Crystal Gateway Marriott

“Un service client fort”

Expérience exceptionnelle! Le service à la clientèle à cet endroit a dépassé mes attentes. Ils ont été en mesure de répondre à mon besoin d'un contrôle tardif - sortir à un coût modeste et raisonnable et a rapidement pris en charge un problème mineur dans la chambre avec même le gestionnaire suivi … Plus

Expérience exceptionnelle! Le service à la clientèle à cet endroit a dépassé mes attentes. Ils ont été en mesure de répondre à mon besoin d'un contrôle tardif - sortir à un coût modeste et raisonnable et a rapidement pris en charge un problème mineur dans la chambre avec même le gestionnaire suivi proactive pour s'assurer qu'il a été résolu. La chambre était spacieuse et il était pratique de marcher dans le tunnel et d'avoir des options de nourriture et de pharmacie juste là. Je suis généralement un client Hilton mais cette expérience m'a fait pencher plus Marriott maintenant.

Moins

“Excellent hôtel”

Cela fait très longtemps que nous n'avons pas visité DC. Cependant, la proximité de l'hôtel avec le métro le rend idéal pour visiter la ville. Il devient un peu occupé et corporatif au cours de la semaine, compte tenu de sa proximité avec le Pentagone, mais cela apporte tous les services qu'un bon … Plus

Cela fait très longtemps que nous n'avons pas visité DC. Cependant, la proximité de l'hôtel avec le métro le rend idéal pour visiter la ville. Il devient un peu occupé et corporatif au cours de la semaine, compte tenu de sa proximité avec le Pentagone, mais cela apporte tous les services qu'un bon hôtel devrait avoir. Excellente nourriture et services de 23 heures. Juste un avertissement si vous ne l'avez pas été pendant un certain temps, le Crystal City souterrain Mall a disparu et attend le réaménagement. Grande variété de restaurants dans la localité mais rareté des dépanneurs.

Moins

“Sentiments partagés à propos de cette propriété”

J'ai séjourné dans cet établissement à plusieurs reprises, et bien que le personnel soit formidable, l'emplacement est formidable, il est propre, et les installations sont généralement correctes, il y a quelques lacunes qui sont tout simplement inacceptables. Cette propriété se trouve littéralement… Plus

J'ai séjourné dans cet établissement à plusieurs reprises, et bien que le personnel soit formidable, l'emplacement est formidable, il est propre, et les installations sont généralement correctes, il y a quelques lacunes qui sont tout simplement inacceptables. Cette propriété se trouve littéralement dans la région où la marque Marriott est née, et c’est un excellent exemple de normes Marriott qui continuent de glisser pendant que les propriétaires coupent les coins ronds. Séjourner dans un Marriott était autrefois la garantie d'un certain niveau de qualité. C’est une propriété décente, avec des os des années 80 qui commence à montrer son âge. La moitié des escaliers mécaniques de la propriété ne fonctionnent pas. 3 ascenseurs sur 4 dans une tour ne fonctionnaient pas pendant notre séjour, ce qui signifie que vous attendriez 5 à 10 minutes. C'est tout simplement inacceptable. Les chambres sont datées et les couloirs sombres et montrant leur âge. Il est assez propre, mais les tapis partout dans la propriété sont vieux et ont besoin d'un bon nettoyage à la vapeur au moins. Certains sont scotchés. Ick. La décoration de la chambre est Marriott vers 2008 dans les os d'un bâtiment plus ancien. Il semble qu’ils aient mis un peu d’argent dans les salles de bains des chambres d’hôtes et des parties communes, ce qui est agréable. Le M Club a un tel potentiel mais encore une fois, c’est un exemple de normes dérapantes. Les deux machines à café ont été cassés tout notre séjour. Ils ont sorti des fruits, mais c’est tout pour le grab and go en dehors des heures de petit déjeuner. Ce n’est pas une mauvaise propriété, mais ce serait tellement mieux si la propriété et la gestion étaient plus au-dessus des choses.

Moins

“Vieux matelas double inconfortable”

L'hôtel était très propre et le personnel était très serviable. Nous avons été très déçus lorsque nous nous sommes enregistrés et le jeune homme au bureau nous a dit qu'il était désolé qu'ils n'avaient pas de chambres avec un roi! Nous avons fait ces réservations de nombreuses semaines avant notre … Plus

L'hôtel était très propre et le personnel était très serviable. Nous avons été très déçus lorsque nous nous sommes enregistrés et le jeune homme au bureau nous a dit qu'il était désolé qu'ils n'avaient pas de chambres avec un roi! Nous avons fait ces réservations de nombreuses semaines avant notre arrivée. Nous avons été mis dans une chambre avec deux lits doubles et les matelas étaient horribles. Nous y sommes restés quatre nuits ! La nourriture dans le restaurant était au-dessus de la moyenne et le personnel de service était très attentif et agréable. L'hôtel a besoin de plus de restaurants puisqu'il n'y a que deux foires dans le métro cette année. L'année dernière, nous en avions plusieurs dans le métro. Mon mari voyage avec sa compagnie et possède la carte de membre Marriott.

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