Intercontinental Boston, An Ihg Hotel

“Comfortable”

Je descend régulièrement dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels à Boston. Rien à redire, le personnel est professionnel et serviable. Les chambres sont très grandes et le lit très confortable. Un peu bruyant (on entend les gens dans le couloir) mais c’est le cas dans beaucoup d’hô… Plus

Je descend régulièrement dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels à Boston. Rien à redire, le personnel est professionnel et serviable. Les chambres sont très grandes et le lit très confortable. Un peu bruyant (on entend les gens dans le couloir) mais c’est le cas dans beaucoup d’hôtels

Moins

“Belle expérience dans cet hôtel”

Hôtel très bien situé dans Downtown, à 400 mètres de la station de métro South Station. Tout le centre de Boston est également accessible à pied à partir de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et calmes. Certaines donnent sur l'avenue, d'autres sur l'océan et pour les plus malchanceux sur le bâti… Plus

Hôtel très bien situé dans Downtown, à 400 mètres de la station de métro South Station. Tout le centre de Boston est également accessible à pied à partir de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et calmes. Certaines donnent sur l'avenue, d'autres sur l'océan et pour les plus malchanceux sur le bâtiment voisin. Lits larges et matelas de très bonne facture. Une machine à café était présente (dans un buffet) mais ne fonctionnait pas très bien (eau tiède). Grande salle de bain avec grande douche et baignoire. Personnel disponible et courtois.

Moins

“Bien situé et classique ”

Très bon hôtel et très bien situé dans Boston. Prestations de palace avec un bar d été sur la baie. Un seul bémol pour la literie qui n est pas très confortable. En face Restaurant barking crab idéal pour découvrir le homard... Le service est très attentioné

“Conforme à son standing mais attention à la surfacturation malvenue”

Point positif : Les chambres sont dignes d’un hôtel de ce standing. La propreté est impeccable. La literie confortable. La politesse et la gentillesse de l’ensemble du personnel est à la hauteur. Mention particulière à Harold , au personnel du fitness center. L’hôtel est très beau , bien situé , le… Plus

Point positif : Les chambres sont dignes d’un hôtel de ce standing. La propreté est impeccable. La literie confortable. La politesse et la gentillesse de l’ensemble du personnel est à la hauteur. Mention particulière à Harold , au personnel du fitness center. L’hôtel est très beau , bien situé , les espaces communs sont jolis, classe et très propres. Fabuleux espace Fitness center. Produits de courtoisie . Hôtel digne de ce standing . Bon petit déjeuner. Personnel dans son attitude digne du standing de cet hôtel . Discrétion , classe et courtoisie. Point négatif : absence de surveillance des nuisances sonores à la piscine. Des gens avec leurs verres de vins et leurs enfants qui crient et sautent dans la piscine . Nous étions nous meme avec nos enfants mais que nous élevons dans le respect et des gens quelque soit l’endroit où ils se trouvent et qui savent aussi s’adapter au type de lieu . Comme il est navrant mais courant que tout le monde n’en fasse pas de même , il serait appréciable que quelqu’un veille à la tranquillité du lieu . Nous avons eu beaucoup de peine pour un monsieur un peu plus âgé qui essayait péniblement de faire quelques brasses . Il serait bien de vérifier la propreté du sauna pour femme après utilisation, ongles et peaux retrouvées. ( une seule fois pendant le séjour trouvé dans cet état). D’autre part , on s’interroge à savoir si L’accueil le jour de notre arrivée n’a pas été un peu expéditif: je m’explique : nous avions les petits déjeuners inclus. Nous étions deux adultes deux enfants. Nous avons demandé quelles étaient les modalités du petit déjeuner à la personne qui nous a accueilli. Celle-ci nous a répondu qu’en semaine c’était à la carte sans plus autre information (nous étions en semaine) . Quand nous sommes arrivés au petit déjeuner, il y avait effectivement une carte dans laquelle il était inscrit : « pour les petits déjeuners inclus, une boisson, un jus , et une « entrée » . Il n’y avait aucune mention d’un montant maximum à atteindre par personne sur cette carte !!! . Nous avons pour chacun de nous pris une boisson chaude un jus et « une entrée », au moment de notre départ, Francesca , nous a indiqué qu’il y avait un supplément à payer pour les petits déjeuners , que ces derniers n’incluait que 70 dollars pour deux personnes. Or, ni sur les vouchers, ni au check in, Ni sur la carte , ni nulle part, ne figurait cette information!!! Devant mon mécontentement et l’annonce de ces éléments légitimes et légaux que j’énonçais en français à mon époux , cette dernière, qui parlait français s’est mis à s’exprimer en français en s’excusant très courtoisement et à retiré de la facturation la majoration . Nous lui avons formulé nos remerciements mais son geste était légitime. J’invite l’intercontinental être complètement transparent sur sa politique de facturation des petits déjeuners et d’information du client dès la vente des chambres . C’est dommage, d’aller essayer de faire de la facturation supplémentaire borderline pour un hôtel de ce standing ! Ça en terni l’image . Néanmoins j’aime toujours l’intercontinental

Moins