Hotel Isla De La Garena

“Bel hotel et services très bien”

L'hotel est confortable, les chambres sont spacieuses et bien amenagées, Elles donnent sur un balcon avec table et fauteuils, vue sur la piscine. Les installations concernant les loisirs sont bien équipées, salle de sport avec équipement tel que vélos et tapis de course. SPA et piscine gratuits. Le… Plus

L'hotel est confortable, les chambres sont spacieuses et bien amenagées, Elles donnent sur un balcon avec table et fauteuils, vue sur la piscine. Les installations concernant les loisirs sont bien équipées, salle de sport avec équipement tel que vélos et tapis de course. SPA et piscine gratuits. Le restaurant ne m'a pas semblé le point fort mais le buffet du petit déjeuner est bien garni et appetissant.

Moins

“ne mérite certainement pas 4 *”

que dire de l'accueil le soir à l'arrivée ... pas de sourire, pas d'efforts pour nous parler....la personne présente le lendemain était plus agréable.... chambre trop sombre, on n'y voit rien !!! et la literie : j'ai pu compter les ressorts toute la nuit..... aucun confort pour moi !!! j'ai connu d… Plus

que dire de l'accueil le soir à l'arrivée ... pas de sourire, pas d'efforts pour nous parler....la personne présente le lendemain était plus agréable.... chambre trop sombre, on n'y voit rien !!! et la literie : j'ai pu compter les ressorts toute la nuit..... aucun confort pour moi !!! j'ai connu des 3 * nettement mieux ; et sans parler de la déception du restaurant fermé car j'avais choisi cet hôtel pour dîner le soir.....on a dû se contenter d'un plat à la caféteria (heureusement qu'elle était ouverte..) ; petit déjeuner trop simple et trop spartiate ....

Moins

“Bien mais peut mieux faire...”

Il suffirai de soigner quelques détails pour que cet établissement reçoive un avis 4****. À notre arrivée, la chambre n'était pas prête alors que la réservation a été faite une semaine avant et que l'hôtel comptait au maximum dix clients! Placer un couple dans une chambre avec lits jumeaux?...Un li… Plus

Il suffirai de soigner quelques détails pour que cet établissement reçoive un avis 4****. À notre arrivée, la chambre n'était pas prête alors que la réservation a été faite une semaine avant et que l'hôtel comptait au maximum dix clients! Placer un couple dans une chambre avec lits jumeaux?...Un lit double me semble quand même mieux adapté. Après l'accueil, passons à la chambre. On a trouvé de la poussière de ci, de là. Il ne suffit pas de nettoyer que là où porte les yeux mais également dans les coins. Quelques détails dans salle de bain comme des découpes de carrelage, le joint d'étanchéité de la baignoire. Un mini bar avec 2 bouteilles d'eau minérale (Une première dans tous nos voyages!) Enfin, le personnel... On ne tirera pas à boulet-rouge car en majeure partie, le personnel à répondu assez rapidement à nos demandes, avec un effort en français et/ou en anglais lorsque la communication devenait difficile. En revanche, à la prise du petit déjeuner, là aussi, nous aimerions trouver un lieu un peu plus propre (autour de la panière à pain et de la planche à découper), les jus d'orange rempli et pas des fonds de cuve. On terminera en disant qu'il y a aussi des choses positives qui nous ferons revenir: le confort, le calme, le charme de l'hôtel, la proximité avec la gare, les accès autoroutiers et avec la ville de Madrid. En conclusion, nous espérons que cet avis fera réagir positivement la direction pour améliorer l'offre de service. Nous nous tenons disponible les aider à cela.

Moins

“Parfait pour une halte reposante”

Au calme le week-end dans une zone industrielle. Accès facile et rapide de l'autoroute et d'Alcala de Henarès. Bon confort mais les plats ne sont pas à la hauteur de l'établissement. Visite d'Alcala intéressante.