Hotel & Spa Arzuaga

“Lovely”

Superbe hôtel, acceuil en français, un plus agréable, la chambre était magnifique, douillette, les produits de bain géniaux, super literie. L'hôtel est collé au reste de la bodega, au milieu des vignes c'est très relaxant, l'architecture de l'ensemble est très harmonieuse. Petit déjeuner copieux,... Plus

Superbe hôtel, acceuil en français, un plus agréable, la chambre était magnifique, douillette, les produits de bain géniaux, super literie. L'hôtel est collé au reste de la bodega, au milieu des vignes c'est très relaxant, l'architecture de l'ensemble est très harmonieuse. Petit déjeuner copieux, jus d'orange frais, jambon délicieux. Seul bémol, le restaurant le soir, le serveur n'était pas agréable du tout.

Moins

“vin +hotel”

pour 110 euros la nuit,une chambre avec comme acceuil une demie bouteille de arzuaga et un panier de fruits ,peignoir et pantoufles dans la salle de bains. au repas du soir a la carte je vous conseille l"épaule d'agneau roti au four de bois,delicieuse.au petit dejeuner ,carafe de jus d'orange fra... Plus

pour 110 euros la nuit,une chambre avec comme acceuil une demie bouteille de arzuaga et un panier de fruits ,peignoir et pantoufles dans la salle de bains. au repas du soir a la carte je vous conseille l"épaule d'agneau roti au four de bois,delicieuse.au petit dejeuner ,carafe de jus d'orange frais,croissants(moyen) jambon jabugo,oeufs brouilles,fromage ,comparer seulement avec certains hotels en france (biarritz,st jean de luz)et vous verrez la difference de prix. les seules critiques: ils ne parlent que l'espagnol,chaines de television limités,diner servie 21h et petit dejeuner à partir de 9h du matin (trop tard)

Moins

“Inhabituel mais agréable”

J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel. La plupart des employés ne parlent pas l'espagnol, mais sont très arrangeants. Il est situé sur une grande route nationale mais le bruit n'est pas mis en évidence dans la chambre. Bon niveau d'hébergement. Le spectacle de rideau de douche était la seule contrari... Plus

J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel. La plupart des employés ne parlent pas l'espagnol, mais sont très arrangeants. Il est situé sur une grande route nationale mais le bruit n'est pas mis en évidence dans la chambre. Bon niveau d'hébergement. Le spectacle de rideau de douche était la seule contrariété : comme on n'avait pas l'intention de faire garder le jet de la douche dans la salle de bains, mais je suis sûr qu'il suffirait que cet inconvénient, et la chambre était toujours nettoyée d'un très bon standing quand je suis revenue chaque soir. Seulement une télévision espagnole, mais ce n'était pas un problème. Les chambres ont un système de numérotation mais valaient le détour dans les chambres quand vous arrivez. Une demi-bouteille de vin vous sera offerte à votre chambre. La chambre était bien présenté et il y avait la climatisation et une bouteille d'eau dans le minibar. Le restaurant de l'hôtel est bien situé, mais le restaurant est excellent. Il y a aussi un autre plus grand standing restaurant accessible via un très amusant " Tunnel lumière". Je n'ai pas eu le plaisir d'aller dans ce restaurant. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner, c'est un excellent point de départ si l'on veut visiter les nombreux vins dans les caves à vin locales, dont celui de l'hôtel.

Moins

“Bof....certainement pas un 5 étoiles.”

Nous sommes allés en couple passé un weekend romantique et pour visiter les caves de la Ribera Del Duero. Nous avons réservé une chambre directement par téléphone, la personne a été aimable et serviable. Aucuns problèmes. Elle nous a conseillé sur les différents services de l’hôtel comme le spa ... Plus

Nous sommes allés en couple passé un weekend romantique et pour visiter les caves de la Ribera Del Duero. Nous avons réservé une chambre directement par téléphone, la personne a été aimable et serviable. Aucuns problèmes. Elle nous a conseillé sur les différents services de l’hôtel comme le spa et la visite de leur cave à vin. Que nous avons décidé de faire. Tous les service extra étant payants. La chambre était grande, décoration contemporaine et très jolie avec vu sur le parc et les vignes. La salle de bain spacieuse et aussi très bien décorée. L’hôtel de l’extérieur est très joli et correspond aux photos sur internet. Bon ce commentaire est pour la partie neuve car pour la partie ancienne est très laide donc faite bien attention de mentionné que vous souhaitez être dans la partie neuve de l’hôtel. Il est possible de rejoindre le restaurant en traversant la partie ancienne de l’hôtel. Cela fait une drôle d’impression car cette partie ancienne devrait juste être fermé tellement c’est laid et demande une urgente rénovation. La partie restaurant est très agréable car il y a une terrasse couverte et fermée avec vue sur les vignes et c’est très agréable de déjeuner là. Le menu est limité à 5 ou 6 plats dans les entrées et plats principaux. C’est une bonne stratégie si vous avez tous les plats, ce qui ne fut pas le cas. Dommage. Pour notre premier repas tout c’est bien passé, pour le diner les choses se sont littéralement dégradées. Il y avait match de football ce soir-là et on nous a installés à une table face à un écran géant. C’était très bruyant et les serveurs nous ont juste oubliés pendant toute la soirée….les serveurs et le pseudo maitre d’hôtel étaient surtout focalisé sur le match. (Euhhh mais on est dans un 5 Etoiles ou pas?) Le lendemain on a eu la visite de la cave à vin avec une jeune femme qui connaissait plutôt bien son travail et les vins, ces explications étaient clair mais soyons juste, j’avais plus l’impression d’être dans un groupe de chinois avec un guide qui fait sa visite sans joie, ni foi et ni aucune envie de vous vendre ces vins. On nous fait déguster du « crianza » mais adieu les « reserva » ou « gran reserva » donc impossible de savoir si cela vaut la peine d’investir dans ce vin. Le « crianza » étant leur bas de gamme, pour moi qui suit venu acheter du vin, grosse très grosse déception…. Mais Azuerga n’est pas le seul à faire ça. Dans toute la ribera il est quasi impossible de gouter autre chose que les « crianza ». Le lendemain matin nous avons fait le SPA que nous avions réservé, en fait la réceptionniste avait insisté pour que nous réservions donc on s’attendait à avoir beaucoup de monde. Résultat le SPA pour nous tout seul. (Donc pourquoi insister autant? On est supposé être dans un 5 étoiles donc pas la peine de forcer la main aux clients) mais bon on a été très heureux d’avoir le SPA pour nous. Surtout que l’accueil de l’employée (sans le sourire) nous explique comment tout fonctionne pour finalement disparaitre et nous laisser la sans jamais vérifier ou revenir pour voir si tout va bien ou si nous avions besoin de quelque chose. Service minable. Petit déjeuner généreux mais là encore on est tombé sur du pain de mie complètement pourri avec de la moisissure verte dessus….mis à part cela le reste était ok. Parking gratuit devant l’hôtel. En résumé, je suis pas du tout impressionné par ce supposé 5 étoiles qui ne l’est pas à mes yeux. Oui les chambres étaient très bien ainsi que le parc et très bien décoré mais le service et l’attention à la clientèle laisse vraiment à désirer et n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Je ne suis pas convaincu de conseiller cet hôtel. Je pense que finalement il existe peut-être d’autres alternatives ou le service et l’attention à la clientèle serait meilleure.

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