Intercontinental Shenzhen Dameisha Resort, An Ihg Hotel

“Une magnifique station balnéaire ! belles chambres et bonne nourriture”

Une belle station balnéaire dans l'est de Shenzhen. Situé dans la zone de la plage et à 7 minutes à pied de la station de métro. Le complexe est juste à côté de la plage et la partie de la plage est presque privée aux utilisateurs de l'hôtel, donc très pratique. Il y a aussi une immense piscine (... Plus

Une belle station balnéaire dans l'est de Shenzhen. Situé dans la zone de la plage et à 7 minutes à pied de la station de métro. Le complexe est juste à côté de la plage et la partie de la plage est presque privée aux utilisateurs de l'hôtel, donc très pratique. Il y a aussi une immense piscine (avec une section pour enfants et une section pour adultes), mais de taille très généreuse et très agréable pour nager. La piscine pour adultes est une piscine à débordement idéale pour prendre des photos. J'ai séjourné avec ma famille dans le "bâtiment principal", toutes les chambres sont de taille généreuse et bénéficient toutes d'une vue sur la mer. Il y a un bâtiment plus récent appelé "Club Wing", les chambres y sont plus chères, légèrement plus petites que le bâtiment principal, et certaines n'ont pas de vue sur la mer, mais c'est plus calme et plus récent. Donc, pour les voyageurs en famille, je recommanderai certainement le "bâtiment principal", pour les couples en lune de miel, l'aile Club peut-être un meilleur choix. J'ai séjourné dans la suite familiale ouverte, la chambre était immense (~ 900 pieds carrés), la salle de bain était grande avec une belle baignoire. Le lit était grand et le matelas était très confortable. L'hygiène de l'hôtel était plutôt bonne, à l'exception des toilettes publiques pour hommes, car de nombreux hommes locaux aiment fumer dans les toilettes des hommes. L'hôtel dispose de nombreux employés, tous très sympathiques et prêts à vous aider. Le niveau d'anglais était moyen, mais certainement suffisamment de personnel pour s'occuper des clients. Toute ma famille a été très impressionnée par cet hôtel et nous avons hâte d'y retourner bientôt ! Nous avons essayé le petit-déjeuner buffet et les repas à la carte (3 fois) au restaurant principal de l'hôtel. Le prix était certainement élevé (selon la norme de Shenzhen) mais la qualité était très bonne !

Moins

“Un complexe hôtelier InterContinental qui s’améliore lentement…”

Dameisha, un lieu d'escapade à la plage pour les résidents de Shenzhen et de Hong Kong voisin. Située dans le district de Yantian à Shenzhen, dans la province du Guangdong, la plage de Dameisha est une destination courante pour l'élite qui s'y installe ou pour les touristes qui souhaitent s'évade... Plus

