvez obtenir un crédit de trésorerie pour le petit déjeuner, mais c… Plus

L'emplacement est super. Il n'est pas en plein centre du centre-ville mais juste au nord de celui-ci. Super endroit. Aucun surclassement n'a été donné avec un Platinum Bonvoy bien qu'ayant de nombreuses chambres disponibles. Vous pouvez obtenir un crédit de trésorerie pour le petit déjeuner, mais c'est à peu près tout pour les avantages. Amex FHR a de meilleurs avantages dans cet hôtel que son propre programme de fidélité. La chambre était petite mais attendue. Le lavabo de la salle de bain étant au milieu de la pièce est un design terrible personnellement, mais bon, c'est W - style. Les restaurants sont des bars sont super. Public School, Skylight, lobby nu font de cet endroit ce qu'il est. Le bruit peut être un problème pour certains mais encore une fois, c'est W donc qui vient avec.

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“Bel hôtel, emplacement idéal, service médiocre”

Mon mari et moi sommes restés au W Toronto pour une lune de miel après notre mariage. La propriété est belle, moderne, propre, et une esthétique très relaxante. Les chambres sont très agréables. Cependant, le service dans cet hôtel manque cruellement. Mon mari a appelé à l'avance pour leur dire que… Plus

Mon mari et moi sommes restés au W Toronto pour une lune de miel après notre mariage. La propriété est belle, moderne, propre, et une esthétique très relaxante. Les chambres sont très agréables. Cependant, le service dans cet hôtel manque cruellement. Mon mari a appelé à l'avance pour leur dire que c'était notre lune de miel et pour leur demander s'ils pouvaient faire la chambre un peu spéciale pour nous, un petit mot, ou un champagne ou quelque chose comme ça, même si cela était payant. Il voulait juste que je me sente spéciale. Ils étaient grossiers et froids à ce sujet au téléphone. À l'enregistrement - dans il leur a rappelé, et la réception lui a dit qu'ils mettaient en place quelque chose de gentil dans notre chambre et d'aller prendre une collation ou boire un verre au bar pour permettre au personnel de terminer l'installation. Nous avons tué environ 40 minutes au bar pour aller dans notre chambre et ne voir absolument rien mis en place. Mon mari a exprimé sa déception, et ils ont envoyé à contrecœur une bouteille de champagne. Ils lui ont dit qu'ils manquent de personnel aujourd'hui et qu'ils n'ont pas le temps de faire ça. Ils nous ont montré une attitude de dédain. Chaque fois que nous avons appelé pour demander quoi que ce soit, comme des oreillers ou des serviettes supplémentaires (ce que nous avons noté dans notre réservation) , ceux au téléphone semblaient dérangés. Cet hôtel est magnifique, dans un emplacement incroyablement pratique attaché à la TTC, beaucoup de bons restaurants et de shopping, cependant l'hospitalité du personnel de la réception de l'hôtel manque cruellement pour un hôtel de ce calibre. Nous aimons rester à W Hotels et ils ont tendance à avoir un service incroyable. Mais ce personnel de l'hôtel nous a fait sentir comme un inconvénient et une gêne tout au long de notre séjour. Sans le service, je lui donnerais 4 ou 5 étoiles.

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