Best Western Plus Hotel & Conference Center

“Super séjour / Wonderful stay”

Thank you Omar and the dining team that work very hard to minimize the wait we had du to cruise being delayed (bad weather). Merci à Omar et l'équipe du resto pour avoir rendu l'attente moins pénible lors du retard de notre croisière dû à la météo.

“Très bon séjour”

Très belle infrastructure ! Piscine, salle de sport, salle de réception. Le restaurant à l’intérieur est tout aussi intéressant et propose des spécialités locales. La chambre est spacieuse et dotée d’un frigidaire et micro-onde. Tout y est moelleux et confortable. Nous étions un groupe de 100 perso… Plus

Très belle infrastructure ! Piscine, salle de sport, salle de réception. Le restaurant à l’intérieur est tout aussi intéressant et propose des spécialités locales. La chambre est spacieuse et dotée d’un frigidaire et micro-onde. Tout y est moelleux et confortable. Nous étions un groupe de 100 personnes, les petits déjeuner étaient une fête, vous avez la possibilité de cuire vous-même vos gaufres et pan-cakes. De quoi ravir petits et grands.

Moins

“Très bonne hôtel pour pré arrangement de croisière”

Confort répondant aux standards de la chaîne et selon les demandes transmises lors de la réservation. Transfert très bien rodé vers le terminal de croisière. Aucune improvisation. Autobus et navettes luxueuses respectant les horaires préalablement transmises par courriel par l'opérateur KD Élite. … Plus

Confort répondant aux standards de la chaîne et selon les demandes transmises lors de la réservation. Transfert très bien rodé vers le terminal de croisière. Aucune improvisation. Autobus et navettes luxueuses respectant les horaires préalablement transmises par courriel par l'opérateur KD Élite. Pas d'attente au retour. Globalement le personnel répond bien aux demandes... encore faut-il les transmettre au lieu de se plaindre à posteriori... Remerciments transmis à Omar au retour de la croisière pour le service de navette.

Moins

“Pas à la hauteur d'un Best Western”

Nous avons séjourné pour une nuit en pré-croisière, et déçu de l'expérience à cet hôtel Best Western. Je suis client régulier de cette chaine hôtelière et cet hôtel n'est pas au même niveau de service que celui des autres de la même chaine. Le service à l'accueil très mauvais, le jeune fille préfé… Plus

Nous avons séjourné pour une nuit en pré-croisière, et déçu de l'expérience à cet hôtel Best Western. Je suis client régulier de cette chaine hôtelière et cet hôtel n'est pas au même niveau de service que celui des autres de la même chaine. Le service à l'accueil très mauvais, le jeune fille préférait répondre au téléphone durant mon enregistrement que de bien m'informer des informations générales. Les Wi-Fi n'a pas fonctionné une bonne partie du séjour. Nous avons eu droit a une chambre qui était muni d'une douche adaptée pour personnes à mobilités réduites, sans mon consentement, et le rideau n'était pas du tout adapté ce qui causait un déversement d'eau partout dans la sale de bain. La situation géographique de l'Hôtel est près du Cruise Terminal de Maryland mais aucun autre attrait à proximité, le déplacement en véhicule est requis pour une visite du secteur. La salle pour le déjeuner est grande mais elle était bondée de gens lors de mon passage et certains items tardaient a être ajoutés lorsque les plateaux étaient vides. Je n'y retournerait certainement pas, je choisirait une autre chaine hôtelière dans une prochaine visite à Baltimore.

Moins