Dameisha, un lieu d'escapade à la plage pour les résidents de Shenzhen et de Hong Kong voisin. Située dans le district de Yantian à Shenzhen, dans la province du Guangdong, la plage de Dameisha est une destination courante pour l'élite qui s'y installe ou pour les touristes qui souhaitent s'évader de l'agitation des zones métropolitaines voisines. Situé à la pointe nord de Dameisha se trouve l'InterContinental Shenzhen Dameisha Resort. Construit en 2007, ce qui était autrefois un hôtel Sheraton transformé en InterContinental en 2011, le complexe s'adresse désormais à de nombreuses familles avec enfants et couples souhaitant passer des vacances luxueuses sur la plage. En fait, j'étais ici en août dernier pour examiner le complexe. Certes, le complexe manquait de normes vindicatives de la qualité que nous sommes censés voir dans la marque InterContinental. Cependant, à l'époque, il n'y avait pas de directeur général, le complexe était rempli de familles pendant les étés et un typhon imminent arrivait dans le complexe au moment de mon séjour. Maintenant, j'ai décidé de donner une autre chance au complexe et de voir à quoi ressemblerait l'hôtel dans de meilleures circonstances. C’est pourquoi, sans alerter la direction de l’hôtel, j’ai décidé de venir dans l’hôtel les 18 et 19 janvier pour l’évaluer. Avant mon arrivée, le bureau du service client de l'hôtel m'a surclassé dans la suite à 1 chambre dans laquelle j'étais auparavant. C'est parce que j'étais membre IHG One Diamond Ambassador et que le complexe a quelque peu retracé mes dossiers d'invités au complexe. Rien ne s’est vraiment passé par la suite avec les nombreux changements de direction de la station. Habituellement, le directeur adjoint des opérations aidait et communiquait avec les clients, mais à ma grande surprise, l'ancien directeur adjoint des opérations, Freja, a quitté le complexe. Ce n’est cependant pas un problème, car c’était bien que la conscience de mon arrivée soit plus discrète. À mon arrivée, j'ai été enregistré à l'hôtel par le superviseur de la réception, Jory Jiang, au bureau des ambassadeurs IHG One Rewards. Jory s'est assuré que tout était couvert à ma connaissance, de la chambre aux commodités du salon Club InterContinental. Jory m'a assigné exactement la même suite que celle dans laquelle j'ai séjourné en 2023, à savoir la Suite 551. Cependant, la suite était encore en préparation de nettoyage, même si je devais indiquer une heure d'arrivée exacte lors de l'appel préalable à l'arrivée et arriver à cette heure approximative. On m'a demandé d'attendre 15 minutes pour avoir accès à ma suite pendant que la chambre était en cours de nettoyage. La catégorie 1 King Ocean View Balcony Suite est généralement située aux coins du bâtiment principal de l'hôtel en forme de vague. Il s'agit d'un espace de 90 m²/ 945 pi² qui contient une chambre, une salle de bains, un salon et un grand balcon. La chambre contient un lit king size, une banquette-lit, des tables de chevet, un combiné réveil/téléphone numérique moderne et une télévision à écran plat. Ceci est entouré de luxueux planchers en bois, de murs en bois, d'un tapis abstrait et de lumières chaleureuses et pratiques pour compléter les couleurs de la plage extérieure. Le salon comprend un coin salon avec canapé, un espace repas, une autre télévision et un coin minibar. La salle de bain comprend une baignoire autoportante, une douche, des toilettes et un lavabo à double vasque. La salle de bain est armée de la marque Byredo Blanche Soap. Autour de la suite côté plage se trouve un balcon prolongé qui longe les contours du bâtiment et donne sur la plage et le bâtiment du Club InterContinental. Le soir, le lit est rabattu et un ensemble de masques pour les yeux est remis. Comme je l'ai dit la dernière fois, bien que la suite progresse avec des fonctionnalités innovantes telles que les commandes d'éclairage, les ports d'alimentation USB et d'autres petits détails qui rendent la suite moderne ; Ce que j'ai été surpris de voir, c'est l'absence de toilettes japonaises électriques, ce que l'on voit dans l'InterContinental aux prix plus haut de gamme avec des rénovations modernisées récentes comme l'InterContinental Shanghai Harbour City Hotel. Gardez à l'esprit que le week-end/les jours fériés, cette suite coûte 4 800 RMB (661 $) sans accès au Club InterContinental. L’hôtel ne dispose même pas de rideaux électriques à votre disposition, ce qui pourrait être une amélioration pour plus tard. Encore une fois, j'ai trouvé des mèches de cheveux dans le meuble de toilette et dans la table basse. Ce n'était certainement pas une bonne trouvaille étant donné que je devais attendre pour que la suite soit nettoyée, mais la suite n'était pas soigneusement nettoyée. Mécontent du changement de chambre, le responsable de l'entretien ménager et responsable de service, Erick Pu, a abordé le problème et s'est excusé. Erick m'a donné un surclassement dans une autre suite. Cette fois au 12ème étage du complexe. Il y avait les mêmes caractéristiques mais un balcon plus petit que le balcon d'angle. Séparé du bâtiment principal de l’hôtel où se trouve ma suite se trouve le bâtiment Club InterContinental. Selon la période de votre visite, le Club InterContinental Building peut constituer un exploit impressionnant d'exclusivité pour les clients. Le bâtiment de l'hôtel exécutif, de construction nettement plus récente, est situé à côté du bâtiment principal de l'hôtel. Le bâtiment du Club InterContinental possède sa propre passerelle d'entrée, une réception, une piscine exclusive, un coin salon, le restaurant Azure et un coin salon extérieur comprenant un parcours de golf et des chaises longues. Cette fois-ci, lors de ma visite, j'ai également découvert qu'il y avait une salle de sport exclusive, une piscine intérieure (fermée), une salle d'échecs, un espace événementiel intérieur et un espace événementiel sur le toit-terrasse. Le bâtiment au design luxueux abrite également un certain nombre de chambres et de suites exécutives, comme mentionné. Le Club Lounge Area lui-même contient des sols en marbre, des murs en béton blanc et des lumières pratiques inspirées de la plage. Des tables de meubles en bois luxueux, des sièges en cuir et de petits meubles comme des plantes sélectionnées remplissent le bâtiment du club en bord de mer. Les services de thé de l'après-midi