Courtyard By Marriott Galveston Island

“Notre escapade préférée”

Nous avons passé un merveilleux début de nos vacances le mois dernier au Marriott. Nous avons réservé trois chambres et ma chambre a été surclassée dans une suite. C'était merveilleux. Le personnel était très sympathique, professionnel et s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour était ... Plus

Nous avons passé un merveilleux début de nos vacances le mois dernier au Marriott. Nous avons réservé trois chambres et ma chambre a été surclassée dans une suite. C'était merveilleux. Le personnel était très sympathique, professionnel et s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour était parfait. Gabriel, le directeur Asst était vraiment le clou de notre séjour. Dès notre première interaction avec lui, nous savions que nous étions heureux d'avoir fait le changement d'un autre hôtel que nous fréquentons habituellement. Merci Gabriel d'avoir pris le temps de nous assurer que notre séjour était parfait.

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“Tracas et espoir d'amélioration”

Ce Marriott n'a pas reconnu la réduction d'entreprise que les employés de Marriott reçoivent pour les membres de leur famille immédiate à mon arrivée. Après avoir travaillé pour les hôtels Marriott pendant la plus grande partie de ma carrière de 17 ans dans l'industrie, puis licencié à cause de C... Plus

Ce Marriott n'a pas reconnu la réduction d'entreprise que les employés de Marriott reçoivent pour les membres de leur famille immédiate à mon arrivée. Après avoir travaillé pour les hôtels Marriott pendant la plus grande partie de ma carrière de 17 ans dans l'industrie, puis licencié à cause de Covid-19, j'avais encore un frère qui travaillait dans l'industrie. Il m'a fourni le formulaire d'autorisation nécessaire pour m'enregistrer et bénéficier de la réduction. J'ai réservé la chambre à prix réduit en ligne et je me suis présenté pour mon séjour. une fois que j'ai remis le formulaire marqué «frère ou sœur de l'associé», on m'a dit qu'ils ne l'honoreraient pas. au cours des 17 années où j'ai travaillé dans cette industrie, personne de ma connaissance n'a été privé de ce que Marriott a créé pour que ses associés s'étendent à un membre de la famille immédiate comme le frère ou la sœur de l'associé. Je me suis réenregistré environ un mois plus tard et un autre associé n'a pas remis en question mon formulaire. La première fois que j'ai été refusée, le directeur général a été appelé pour vérifier mon argument que j'ai montré à l'agent sur mon téléphone qui était autorisé et que le directeur général a autorisé l'autorisation, mais a continué à dire que ce n'était pas autorisé par Marriott. Je vous mets au défi à nouveau d'appeler le siège de Marriott et de leur dire qu'ils se sont trompés car cet établissement connaît les règles.

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“Basique et pas de petit-déjeuner - bon pour une nuit seulement”

1 . C'est dans un bon emplacement 2. La chambre était basique, propre et rien d'exceptionnel 3. J'ai vu le personnel porter des masques 4. Un avantage qu'ils ne facturent pas pour le stationnement en libre-service 5. La grande déception est survenue pendant le petit déjeuner. J'aurais appréci... Plus

1 . C'est dans un bon emplacement 2. La chambre était basique, propre et rien d'exceptionnel 3. J'ai vu le personnel porter des masques 4. Un avantage qu'ils ne facturent pas pour le stationnement en libre-service 5. La grande déception est survenue pendant le petit déjeuner. J'aurais apprécié une bouteille d'eau, une boîte de biscuits ou quelque chose à portée de main quand nous sommes arrivés et quand nous sommes descendus prendre le petit déjeuner. J'avais l'impression que c'était inclus et dans le monde COVID, ils vous donneraient une boîte pour manger. Mais non - rien. Tout est des coûts supplémentaires. Nous sommes donc allés à Starbucks 7 minutes plus tard.

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