Sonesta Select Phoenix Chandler

“Endroit raisonnable pour rester”

Ok hôtel pour le prix. J'ai dû y rester pendant que ma maison était repeinte et le personnel était serviable et sympathique. Bon emplacement pour les restaurants et autres magasins. Les chambres sont de taille convenable. Douche seulement, pas de baignoire. On dirait un quartier sûr et on peut alle… Plus

Ok hôtel pour le prix. J'ai dû y rester pendant que ma maison était repeinte et le personnel était serviable et sympathique. Bon emplacement pour les restaurants et autres magasins. Les chambres sont de taille convenable. Douche seulement, pas de baignoire. On dirait un quartier sûr et on peut aller à pied à 2 restaurants différents et à un lieu de petit-déjeuner.

Moins

“Entretien ménager”

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 11 nuits. Les chambres sont grandes et bien aménagées et propres à l'arrivée. Cependant, le ménage ou son absence ont laissé tomber cet hôtel bien placé. Personne n'a vérifié/nettoyé notre chambre pendant plus de 5 nuits au début. Nous avons dû demander qu… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 11 nuits. Les chambres sont grandes et bien aménagées et propres à l'arrivée. Cependant, le ménage ou son absence ont laissé tomber cet hôtel bien placé. Personne n'a vérifié/nettoyé notre chambre pendant plus de 5 nuits au début. Nous avons dû demander que nos poubelles soient vidées, plus de papier toilette, de nouvelles serviettes et des recharges de thé/café quotidiennement. Nous avons apprécié notre séjour et tout le personnel était sympathique, en particulier Angela au petit-déjeuner, elle était très serviable, bavarde et nous avons apprécié de lui parler tous les matins. Nous retournerions voir Angela, c'est sûr ?.

Moins

“Si je pouvais, ce serait 3,5”

Nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel de la marque Sonesta Select auparavant, mais lors de la planification de ce voyage, à l'approche des vacances de printemps, les prix des hôtels étaient astronomiques, à l'exception de cet emplacement. Leur prix était plus raisonnable et typique d'un séjour… Plus

Nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel de la marque Sonesta Select auparavant, mais lors de la planification de ce voyage, à l'approche des vacances de printemps, les prix des hôtels étaient astronomiques, à l'exception de cet emplacement. Leur prix était plus raisonnable et typique d'un séjour (192 $ en moyenne) par rapport à d'autres à 300 - 400 $/nuit. Nous sommes restés du mardi au jeudi et sommes arrivés mardi en début de soirée. Dès que nous sommes entrés, nous avons remarqué un parfum… je ne sais pas si c'est un désodorisant ou quoi, et même si ce n'était pas terrible, cela ne me plaisait certainement pas de toute façon. Il s’est attardé dans toute l’entrée, dans le hall et jusqu’à la rangée d’ascenseurs, et j’étais reconnaissant qu’il n’atteigne pas le troisième étage où nous logions. Nous avions demandé une chambre avec vue sur la cour et la piscine et c'est ce que nous avions, même si la vue depuis notre balcon était un arbre. Le balcon est petit mais c’est agréable d’avoir cet espace en plein air et nous nous y sommes assis pour prendre un café le matin et lire l’après-midi lorsque nous n’étions pas dehors. La chambre avait un lit king size, confortable et nous avons bien dormi. La douche était agréable (pression et température) et les serviettes étaient très, très moelleuses et douces. Le comptoir de l'évier dispose d'un espace pour les articles de toilette (assez pour nos produits de base - dentifrice, brosse, déodorant, brosse à dents…). Il y a un bel espace de rangement mais un minimum de rangement dans les tiroirs sous le bureau. Il y a un petit café dans le hall que nous n'avons pas visité, mais les options semblaient très limitées pour le petit-déjeuner, nous sommes donc allés à côté du Bisbee Breakfast Club (à recommander ! ) le hall est spacieux avec de nombreux coins salons et était agréable (sauf pour cette odeur) . La piscine et la cour étaient agréables même si les coussins auraient besoin d'être rénovés. Il y a quelques coins salons et zones couvertes pour que les groupes puissent se rassembler et visiter et la piscine est clôturée d'un côté. Dans l'ensemble, le prix était raisonnable, le personnel était bon, les chambres étaient bonnes, une bonne expérience moyenne tout autour.

Moins

“Bon hôtel mais pas pour nous”

Je commence par dire que le service client était fantastique et n'a rien à voir avec la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas dans un hôtel et je suis un critique du service client. Ne soyez pas dans un poste de service client si vous ne souhaitez pas offrir une expérience exceptionnelle à v… Plus

Je commence par dire que le service client était fantastique et n'a rien à voir avec la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas dans un hôtel et je suis un critique du service client. Ne soyez pas dans un poste de service client si vous ne souhaitez pas offrir une expérience exceptionnelle à votre client ! La principale raison pour laquelle nous n'y retournerons pas est que le lit King était beaucoup trop dur à notre goût. Nous vivons tous les deux dans des conditions qui provoquent de fortes douleurs, nous avons donc besoin de lits plus moelleux. Ce n’est certainement pas ça. Ce lit m'a fait mal aux hanches dans les 30 minutes suivant ma position couchée sur le côté. En fait, j'ai dormi sur le lit escamotable car il était plus doux, ce qui était d'ailleurs le meilleur sur lequel j'ai jamais dormi ! Pas de barre ridicule dans le dos et c'était assez long. J'ai 6' et mes pieds n'ont pas touché le bout. Il me restait encore quelques centimètres. J'aurais pu avoir 6" de plus si besoin en retirant les oreillers en tête de lit donc bravo pour ça ! D'autres hôtels doivent emboîter le pas s'ils ne l'ont pas déjà fait ! La deuxième raison est liée à la configuration de la pièce. Tout cela est faux et ne convient pas aux personnes handicapées et aux personnes souffrant de problèmes de cou en particulier. Mon mari souffre de spondylarthrite ankylose, une maladie qui fusionne vos vertèbres, donc devoir constamment regarder vers la droite lorsque vous voulez vous coucher crée beaucoup de douleur et a en fait causé une migraine à mon mari. Le téléviseur doit être placé en face du lit, les murs parallèles et non perpendiculaires. La 3ème raison est le bruit. On pouvait tout entendre depuis les couloirs et au-dessus de nous. Qui que ce soit, il a décidé qu'il devait faire ses premiers pas. 7 pas de marche dans un sens, un retournement, 7 pas de marche arrière encore et encore, pendant 3 bonnes heures en fait. C'est alors que nous avons décidé d'appeler la réception qui a appelé le client pour lui dire d'arrêter. Malheureusement, ils ont dû le faire deux fois. L'emplacement est fantastique cependant ! N'importe quel type d'envie que vous avez peut être satisfait, ce qui est merveilleux lorsque vous n'arrivez pas à vous décider ou à avoir un petit creux ! Nous avons atterri sur des hamburgers de Longhorn Steakhouse et des desserts de Cheesecake Factory. Dans l’ensemble, c’était bien pour une nuit pour nous. Si nous n'avions pas été médicalement dérangés, je suis sûr que les lits auraient été parfaits. En fait, j'ai dormi plus fort. Je suis également sûr que la chambre serait acceptable pour quelqu'un qui n'est pas sensible au bruit et ne souffre pas d'insomnie.

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