et de happy hour sont assurés par le personnel du salon-club. Le petit-déjeuner est servi au restaurant Azure, ainsi qu'un service exclusif de déjeuner ou de dîner. Le thé de l'après-midi et le Happy Hour se sont considérablement améliorés depuis ma dernière visite en août. Pour Afternoon Tea, les améliorations comprenaient une augmentation des options de quantité et de qualité. On peut également dire que le thé de l'après-midi était plus innovant dans le sens où la créativité a pris un tournant dans des produits tels que le Flan au Café Unique, les petits sandwichs Hot Dog et les gâteaux fournis. Je pense que le complexe peut améliorer encore davantage le service du thé de l'après-midi en proposant un menu comprenant des options de café, de thé et de boissons disponibles pour le service du thé de l'après-midi. Ils ont élaboré un menu pour les boissons alcoolisées et non alcoolisées pour le Happy Hour, ils pourraient également le faire pour les boissons au thé de l'après-midi. Happy Hour amélioré par les nouveaux canapés chauds servis à chaque invité, ce qui changeait des options froides du buffet. De plus, j'étais assez satisfait du service de boissons. Il existe même plusieurs options pour les buveurs non alcoolisés, ce qui était notamment le cas pour moi où l'on peut proposer une recette particulière. Hé, quelqu'un devrait donner à Fawn Mo un meilleur contrat. En tant que stagiaire, elle semble désireuse de rendre les invités heureux et joyeux, ainsi que d'autres préposées qui l'ont également accompagnée dans le service lors de ma présence. J’ai maintenant quelques critiques à formuler à l’égard de la directrice du Club InterContinental, M. Q. Elle n’a pas eu beaucoup d’engagement avec les invités lors de mes visites au Club InterContinental. Habituellement, je vois les responsables du Club InterContinental interagir avec les invités d'une manière ou d'une autre, mais l'idée que je n'ai jamais vu d'interaction de sa part avec les invités était peut-être un peu étrange. J’ai trouvé cela assez décevant, car le manager est généralement l’épine dorsale de l’impression du service client d’un client. La plupart du temps, je la vois au bureau et je ne regarde pas les invités lorsqu'ils passent. Je pense qu'il est juste de dire que j'ai rencontré de nombreux superviseurs ou directeurs adjoints du Club InterContinental dans les hôtels InterContinental à proximité qui peuvent constituer une meilleure substitution à ce manager du Club InterContinental. J'ai décidé de revenir à The Azure pour le petit-déjeuner, où le restaurant propose le petit-déjeuner buffet du Club InterContinental. J'ai eu toute une histoire avec The Azure. Mais comme la dernière fois, les options et la qualité de la nourriture sont bien meilleures que celles de Commune. Il y avait des options telles que des dim sum cantonais, du congee préparé sur commande, de la charcuterie, des œufs et d'autres excellents plats inconnus du restaurant All - Day Dining. J'ai senti que le problème qui persistait était la capacité à maintenir la chaleur pour les plats de dim sum comme les côtes levées que je pensais crues parce qu'elles étaient froides et avaient l'air roses. Le service de petit-déjeuner pourrait utiliser des menus à la carte qui pourraient accompagner les options à la carte qui ne sont pas faciles à trouver autour de The Azure. Le restaurant est progressivement géré par le responsable de la restauration, Kenneth Hu. Je pense qu’il fait de son mieux pour améliorer le restaurant au fil du temps jusqu’à la perfection. Il sera un excellent manager sur toute la ligne ! On m'a dit que certaines caractéristiques de l'hôtel dans le bâtiment principal étaient en cours de rénovation. Cela comprend une rénovation du restaurant Commune, auparavant obsolète, qui dispose déjà de nouveaux meubles et, espérons-le, d'un nouveau portefeuille d'options alimentaires répondant aux normes de sécurité les plus élevées. Le restaurant italien Capri sera également prochainement rénové et transformé en restaurant d'Asie du Sud-Est. C’est la première fois que j’entends parler d’une telle cuisine mise en œuvre dans un hôtel InterContinental. J’imagine que ça va être très excitant. Pendant mon séjour, les piscines extérieures du bâtiment principal étaient en rénovation, je me demande quelles nouvelles fonctionnalités pourraient y être introduites. Il y a une plage privée exclusive au complexe et à son yacht club voisin. Il y a également une salle de sport et une piscine intérieure à l'usage des clients à l'étage principal du complexe. Quelque chose qui pourrait être amélioré serait les anciens ascenseurs, dans lesquels un nouveau panneau de boutons serait bien avec un parfum InterContinental. Il était temps de partir et Erick s'est assuré que tout allait bien à la fin du séjour. Mais dans l'ensemble, c'est bien mieux ! Le complexe a connu quelques améliorations qui, je pense, progresseront vers un meilleur niveau non seulement pour le bâtiment Club InterContinental, mais pour l'ensemble des installations du complexe. Je dirais que les principales améliorations qui restent à constater concernent les normes d’hygiène, le reste n’est qu’une question de petits changements. J'ai déjà quitté le complexe avec 3 étoiles, mais maintenant j'ai décidé de donner 4 étoiles à l'hôtel afin de changer ma perception des améliorations apportées au complexe à partir de mon expérience. Avec la Front Office Manager Annie Liu (qui s'en sort très bien même sans General Manager lors de mon premier séjour) et le nouveau General Manager Joseph Lou, les choses semblent aller dans le bon sens. C'était dommage de ne pas avoir rencontré Annie (qui était en vacances) cette fois-ci, car j'ai personnellement rencontré d'autres managers d'autres InterContinentals qui travaillaient sous ses ordres et qui sont considérés comme un excellent Front Office Manager. Voici donc comment je classe ce complexe parmi toutes mes expériences à l’InterContinental Hotel : Je classe habituellement le petit-déjeuner au restaurant All - Day Dining, mais cette fois, j'ai choisi de ne pas y aller. Pour le Club InterContinental, je le classe 9 sur 29 des expériences que j'ai vécues. Dans l’ensemble, je classe ce complexe n°20 sur les 35 propriétés InterContinental que j’ai visitées. Il pourrait être plus élevé l'année prochaine après les rénovations complètes.

Moins

“Week-end ”

Nous sommes venus pour le week-end, très bel établissement ! Belle et grande piscine, la mer et plage bien entretenue ! Points négatifs, le petit déjeuner beaucoup de monde et mal organisé pour l’accueil des clients, il faut faire la queue quelques uns passe devant, les tables sont libres mais pa... Plus

Nous sommes venus pour le week-end, très bel établissement ! Belle et grande piscine, la mer et plage bien entretenue ! Points négatifs, le petit déjeuner beaucoup de monde et mal organisé pour l’accueil des clients, il faut faire la queue quelques uns passe devant, les tables sont libres mais pas débarrassées ! Deuxième point dans les chambres très forte odeur d’humidité qui a commencé à partir au deuxième jour, on a visité 3 chambres , c’était la même chose !

Moins

“Déception malgré la plage”

Une grande déception ! Pour commencer un peu d'objectivité : La plage est superbe et calme ce qui est un miracle pour dameisha. 5 étoiles pour l'environnement Le service : a part une ou deux employés qui se démènent, cet hotel à autant d'âme que La Gare du Nord à 3h du matin. Très très loin des... Plus

Une grande déception ! Pour commencer un peu d'objectivité : La plage est superbe et calme ce qui est un miracle pour dameisha. 5 étoiles pour l'environnement Le service : a part une ou deux employés qui se démènent, cet hotel à autant d'âme que La Gare du Nord à 3h du matin. Très très loin des standards d'un 5 étoiles à Shenzhen Les chambres et Les espaces communs sont dépassés et requièrent un grand rafraîchissement. Odeur de moisi dans les chambres et mobiliers dépassés C'est un Sheraton pour l'emplacement et pour les espaces mais le service et La qualité de la décoration et restauration c'est un 3 étoiles ! À vous de choisir accès à une plage sympa pour un tel prix! À vous de voir:) Une déception

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